导读：预计到2015年，中国化妆品网购交易规模将超过1200亿元！只要能卖货的地方都要扑过去！化妆品电商二代们，Are you ready？如何才能切分到更多的电商市场蛋糕？怎样才能少烧钱，少烧时间“玩”电商？2012年7月12—14日时代创富商学院【化妆品电商第一课】6.0版本启动，干货鲜货齐齐上，超有味！

　　有数据显示，2011年中国化妆品网购市场的交易规模为372亿元，增幅为66.6%。预计今年交易规模能增长到576.6亿元。预计未来几年，化妆品网购仍将保持较快增长，到2015年化妆品网购交易规模将超过1200亿元。业内人士分析，中国化妆品网购在继续保持较快增长的同时，市场将开始进入整合期。市场呈现增长态势，市场份额充足，化妆品电商二代如何才能更轻松地切分市场蛋糕？如何才能少烧钱，少烧时间，轻松玩赚电商？电商是老板工程，如果老板不参与，只由电商部门来实施，成功机率很低！因为表面上是开拓一个渠道，实际上是企业营销上的转型，需要动用到的企业资源是很多的，不是电商部门能独立处理的。老板不学习，电商没大戏！

　　2012年，电商盈利年，2012年，化妆品电商元年，电商已经进入整合规划时代。2012年7月12—14日，【化妆品电商第一课】6.0版本升级课程在广州中山大学开课，课堂中，客座教授鞠凌云博士建议，“草根闯出新天地，企业规划大市场。理顺思路再进驻， 与众不同做电商！”刘东明老师强烈要求“无论是电子商务还是网络营销都必须要让娱乐因子附体！”天猫原创淘品牌“膜法世家”则强调“电商业绩提升，不仅仅要关注流量、转化率、客单价的提升，客服培训更不容忽视”。

　　“再次走进【化妆品电商第一课】的学习课堂，干货依旧，而且还不断地有加料，鲜货时时不断，味道好过广州的老火靓汤，正！”一位自己参加复训同时带着新同学来学习【化妆品电商第一课】6.0升级课程的同学在学习之后感慨到。

　　一、知行合一，含弘光大——激情开课

　　“太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”开学啦！“亲，童鞋们早上好！【化妆品电商第一课】6期班现在开课！”在一句亲切熟悉的问候中时代创富商学院【化妆品电商第一课】6期班三天两夜的学习生活拉开帷幕！

　　“爱未来，爱杂志，爱玩文字游戏，爱论坛，爱勾搭，爱混搭，爱电商，爱跨界，爱学习，爱同桌的你，爱讲故事，不爱红妆，不爱武装，爱美妆，我今年10岁，我是开四轮的，我是互动超人，我跟你特熟，我是《时代创富》。”一个俏皮的凡客体自我介绍拉开了时代创富商学院院长唐煌老师的开学典礼致辞，时代创富从2003年创刊共经历了由杂志到论坛、教育、电商的多个转型，历经十年完成了由盛世书生到“电小二”的自身转型。唐煌老师分享到，“时代创富商学院创办【化妆品电商第一课】一是顺应当下电商和化妆品行业发展的趋势，更重要的是作为化妆品行业媒体，时代创富希望能够尽到绵薄之力秉承‘协助电商二代成长’宗旨，打造集商学院、电商产业链服务、论坛、杂志四轮驱动为一体的化妆品电商第一平台，让天下没有难做的电商！【化妆品电商第一课】希望为各位有着电商梦想的同学们，带着问题来学习，带着方法和工具解决问题，电商发展少烧钱，少烧时间！”

　　化妆品企业做电商，不缺钱，缺的是电商基因！《时代创富》认为，成功电商=电商愿景+电商基因+品类冠军+热销单品+电商供应链+电商团队+电商工具+电商平台+消费者驱动+线上线下互动互利。

