“保容易，理赔难”是许多车主发出的感 叹，保险公司似乎总是那么让人不满。保险公 司在汽车理赔中确实存在一些问题，如理赔手 续复杂、周期长等，但作为车主也应了解理赔 的程序，配合保险公司的理赔人员，也能尽快 得到应有的赔偿。有些人在车出险后，往往手 忙脚乱，不知所措。那么，车辆出险后该如何 做呢？

　　一报赔发生交通事故后，要妥善保护好现 场，及时向交管部门报案，同时在48小时内通 知保险公司，填写《出险通知书》，如果是非 路面事故，应由安委会出具证明。报赔时要携 带保险单、身份证、驾驶证、车辆行驶证、事 故证明等有关单证。

　　二核定保险公司接到报案后，会派人对出 险车辆进行勘察或从交管部门了解出险情况， 对车辆定损，估算修理费用。之后，通知车主 到保险公司指定的修理厂进行修复。若车主对 指定修理厂不认可，也可办理自修手续，但如 果修理费用超出定损费用，超出部分由车主自 行支付。

　　三赔付规定

　　1 保险车辆全部损失：如果保险金额等于 或低于出险当时的实际价值，将按保险金额赔 偿；如果保险金额高于出险当时的实际价值， 按实际价值赔偿。

　　2 保险车辆部分损失：如果保险金额达到 承保时的实际价值，无论保险金额是否低于出 险时的实际价值，均按实际修理费用赔偿；如 果保险金额低于承保时的实际价值，按比例赔 偿修理费用。

　　3 保险车辆损失最高赔偿额以保险金额为 限。

　　4 保险车辆损失一次赔偿等于保险金额全 数时，车辆损失险的保险责任即行终止。但保 险车辆在保险有效期内，不论进行一次或多次 车损赔偿，只要每次赔偿金额未达到保险金额， 其保险责任依然有效。

　　四赔付时间

　　在车辆修复或自交通事故处理结案之日起 3个月内，保户应持保险单、事故处理证明、事 故调解书、修理清单及有关证件到保险公司领 取赔偿金。保险公司支付赔偿款一般在10天之 内。赔款必须在一年内领取，否则，作放弃处 理。