2004年4月5日11:00，国际贸易中心股份有限公司展览部总监孙宏伟、纺织行业协会杨兆华以及名模陈娟红作客新浪，与大家畅谈有关今年博览会的一些情况，以下为本次聊天实录：

　　　主持人：各位网友大家好，这里是新浪直播间及今天进行新一轮的嘉宾访谈，今天我们请来了三位嘉宾，先请你们各自介绍一下吧。

　　　孙宏伟：大家好我是国展中心的总监孙宏伟。

　　　陈娟红：大家好，大家平时在电视上看我表演的机会比较多。

　　　杨兆华：大家好，我是中国纺织协会杨兆华，也是这次的主办单位之一。

　　　主持人：三位觉得对今天的开场感觉怎么样。

　　　孙宏伟：应该讲我们是主办单位，还是先请陈小姐说一说。

　　　陈娟红：我感觉，我左右都是主办单位，还是他们先说吧。实际上作为一个模特来讲，作为一个专业的服装博览会，对于一些品牌也好、服装行业来说都是非常好的，能够让更多人了解，更多了解我们模特这个专业，所以我觉得这是时尚和媒体的融合，可以让更多的老百姓了解这个专业。

　　　主持人：不知道杨老师怎么看待这一届博览会呢？

　　　杨兆华：从今天早晨观众的热情来看是出乎我们预料的，大家知道专业人士需要我们这么一个平台，给大家提供一个交流的机会，为专业人士和企业接受。

　　　主持人：孙总，我们刚才进来的时候发现人特别多，作为主办方孙总你自己感觉，是怎样呢？

　　　孙宏伟：我感觉大的方面和刚才杨先生讲的差不多，对于展会的计划这是我们第一次做。主要在两方面，一方面是参展商的需要，另外一方面观众也需要。今天看来这两方面现在可以说无论是参展商还是专业观众我们感觉这个展览会对他们都是有价值的，我想今后三天的泳装、童装等等这些内容能够给他们带来非常多的商机，我们希望他们在这个展览会中间，不但能够感受中国服装的文化，同时把自己的品牌宣传起来，从现在看应该是有这个信心。

　　　主持人：杨老师作为行业协会的人士，以前也负责多很多的活动，特别是这样的展示活动，你借的这次展览会和以前比较有什么样的特点呢？

　　　杨兆华：纺织行业20年的发展，中国整个服装行业是进步的非常非常快。通过男装和女装的展示，加入WTO以后，中国市场并不是真的局限于中国市场，中国市场也是国际市场的一部分，很多参展商可能会通过参加博览会走向世界，所以说我们是一个平台，也满足了他们的需要。展览会还有一个很重要的就是信息交流，通过这个平台我们可以跟海外的同行交流，可以学习人家更加先进的地方，掌握具体的差距，通过更多人的交流，参展商也可以感觉到自己品牌的思潮、定位有一个更加好的了解。

　　　主持人：我知道陈娟红小姐以前参加多很多大型活动，你觉得如果我们这次展会和以前你参加的一些国际上的大展来说有什么差距呢？

　　　陈娟红：我觉得像这样的展会只是给大家提供一个很好的交流平台，一个是它的层面，刚才杨老师也说到现在已经走向全球化，但是我们怎么缩短差距？这种差距肯定是存在的，作为中国改革开放20年以后能够有这样的意识，能够做到这样的市场细化，以前我们是集中在一起的。通过这样的细化给了我们一个很好的空间。现在每个人很清晰自己应该什么时候来这个博览会，以前我们没有时间细细的消化这些品牌，包括这个品牌的定位，包括老百姓的需求，我们怎么样能够服务好，让更多的参展会来到这个平台上得到更快捷、对自己更有用的信息，这是非常好。现在我们已经能够做到这一点了，这是它和以往的不同。