　　二、6.0升级版——添鲜货料更足

　　“每次进步一点点”是【化妆品电商第一课】开课的目标之一，力争每次开课无论是课程内容还是学员的学习生活服务元素都能带来些许不一样。6期班，6.0版本，加料啦！

　　(一)头啖汤——《化妆品电子商务规划实操》+现场店铺诊断

　　广东省淘宝商会秘书长，广州网盈机构总经理，时代创富商学院客座教授鞠凌云博士为同学们带来了第一天的精彩课程《美妆企业电子商务战略规划实操》。

　　1、电商规划沙盘模拟

　　凡事预则立不预则废，要想做好电商，首先得要有好的电商规划。“草根闯出新天地，企业规划大市场。理顺思路再进驻， 与众不同做电商！”这是鞠博士给各位同学企业的建议。

　　课程当天，鞠博士依旧保持互动教学的风格，同学们一边跟随鞠博士的规划制作思路，进行自身优劣势资源整理，一边针对当下电商运营过程中面对的棘手问题进行现场提问互动，面对“问题学生”的各类电商规划、运营问题的“炮轰”，身经百战的鞠博士都轻松搞定，课堂上除了各位同学对于电商规划讨论声之外，听到最多的就是感谢声和掌声，而这些不仅是同学们对鞠博士的感谢，更是对鞠博士的敬佩，同时也是时代创富商学院各位“电小二”心中的欣慰。

　　线上线下冲突问题，成为了同学们在电商运营中最头疼的问题之一，也是课堂现场被提问最多次的问题。“一切冲突问题都源于电商战略规划，”鞠博士给同学们耐心地讲解到，“美妆企业电商线上线下二者如何和平共处？可以考虑四种战略类型：一、线上配合线下，二、线上线下并举，三、线上突破线下，四、线上替代线下。至于采用哪种类型，应该取决于企业当前的市场发展综合情况，采用不同的战略类型，对于产品规划(引流产品、利润产品、概念产品、体验产品等等)、电商模式(B2B、B2C、C2C、O2O等等)、平台选择等等也都将不一样，所以切记电商战略规划照搬照抄。

　　2、“带着手术刀”店铺点评，痛并快乐着

　　要说课程当天哪个环节让同学们最爽，既害怕又欢喜？当然要数鞠博士的现场店铺诊断。课堂当天，同学们纷纷把自己的淘宝店铺打开，鞠博士详细的从外观、数据、流程等方面帮学员进行深入点评，将学员最关注店铺流量、转化率、客单价等一一进行分析。“手术”虽然痛，但痛并快乐着，这味猛料下得足！

　　最后，鞠博士告诫同学们，市场只有第一，没有第二。因此在进行电商品牌和产品规划时，一定要找到精确定位，力争做到“小而美，简而美！”作为规划，电商都是纸老虎！

　　(二) 下饭菜——《网络营销十八般兵器》娱乐因子让电商更有味

　　当同学们还在回味昨天鲜美的头啖汤的时候，由清华大学总裁班特聘网络营销专家、中山大学MBA特聘网络营销专家、时代创富商学院特聘客座教授刘东明老师带来的《网络营销十八般兵器》为同学们送上道道创意无限，不仅开胃更开拓思维，更激活电商DNA的“下饭菜”。

　　1、无时无刻不创意

　　21世纪什么最贵？注意力！要抓住消费者的注意力，必须花心思，必须有创意！任何营销都需要被娱乐因子附体！ 

　　在传统媒体时代，信息传播是“教堂式”，信息自上而下，单向线性流动，消费者们只能被动接受。而在网络媒体时代，信息传播是“集市式”，信息多向、互动式流动。传统营销方式变“狩猎”为“垂钓”： 需要学会运用“创意真火”煨炖出诱人“香饵”，而品牌信息作为“鱼钩”巧妙包裹在其中，才有可能网赢天下。刘东明老师在课程中给同学们分享到“无论如何创新，网络营销要遵循4I原则：Interesting 趣味原则、Interests利益原则、Interaction互动原则、Individuality 个性原则。中国互联网的本质是娱乐属性的，在互联网这个“娱乐圈”中混，广告、营销也必须是娱乐化、趣味性的。天下熙熙，皆为利来，天下攘攘，皆为利往。网络是一个信息与服务泛滥的江湖，营销活动不能为目标受众提供利益，必然寸步难行。把消费者作为一个主体，发起其与品牌之间的平等互动交流，可以为营销带来独特的竞争优势。个性化的营销，让消费者心理产生“焦点关注”的满足感，个性化营销更能投消费者所好，更容易引发互动与购买行动。” 

　　2、创意PK变为创意互助

　　刘老师展现的各种兵器的创意案例，让同学们看得是思绪漫天飞舞，创意灵感在现场一个接着一个。创意PK过程中，更是出现了PK小组之间相互创意，擦出惊人的创意火花，本期的创意PK也打破了以往的单一冠军的模式，最终以双方并列冠军形式，平分天下。

