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汽车上网 租车业不怕入关

http://www.sina.com.cn 1999年6月7日 16:52 中国青年报

  一个企业必须使用数字信息流,才能快速地思考和运作,才能在已经 到来的数字化时代取得成功。比尔·盖茨在他的新书《未来时速》中阐述 了这样的观点,国内的企业家们也开始意识到了。

  前不久,武汉的一位先生来北京出差,在首都机场一下飞机他就取到 了今日新概念汽车预订网络中心为他准备好的汽车。在北京用车就和他在 武汉一样方便,而且他可以到今日新概念公司在北京的5个门店中的任何 一家还车。异地租车且能异地还车,手续简单便捷,这种方便是他以前不 敢想象的。

  在国内汽车租赁行业中首家采用网络处理业务的今日新概念公司,在 一段时间的运行后发现,网络化管理带来汽车租赁业不敢想象的变迁,成 为公司拓展全国业务的基础。在即将面临的入关后外国汽车租赁公司进入 中国的挑战中,这也将成为他们与之展开竞争的信心和保障。

  

  租车业的新变迁

  今日新概念汽车俱乐部的网络管理系统自1998年就初步建立。俱乐部 采取会员制,会员资格经过严格认定,会员资料入网络数据库。租车时会 员只需提前通知俱乐部的汽车预订中心,租车门店的工作人员便从联网电 脑中打印出一份汽车租赁协议书,会员到取车点只需确认协议,不用再填 任何表格,就可以取走汽车,还车也同样方便快捷。而在网络管理以前, 每次租车都有大量的表格要填,而且要交数千甚至上万元的押金。最令人 烦恼的莫过于碰上提前咨询但赶到取车点却又无车可租的事儿。现在电脑 联网信息沟通迅捷,这种情况再也没有发生过。

  目前,今日新概念的电脑联网管理的范围仅限于北京市的5个分部和 山西太原的一个授权店。全国其他十多个城市的租车网点是自由加盟的连 锁业务点。但该俱乐部的会员可以在包括上海、广州、深圳等在内的其他 城市网点自由租车,由新概念俱乐部向这些网点传真租车会员的资料。由 于有了这样方便的网络预订服务,今日新概念汽车俱乐部的会员已经发展 到5000多人,分布在多个城市。今日新概念的目标是让会员在全国任何一 个大城市都可以自由租车,他们的电脑联网点和特许经营店将继续向更大 的范围扩展。

  网络管理给公司带来巨大变化。据该俱乐部总经理叶峥嵘介绍,使用 网络管理带来管理的标准化和科学化,一线的业务人员减少了三分之一, 同时营业收入同比增长10%以上。随着网络的扩大和管理的完善,还会进 一步降低成本,增加效益。

  

  借网络应对挑战

  随着入关步伐的加快,国内刚刚起步的汽车租赁业也面临“狼来了” 的危险局面。5月28日,北京市汽车租赁行业的经理们聚集在一起,探讨 发展大计和应对外国汽车租赁公司进入中国后所面临的危机。

  国外的汽车租赁业十分发达。租车已经成为欧美普通百姓日常生活中 不可缺少的一部分。目前世界最大的汽车租赁公司是美国的Hertz公司, 它拥有近50万辆车,租车点遍及世界大部分国家的机场,在美国国内更是 遍布机场、码头和火车站。随着中国经济的迅速发展,汽车租赁业的繁荣 也指日可待,外国公司自然不愿意放弃这一蕴含巨大商机的广阔市场。

  目前国内所有的汽车租赁公司所拥有的车辆加起来不到3万辆,抵不 上欧美一个中等汽车租赁公司的规模。与他们面对面地竞争,无异于“小 虾”之于“大鱼”。更危险的地方在于管理水平的差距。外国的汽车租赁 公司普遍采用电脑网络管理商务,信息流通迅速,管理效率高。今日新概 念公司在国内第一家采用网络管理就是直接借鉴国际汽车租赁业的先进经 验。但是,只有一家公司的租车网络规模还太小,在研讨会上,首汽租赁 公司的总经理范永耀等人表示,希望首都的汽车租赁行业联合起来,共同 组建一个汽车租赁的网络中心,实行资源共享。多数代表认为应该尽快实 现电脑联网管理,提高管理水平,只有这样,才能应对外国公司的挑战。



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