俗话说，礼多人不怪。进入成都之后的第二天，2位佳丽被安排为一位VIP客人传送惊喜，这里面包括为这位客人准备一顿完美的晚餐，一场小节目，还有一个出忽意料的礼物。两位佳丽已经和这位客人有过一些沟通，了解了他的一些喜好，从这些喜好开始，佳丽们着手准备这个大惊喜。

　　在早餐的时候，其中一位佳丽遇到了酒店的老板，把自己今天想要完成的事情和老板做了一个沟通，得到了老板的赞扬并且允诺提供全力帮助，但是，老板同时提醒佳丽，事情不是那么简单就可以做好的，有些细节问题还是要佳丽们自己去和具体部门协商。于是佳丽们踏上了这一次不出酒店的惊喜之旅。虽然这一天都没有走出酒店大堂一部，但是两位佳丽走的路却不少，从做计划书，到找晚餐场地，根据这位VIP客人的喜好安排为他准备的节目，和当地的演员借服装，为这位客人采买礼物，一切的一切都由佳丽亲自策划完成。

　　晚上，当一位佳丽引导着接受惊喜的VIP客人来到她们准备好的晚餐地点，一位佳丽亲手为VIP客人摆好餐具，并在此过程中运用了导师文丽贤礼仪课的知识，给自己的客人充分的尊重。另一位佳丽身着藏袍边舞边唱的时候，两位佳丽看到了接受惊喜的VIP客人眼睛里的赞赏，这位客人说，真的没有想到会是这样一个精致浪漫的惊喜，他还以为会是一个由20多人组成的类似生日PARTY的晚会呢，这两位佳丽的心思真是太细腻了。

　　对于一天的忙碌，两位佳丽也是感慨良多，其中一位佳丽以前就做过公关部经理，她说，今天的活动对她的帮助也是非常大的，原来做好一件事情事先的了解和功课是那么的重要，这一天虽然有点累，但是看到接受他们惊喜的VIP客人是那么的开心，她也感到非常的快乐，给别人带来快乐能够使快乐加倍。

　　给别人带来惊喜之外的收获

　　当VIP客人点头称赞两位佳丽心思细腻时，今天的VIP酒店特别服务体验就已经完整的画好了一个句号。

　　一位佳丽在谈到那位VIP客人对她们的安排很满意的时候突然说起了自己的父母。她说，虽然那位客人只是夸奖了她们，而没有表现出来特别开心的样子，但是她明白，她们的所做所为都给那位客人带来了快乐，就好象在家里和爸爸妈妈在一起的时候一样，他们同样也需要自己给他们带来快乐的惊喜，虽然他们不表现出来，也不和她明确的提出来，可是她可以感到父母对她的欣赏和鼓励，能给一位和自己父母年纪差不多的老年人带来快乐，她感觉好象给爸爸妈妈了一个大惊喜一样。

　　另一位佳丽在美国的时候常常到老人院去做义工，她说，感觉年纪大的人真的太需要别人给他们关心了，虽然他们不说出来，也从不表现出自己的脆弱和寂寞，但是如果能有惊喜能有温暖的关怀的话，对他们来讲就是上帝的恩赐了。(组委会)