北京中友百货二楼世家手表柜台前近一折的打折广告分外引人注目，日本原件、广东组装的世家手表由原价39 9—699元降至现价仅79元。售货小姐解释说，因有新款上市而打折出售。中友、西单、赛特、华威、百盛、双安、当代 、燕京前门商厦、老车站商城等京城几大商场的服装都存在有不同程度的打折情况，折幅6-8．5折不等；当代商城一楼的 珠宝玉石全场8折；京西百货商场，注明“周日特价”的黄金竟降至96元一克；而在百盛，一楼柜台的珀瑞珍珠也打5折， 喜利、花花公子等皮具都打8折，燕京前门商厦一楼皮服大幅让利，奥豹、赛美皮服均降至900元，而原价1680元的双 豹皮衣现价仅650元，四折都不到。

　　北京市商委一李姓负责人认为，在市场经济中，企业在法律允许范围内有定价自主权，绝大多数商品的价格升降 不受他人干预，但不能低于成本。国家物价局关于《禁止以不正当价格行为谋利的规定》中指出，商品不能低于成本销售，但 库存、积压商品除外。低于成本，就是倾销，就成了一种非法的价格行为。《反不正当竞争法》第十一条也规定：“经营者不 得以排除竞争对手为目的，以低于成本的价格销售商品。”

　　打折应明码标实价

　　北京市物价局一周姓负责人说，国家物价局早在1994年就发布过《关于商品和服务使用明码标价的规定》。 从法律的角度上讲，真正的打折，应该是在明码标价的基础上再降价出售，明码标虚价的行为是一种欺诈，违反了民法诚实信 用的基本原则。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条规定：“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信 息，不得作引人误解的虚假宣传．．．．．．商店提供服务应当明码标价。”笔者实地调查发现，多数商场的降价打折商品没 有规范标价，只标现价，而不标原价。

　　降价声中论短长

　　对于到处充斥的降价打折，有关部门认为：降价竞销损害了国家利益，企业减利亏损直接影响到国家税收；降价 竞销也危及工商企业自身利益，恶性的竞销将使一些企业无法扩大再生产。

　　中友百货企划部齐燕瑜女士认为，从短期看，降价打折只是商家的一种促销手段，是其扩大销售额，吸引顾客的 方法之一。但商场形象的渗透力是长期的，其最重要和吸引人之处并不单单是商品的价格，商场形象的定位还要靠服务、商品 的质量以及购物气氛的整合。因此，对于一个商场来说，降价是吸引客流、增加销售额的方法，但对于一种商品来说，一味降 价打折反而会损坏其形象。

　　西单赛特购物中心业务公关部负责人刘进女士说，由于竞争激烈，各商场尽量不让手里压货，降价打折便于资金 回流，同时也让顾客受益。她说，决定价格的因素很多，不单纯由成本决定，还有一个品牌效应问题。一年两季打折也是国际 通行惯例，打折情况有二：其一是这一款商品卖得差不多，利润也已赚回；其二是商品过季。比如服装，由于换季尺码不全， 只能降价销售。

　　TCL通讯实业有限公司驻北京办事处总经理廖向阳认为，降价打折是商家的一种营销策略，是一种市场行为。 只要合法，合乎市场运行规则，政府就不应干预，而应让市场去调节。降价打折使企业的利润减少是肯定的，但应看到当前市 场竞争太激烈，降价打折虽然对企业有损失，但盘活了库存，回笼了资金。但应注意的是，有些商家爱利用消费者贪便宜的心 理，打折名不符实，以次充好，明折暗提或先提后折。也有一些企业将一些次品鱼目混珠，混入降价行列。

　　北京大学经济学院博士生张振兴认为，打折作为一种最传统最直接的竞争手段，只是启动市场活力、激发消费热 情的一种手段，最初也确实能得到多数消费者的认同。但商家的诚信经营是第一位的，不管目前的降价打折是为了增加销售额 ，还是实打实的商家让利，或是商家为促销而搞的噱头，都不能只看到眼前利益，而更应在产品质量以及产品的售中、售后服 务上下功夫，短视行为到头来，受损的不仅是生产厂家，消费者的利益也将遭受侵害。

　　对外经济贸易大学经济学副教授孔淑红认为，目前普遍的降价打折可能存在有以下三个原因：其一，企业、商家 生产产品时没有经过严格的市场调查。不顾市场的真实需求，盲目地一窝蜂上项目，对产品的销路不作调查；其二，产品质量 不过关；其三，下岗人员多，购买力下降。她认为，要引导、启发消费，产品的更新换代应当同消费者的需求水平相当或略高 。她说，商品经济应从价值上去反映，而不能单看销售额。

　　价格打折，服务不能跟着打折

　　消费者在享受商家竞相降价带来的价格实惠的同时，却也为折价商品的售后服务没了保障而担心。有些商家明示 ：打折商品不退不换，折价商品不再享受该商场的服务承诺。

　　按照我国消费者权益保护法的有关规定，残次处理品不在“三包”服务范围内，商家可以不提供相应服务。而如 今折价的商品并非质量上的问题，因此，从这一点上说，购买这类折价商品的消费者就有权享有打折前厂家、商家承诺提供的 所有服务，其合法权益自然也应受到保护。而衡量是否优质服务，不仅是要让消费者买时开心，更要用时省心、放心。