　　最后，刘老师提醒同学们，无论我们使用的是哪种创意，都必须要易于传播，都必须要以消费者需求为核心，因为，您是什么不重要，重要的是消费者认为你是什么！

　　(三)水果拼盘——《电商实战技巧》+游学考察座谈

　　创意的下饭菜让同学们是酒足饭饱，餐后水果必不可少，有助于消化，更有助于能量转化。天猫原创品牌“膜法世家”的B2C运营运营总监魔魔老师，以膜法世家为案例，围绕着“销量=流量*转化率*客单价”公式，一一给同学们送上了有效提升的工具和方法。膜法世家运营中心的实地参观考察更是让同学们找到了超越的榜样！

　　一上课，魔魔老师直截了当进入正题，干货淘不停。魔魔老师讲解到，流量分自然流量和商业流量，针对淘宝，正常的自然免费流量与商业付费流量的比列应该是7:3，，自然流量包括搜索类流量、收藏类流量、活动类流量、站内流量等等，商业付费流量包括首页焦点图、钻展、直通车、淘宝客等等。要提升转化率，首先要明白转化率要从那几个方面着手，一是目标转化率，二是付款转化率，三是咨询转化率，四是流量转化率。不同类型的转化率需要从不同细节着手进行调整和提升。膜法世家现在的平均客单价在170元，要提升客单价，需要在产品定价、关联销售、客服推荐和会员服务方面着手。

　　无论是流量、转化率还是客单价，这当中有一个环节对整个店铺运营和业绩提升有着至关重要的作用，那就是客服。因此要提升业绩，还不必须要加强对客服的培训。膜法世家的流量、转化率、客单价以及客服培训具体工具盒方法魔魔老师在同学们的互动提问交流中都有针对性地进行了解答交流。

　　最后，膜法世家后台运营系统参观考察，让同学们将这三天两夜学习到的课程都实地的进行感受，在膜法世家的后台运营中心产品、部门、工作流程等等尽收眼底。“每次去都有惊喜！”时代创富商学院“电小二”感慨，膜法世家的创新能力，电商创意，电商激情，电商基因展现得淋漓尽致。同学们除了佩服，更是暗下决心，学习膜法世家，未来要超越膜法世家！

　　三、快乐学习重温校园生活有滋有味

　　学习与生活是对双胞胎，不能只顾学习不顾生活。【化妆品电商第一课】的同学们再次回到校园，重温当年的青葱岁月，课堂上快乐学习，课后生活也有滋有味！

　　1、不放过任何一个交流的机会

　　时间就是金钱，抓紧时间向同学和老师分享干货，顺便淘点鲜货，课间小休也不能浪费！

　　2、激情舞动，激活娱乐因子

　　群魔那个乱舞呀！不管姿势优美与否，不管动作准确与否，我们要的是激情，我们要的是娱乐，我们更要的是电商基因。够high才能做电商。

　　3、活到老学到老，同学就在身边

　　走进【化妆品电商第一课】这个大家庭，同学们便回到了那个青涩的年代，上课下课去饭堂吃饭，还有班委选举。想想同桌的你，想想初恋的TA，还有那学习最好的学习委员，像大妈一样唠叨的班长，还有活泼的生活委员……

　　4、超级女粉丝慕名来献花，刘老师意外惊喜

　　很多学员都表示，讲课的老师是他们非常崇拜的偶像，还有从外省专门过来听老师们的课的粉丝。一个女粉丝还特意买来一大束花送给刘东明老师，给刘老师一个大惊喜。按照课程安排，刘东明老师的课程是安排在第二天，可是在开课的第一天，我们在课堂现场却发现了一个熟悉的背影，他和所有同学们一样用心的记着鞠博士课程的精华内容，用心的在学习，这个人就是我们可爱的创意无限的刘东明老师，向刘东明老师学习！

　　5、毕业了，回味三好学生时代。

　　又到了“毕业”的时候，学员们硕果累累。由时代创富商学院杂志副主编张良才颁发毕业证以及给学员中有突出表现的学员颁发奖状。获得奖状的学员还有可爱的小礼物。

　　6、用心学习，快乐丰收

　　◎奥洛菲集团：我是带着怀疑来参加【化妆品电商第一课】的，现在课程圆满结束了，心也踏实了，课程比我想象中更给力！【化妆品电商第一课】课程，很鲜很干货！通过三天两夜的学习，对我本人来说最大的收获便是对电商的认知和思维的转变，经过老师的点拨，电商框架和模式以及产品的定位都逐渐清晰，感谢老师的坦率与分享，知识与实践都非常受用，【化妆品电商第一课】，你值得拥有！