　　　主持人：我也看过一些展览，孙总，这次女装的展览和国际上还存在一些差距，但是我们还是不断的前进，不断的进步，请孙总给我们我们介绍一下。

　　　孙宏伟：这个展览会从组委会的角度来说已经比较成熟了，各方面包括中国各个地区服装产业比较发达的地区，服装协会的支持。另外一方面包括国外组团，一些欧美国家的组团和亚洲国家的一些服装产业比较发达的地区，很多厂家在一起来这里交流。另一方面我们自己也从专业化的角度，主要涉及到服装产业或者服装企业按照不同的门类进行的展览男装、女装几大的分类，下面还有童装、休闲装等等细的分类。这样更加贴近商家的需要，作为主办方在组织参展商这方面做的一些工作。

　　　另一方面从专业观众的角度看，无论是各个相关专业媒体的宣传，比以往我们更有针对性，有专人的进行广泛的邀请，包括今天第一天的女装展览有很多的厂家来参加，无论是信息交流还是洽谈生意等等方面我们都做了非常大的支持。从专业的服务角度大家也可以看到，无论是和媒体的交流还是现场的活动安排，我们提供了一个比较好的平台，它可以展示和观摩服装产业最新的结果。

　　　今天服装模特公司包括策划公司也邀请了很多国外的模特来参与这次的服装表演。

　　　陈娟红：以前中国做事儿是关起门来自己玩儿，现在在这方面要好很多，包括国际平台的提供，包括国际上的模特都请进来。

　　　主持人：杨老师作为行业的一个专家，你觉得我们现在发展到哪个阶段，差距还有多少，你觉得我们现在做的到底怎么样呢？

　　　杨兆华：和国外比确实我们还有差距，比较直率的讲，这我个人的观点。目前服装有很多节目，服装的背后其实是文化的内涵，参与几年的展览会我的感觉是我们的企业应该在文化底蕴的挖掘和品牌结合起来，这方面和国外的公司比较差距非常明显。现在我们的展位装修水平和设计方面比前几年进步非常快，我们应该从内在各方面挖掘，这里面有很多的文章可以做。

　　　第二加大内功是真正的提高产品的质量，除了品牌以外，更关键的是质量。我们现在做市场开发不是短期效益，我们是做长期的，买了一件好看的衣服，穿了两次颜色就不行了，现在这方面的问题就很少，我想应该从这些内在的质量上下功夫。

　　　再一个方面服装企业应该在功能性应用方面加大力度。国外高科技的面料用的非常快，运动型的、登山的、贴身的、外套、西装功能性的应用的很多，人家是第一时间抓住了这个点。实际上这些东西的应用是提高服装产品附加值非常重要的一个方面，我觉得这几个方面应该是有非常多的地方需要我们努力。

　　　孙宏伟：从展览方、主办方的角度看这些参展商，是不是在培训方面应该对参展商在参加展会进行一定的培训，作为服装展我们也是往专业的方面在走，更多的还是倾向于做形象工程，刚才总是说和国际接轨，如果大家看到一号馆、二号馆大家感觉很明显不一样，氛围完全不一样。二号馆的企业可能更注重自己的品牌、形象，这两个馆的厂家的侧重点是不一样的。

　　　陈娟红：其实这些东西在操作上没有问题，我们大的差距可能是从小的根深蒂固的一个国家的文化背景，一个人当生下来就有这样的教育，比如色彩搭配，服装应该怎样穿，它本身的教育是有的。而我们当自己有一定的能力，有消费能力的时候才会想怎么茁壮所以这是一个大环境提供的，以往人们也说国际上的模特和中国的模特上有什么差距。我说我们的差距是不同的肤色，不同的文化背景，中国的模特如果生长在一个国际化的环境里面，身边永远是国际大师，你想她能不能成为超级模特。

