——在为下属的粗心、毛躁大为光火之前，你是否想过：你对待他的错误方式也许就是令他无法完成工作的原因所在。

　　——不要为自己“耐性”不足、无法完成重大项目而苦恼，职业培训顾问也许能为你开出治疗“没常性”的最佳方案！

　　专干“烂尾”工程的下属

　　莫尼卡一边复印下次开会要用的文件，一边偷偷向上司的屋里瞟上几眼。心里也在犯嘀咕：“在别人眼里，我是一个挺稳当、挺耐心的人。我自己也认为我擅长完成一些需要认真仔细的工作。可是有时候我却做不到善始善终，经常在很关键的地方出现疏漏，别人说我的状态不稳定。我自己也无法解释原因，好像那段时间我的头脑不听我指挥了。另外，我的错误经常集中在一项工作进程过半以后……我怀疑我就是别人说的那种天生虎头蛇尾的人。

　　不管怎么说，上司手上的那个项目很可能落到我头上，我又要加上十二分的小心做那么冗长无聊的工作，真累人。”

　　看人“走眼”的上司

　　上司坐在办公桌前一动不动，他的眼睛盯着桌上的一个case已经有一刻钟了。心里盘算着到底要不要把这个case交给莫尼卡做呢？

　　莫尼卡到这个部门已经工作了7个月了，论资历和能力让她完成这个大case没有问题。但是，莫尼卡好像有个“虎头蛇尾”的毛病，上次的那个项目，最后一部分做得一塌糊涂，最后还是自己亲自动手推翻重做的。

　　事后自己和她认真地沟通过，她说就是受不了那种冗长的项目。越烦越做不好，越做不好就越烦。如果总在做不同的项目，就没有那么烦了——可是总不能只让她做自己喜欢的项目呀，眼下这个项目就急需人完成。难道是我当初选人时看“走眼”了，被这个小姑娘安静、稳当的外貌迷惑……为了项目的顺利进行，上司专门请来了职业培训顾问，请他帮助自己解决眼下的棘手问题。

　　培训顾问的意见1：预防“烂尾”发生

　　当一个人不能很好地完成自己的工作时，他可能正处在一种很不好的负面情绪中，或者他的某些需求没有得到满足——就像你拒绝给一个人足够的食物、水和休息时间，却要他精神饱满地完成每天的工作那样不合乎情理。

　　我们相信每个人都能够完成好他的工作，关键是要容许他们以最适合自己的方式处理自己的工作，并且满足他内心的需求。这些被认为坐不住的人，其实是一些对于工作变化要求很高的人。观察他们的MTI职业性格测评就会发现，这些人的变化需求分值很高。也就是说，他们只有在不断变化的环境刺激下才能始终保持旺盛的工作热情和最佳的工作状态。

　　我们曾经做过这样的实验，让他们一周内每天完成一件不同的事，那么他们每做一件事都会感到愉快，每完成一件工作成就感就会增加一些。如果让他们一周内只做同一项工作，他们的热情和成就感就会随着时间的推移而不断降低，最终甚至会对这项工作感到厌烦透顶，不愿意再做下去。作为下属，发现自己处于压力中，不妨尝试以下的方法：

　　1.用兴趣奖励自己。

　　在完成一个阶段的工作后，做一些能使自己感兴趣的事情奖励自己，比如运动、听音乐、阅读。通过这样的活动，人们的成就感和满足感会得到提升，心中就会产生新的工作动力。

　　2.向上司申请足够的时间。

　　向上司言明，过度的加班使你无法保证工作的质量。你完成这项工作需要的时间是5天而不是3天。

　　3.给自己变化的满足。

　　把任务的内容重新组合排列，让自己每天都能干一些不同的事。如果感到对目前的工作内容厌烦了，就暂时将它放下，先做比较不一样的部分。

　　4.化解焦虑:

　　事先做好计划,把大的目标分成若干小的目标来完成。只要你能从容地在预定时间内完成每个小目标，当最终的完成期限临近时，你也不会感到焦虑了。

　　培训顾问的意见2：“走眼”了也不要紧

　　作为“没常性”员工的上司，千万不要一味地指责、埋怨他们，给他们施加压力。这样的方法不能达到提升工作效率的目的，反而会令这些员工感到更加焦虑和沮丧。事实上就是有这样一些员工，他们平时看起来安静、有耐心，但是他们的内心却渴望富于变化的工作环境，不同的工作内容和尽量少的例行公事——就是这些人总是让上司有看“走眼”、摸不透的感觉。要想了解这样的下属，MTI职业性格测评报告是最可靠的参考依据，能让你一下子发现，谁是最容易“烂尾”的家伙。帮助这些雇员克服自身的问题也不难。作为上司，你最好注意以下方面：

　　1.将大的冗长的项目分割成不同的部分派下去。

　　每周给一个单元的内容，等他做完后，再布置下一步的工作内容。

　　2.限定截止日期。

　　不要说“尽快”、“最好明天”这样的话，你会使对方焦虑不安。和他商量出一个合理充裕的时间表，在进行过程中不要老去催促他，但是截止日期一定要明确。

　　3.讲明完成后的奖励措施。

　　在布置任务的同时别忘了给对方打气，“好好干，周末完成后我们去打保龄球庆贺一下。”

　　4.随时跟进询问进展情况。

　　每次询问都是一次积极的鼓励而不是施压。要经常用赞扬的话给对方鼓劲。“干得真不错，有希望提前完成了。加油干吧。有什么困难就来找我。”

　　MTI职业性格测评(贴士)

　　变化度表现分值不同的人(外部表现):

　　分数高—他们反应敏锐,易兴奋,随时愿意开始新的尝试,经常主动变化,容易适应工作优先秩序的变化。

　　分数低—他们精力集中,不易被分心,耐心对待大而长的项目,必要时注意力能再度集中,善于将大而复杂的事务按系统分门别类,互不干扰,一一完成。

　　对工作环境变化需求不同的人(内心需求)：

　　分数高的人—他们需要工作性质的经常变换,活泼而不单调死板的环境,不断变化的活动,尽量少的例行公事,随兴趣而调整的工作优先次序。

　　分数低的人—他们需要避免分心的环境,由自己决定工作的优先次序,在改变现有的方法之前有时间对新方法慎重考虑,尽量减少突发的变化,改变来临之前有参与意见的机会。

　　(编辑：侯琨)

　　(文/油油)