　　　孙宏伟：我们这些企业都是处于发展阶段，这就需要一些创新，国外大的品牌，几十年、上百年的企业不必为品牌创自己的形象，就是从自己的设计角度、面料、包括时尚的角度做工作。而我们的企业还是上升阶段，既要着重于品牌、设计还有要注重自己的形象。国外有一些大的品牌，每年按照自己的计划做，仅仅是在做设计、面料、突出产品本身的吸引力，打产品的市场，而做企业的形象跟我们相比来讲确实是少了一些。

　　　主持人：我刚才一直在强调差距，我不是说我们做的不好，我们现在做访问是为了给我们的网友看，给参展商看。我们现在就是给大家从专业的角度分析一下为什么存在这些差距，以及怎么样尽快的缩小这个差距？

　　　杨兆华：只有知道自己的差距，才有进步的空间。

　　　主持人：杨老师你觉得从行业角度来讲，你觉得我们怎么能够加速的做的更好呢。

　　　杨兆华：现在的企业产品展示有一些不足，从目前来看主要解决的应该是现在都是外表设计的好，但是里面产品的陈列没有设计好，不是非常清晰。我个人感觉男装产品种类比较少，不像女装分了很多，丰富多彩，有一些或者把它按照色系，按照春季、秋季把产品陈列出来，现在展览会尽量做的应该是吸引大家的眼睛。如果大家看一号馆深圳的企业或者其他的地方企业，给我的感觉好象是大家的产品都差不多。没有自己的特色或者自己产品的真正的市场定位要通过这种展示会展示出来是非常好，通过这个平台非常快、非常明晰的告诉消费者我的定位是什么，我的品牌是什么，我是做什么的，这方面应该多下工夫。

　　　孙宏伟：这方面我们作为大会的主办方或者作为展览业我们是有责任的，我们现在做一个策划，就是一个参展商怎么样参加展览会，你在展览会到底达到什么目的？你为了达到自己的目的应该采取什么样的方式，到这儿来把我最好的产品拿过来，这已经达到了目的，实际上这仅仅是参加展览会的一部分。有时候很简单，比如这里有一个展位，你那儿有一个展位，大家的服装都很好。你做的展位，你签的订单或者联系的客户比我的多，为什么呢？这里有时候可能是看起来他比较幸运，也许你在你的布置展位或者在进行销售、在进行利用展览会的销售的时候可能比我多一点点很重要的东西。你有哪个特点，你这个特点就使得你能够把它做成几单大生意，我参加展览会的效果会好。所以我们在参展水平上还是需要下工夫。

　　　主持人：我们企业参展的展位还有服装展示，把自己的东西都展现出来，陈老师从专业的角度分析一下，我们应该怎么整合。

　　　陈娟红：这也很难说，要看中国的老百姓关注点在哪里。国外生产出来一个都是很快的创造起自己的品牌，而国内不是这样的，国外和国内的侧重点不在一个平台上。现在我们也是除了男装、女装，国际品牌和国内品牌，还有一些童装，这些类别的区别以外。其他的比如休闲、职业，更深的角度我们应该培养和引导老百姓。有很多是第一次接触到品牌的企业，很不理解所做的这一切工作，包括我们在服务当中我们也是在细化服务，我们就是为给各行各业提供一个服务平台，和我们做表演一样，以前我们知道有辅导，现在我们知道有音乐服务、有形象造型，这些都已经被细化，博览会也是这样的问题。市场多元化从服务的角度是更多的吸引和服务这个行业。现在更多的从产品的形象、质量、设计理念甚至于企业在这个市场当中的定位是什么样，更多从这些角度让消费者、参展商了解这方面的信息，这样大家才能够很好的把这个行业发展起来，才能站在成功率非常高的平台上。并不是因为我长的好看，所以我的订单成功率就高。

　　　主持人：今天是第二次展览的第一天，另外两天会有怎样的发展呢？

　　　陈娟红：我们现在也做了很多的努力，也有很多想法，我觉得什么都讲原创，包括我们的服装品牌，服装设计。不要抄袭别人，包括孙总在服务行业，他已经创造了很多自己的东西，能够为做展览的专业人员提供非常好的平台。比如他从时间、品牌上的分类，甚至于在今后的参展的过程中，也许把来参加展览的这些人做一个专业的培训，能更多的提高我们专业人员的素质，这些想法都非常好。

　　　主持人：从行业的角度看，做完展览以后有哪些更好的地方或者有哪些需要我们注意的地方？

　　　杨兆华：主要是展览会应该做得非常专业，去年是所有服装的内容都在一起，男装、女装、童装、休闲装比较杂，使参加的人感觉不是很清晰，今年就非常清晰。从今天来看感觉比较成功，这次参会不仅是专业公司会做一些观众的问卷调查，也会做全部的参展商的问卷调查。我们要提供服务是要提供市场需要的服务，我们想通过这样的问卷调查，能够真实的了解到我们的企业需要，我们的观众对我们有哪些意见，我们在这方面再做进一步的改进，走专业化是我们以后的发展道路。今年两次的展览会一共就1000个参展商，商家不可能全部看完，所以我们把专业细分以后可能更方便他们的观看，我们划分一个区域，然后商家根据自己的需要有针对的看，这样效果可能很好。我们想通过专业化的细分，通过主办方的服务，最大的满足参展商、观众的需求，这也是我们进行人性化服务的最根本的出发点。

　　　孙宏伟：我们非常感谢参展商来参加我们举办的展会，另一方面也希望参展商今后能够挖掘自己的品牌，提供自己的服装成果。从产品的角度多做一些工作，至于说到品牌和形象，我觉得在某些时候可以稍微的淡化一些，现在大家看到国际或国内的差别在这方面很明显，希望大家在兼顾自己品牌和形象的同时，能够把自己的产品提高到重点上。

　　　当然如果第一次参加博览会，没有什么知名度，要打知名度。我想这里面有很多比较大的品牌公司，其实在国内已经很具有知名度了，我想它的重点应该往产品方面，比如新产品、新设计、新理念等等，引导一个新的消费，我真正的希望是这样。

　　　陈娟红：在中国人有一些的概念已经根深蒂固，有一个大家互相攀比的心态，你的展位多大，我的展位多大，这个不存在什么意义。其实中国人就是赶庙会就热闹，博览会应该是什么？应该是有一个很好的洽谈的氛围，交流的一个平台，

　　　孙宏伟：上次在国贸办的非常好，每个玻璃房子都放的很好。如果大家放点音乐，我们大家说话都听不到。

　　　主持人：作为一个普通的市民，一个普通的消费者可能根本不知道文化企业的文化或者品牌的定位。

　　　陈娟红：这就需要我们去引导大家，比我们的在产品质量，比我们品牌的个性，比我们的市场销售重要一点，这才是真正的促进这个专业发展的真正重要的有用的东西。

　　　主持人：从专业化的服务来讲，大家大概都听过概念98，陈老师请给我们介绍一下。

　　　陈娟红：大家都知道在中国本身的模特专业，包括这个行业发展到现在也就是二三十年。服装行业就缺少专业的人员，比如我自己学完了模特专业，通过自己的经验积累，通过自己的感受，通过自己到国外看，去学习。回来做这样的工作，对于有的人可能对于第一客户还不明白这个活动怎么做，第二个客户也不明白，但在这个过程当中我第一次这样引导他，第二次这样引导他，第三次做的时候他肯定明白了，懂了。我觉得付出的这些能够改变整个市场，给整个市场带来引导作用，我觉得这就够了。

　　　主持人：孙总、杨老师你们两位觉得模特业对博览会的促进作用有多大？

　　　孙宏伟：我觉得这个行业和我们做的工作是异曲同工，服装和模特二者缺一不可。

　　　杨兆华：衣服要穿出来才能看到，因为是它立体的，挂在那边效果是体现不出来，所以时装表演是非常重要的。如果说到模特表演，就要说到模特的素质，这两年进步非常快，以前并不注重外在的气质，我感觉这两个行业应该是同步发展的，发展的好是互补的，不能只强调一部分，只强调服装品牌的设计发展，而不注重模特行业的发展或者是模特培训。这样脱节以后就变成有好的服装没有好的模特来展现，实际这是产业链中的一环。

　　　主持人：作为一位专业人士，你现在已经是老师，你是怎样要求你的学生来满足我们企业和观众的需求呢？

　　　陈娟红：现在的服务就是要了解对方的需求才能推出自己的产品，以前很多模特通过自己一夜成名。这就是市场化下出现的问题，从以前的模特谈对演变到经纪公司代理表演服务，如果说一个模特以前注重的是外表、不注重她内在的挖掘，我们发现一个模特在专业服务行业当中，她演出的时候出现了很多问题，现在我们挑选模特首先有一个基本的外在条件，其次要挖掘她的内在素质、文化素质，包括市场服务的培养这是我们现在的特色，她们需要去想怎么与人沟通、怎么和客户服务，而不是说你是明星，就可以摆架子，这是我们对模特的要求。有很多的的模特到展览会来做服务，我觉得有序、健康、规范的发展这个行业是非常重要的，而不是短、平、快，在几天时间之内通出几套的模特队来服务。

　　　孙宏伟：现在符合条件的人也越来越多的，就是说从外型的条件来看，但在文化、气质方面的条件的要求肯定要高一点。

　　　陈娟红：我们通过面试模特，要求我们的模特，从导演、从公司来讲，现在博览会给了我们非常好的平台，由服装协会、设计师协会、模特协会，这些协会来促进整个行业的互相合作，也是监督这些专业人士在这个行业里面的服务质量。

　　　杨兆华：我们是做一种引导工作，引导工作就需要时间，陈老师他们做了很多这方面的工作，使模特行业得到了一定的发展，做博览会也一样需要很长的时间引导我们的参展商，引导我们的观众接受我们的观念，我们的任务更重，我们需要在更高一个层次上对大家进行引导。

　　　主持人：它总是互相体现、互相发展的过程，孙总对现在模特表演，他们所谓的专业服务你觉得满意吗？

　　　孙宏伟：这方面我关注的不多，我们主要还是关注作为博览会本身，在会议的同时有一些模特的表演是专门有一些公司来做，毕竟是隔行如隔山，我们之间尽管有一些联系确实有一定的差别。我感觉现在模特自身的素质，包括文化修养确实比过去有很大的提高。过去可能像陈娟红那个年代的人，她这样条件的人不是特别多，要找到1.70米-1.80米的人不是特别多，可是现在要找就容易得多，现在的要求确实比以前高很多。

　　　我发现模特这个行业和国际上的交流越来越多，比如这次展览好多外国朋友在这里表演，这在过去可能不如现在这样多。

　　　陈娟红：像这样的博览会我们已经做成了一个国际性、全球化的，现在很开放。

　　　主持人：我想最后总结一句，无论从模特行业的发展，还是从参展方面来讲，我们的博览会应该是一届胜一届，越来越好，孙总最后表一个态，你对于这样的前景是不是很有信心。

　　　陈娟红：应该是非常有信心。

　　　杨兆华：有信心。

　　　孙宏伟：有大牌的支持，也我们这些专业的人士在努力，包括你们媒体，尤其是现代媒体。当然我们希望新浪能够把我们这些东西直接翻译成外文的，这样覆盖面可能会更好。

　　　主持人：最后请三位嘉宾再说一句吧。

　　　陈娟红：很高兴来到这儿，我已经是新浪的老朋友了，希望通过新浪的舆论平台，能够把这次引导工作做的非常好，也希望下次还能上新浪作客。

　　　杨兆华：我是第一次参加网络访谈活动非常开心，希望能够有更多的机会和新浪网合作。

　　　主持人：新浪的各位网友今天的直播访谈到这里就结束了。