　　◎广州汉芳生物科技有限公司：我们汉芳在线下有12个年头了，今年决定发力电商，慕名而来参加了【化妆品电商第一课】，对这个课程，我给与高度的认可，非常值得推荐给同行的朋友！经过整体的学习汉芳不仅仅是得到了战略的启发，电商模式也进行了重新的规划，老师现场的店铺的诊断更是给了我们很大帮助。关于主页面的优化，如何做活动等知识对我们帮助也很大。网络推广这一版块刘老师关于搜索的优化和品牌的网络覆盖、明星效应等广告多元化的表现我们将运用于广告推广工作中，同时“膜法世家”的精彩分享更是让我们深入的了解了淘宝操作和客服培训等相关知识！

　　◎深圳婵妆日用品有限公司：我和夫人带着学习和归零的心态来到了【化妆品电商第一课】，《时代创富》举办的课程自然师资是毋庸置疑的，经过几天系统的学习，收获多多！对本公司企业现状而言，我觉得鞠老师的单品策略、价格策略对我启发最大，其次直通车的调整和微博推广等技巧我将立马运用于实际的工作中，刘东明老师课程中关于营销推广的方法和创意点子非常好，我们将结合软文营销、病毒营销等方法，进行多维一体的爆发推广，感谢各位老师的精彩分享，老师辛苦了！

　　7、名师珠玑

　　(1)互联网体验为王

　　(2)大树下面寸草不生，只有第一，没有第二

　　(3)传统行业是硬的，冷的，互联网是湿的，热的

　　(4)未来点上竞争的是供应链、产品开发速度的竞争

　　(5)一个产品只赋予一个使命，不要期盼一个产品完成所有产品的使命

　　(6)互联网上消费者都是无知的

　　(7)电商里所有成功的都是以前不成功的，所有失败都是以前成功的

　　(8)你是什么不重要，重要的是消费者认为你是什么

　　(9)所有的人都是媒介

　　(10)无线营销为营销打补丁

　　(11)伟大的网络营销，他身上流淌着趣味的血液！他不是一则生硬的广告，他不是一则生硬的广告！娱乐因子在他身上灵魂附体！”

　　(12)只想着赚钱必定亏钱。

　　(13)21世纪注意力最贵。

　　(14)完事万物皆广告、无时无刻不营销。

　　下猛料的“头啖汤”，让同学们痛并快乐的爽了一把；美味十足创意无限的“下饭菜”让同学们创意思维打开，激活了体内电商DNA，饱餐一顿；饭后“水果拼盘”不仅有助于同学们消化，还让同学们找到了奋发的动力与能量。重温校园生活，惊喜不断，收获多多，快乐学习，有滋有味。【化妆品电商第一课】升级6.0版本真是下足了料，添够了鲜货，超有味！

　　四、动力与压力并存，版本升级更有味！

　　世上唯一不变的就是变化！市场在变，产品在变，思维在变，需求在变，时代创富商学院【化妆品电商第一课】更要变，版本升级才是硬道理！【化妆品电商第一课】班级成员日趋庞大，截止到2012年7月，时代创富商学院【化妆品电商第一课】6期班结束，【化妆品电商第一课】班级体已经集合了包括：美肤宝、韩伊、兰瑟、伊亿莉、百莲凯、慧妮国际、采丽源、日康、莉都、维观、蝶恋花、纯颜、美利、新雨、港俪源、河南生隆、法朗妮、新歌时代、阿贝尔、上海晶典、广西大泽、唯魅秀、名洋雅兰•梦迪莎、广西天喜花嫁、诗妤、纪芙丽、虞琳娜、、依露美、泉州四季美人、徐州唯美源、奥洛菲、汉芳、东方婵妆等近50家企业百余名同学，时代创富商学院倍感责任重大。

　　目前，时代创富商学院已经特聘了包括著名网络营销大师刘东明、广东淘宝商会鞠凌云、膜法世家黄晓东、新浪网女性频道副主编滕爱华、新浪微博胡亚东、淘宝天猫市场部高级品牌经理景生耀、著名网络推手立二拆四、天使投资人致景投资创始合伙人张川、超级站长站创始人戴仁光、上海丽人丽妆化妆品有限公司总经理黄韬为特聘客座教授，聘请到“淘品牌”、“膜法世家B2C运营总监魔魔”、“C2C运营总监吴世华”、“淘品牌、柏卡姿品牌经理蔡丽”为特聘讲师，按照每个月一期的开课速度，为化妆品电商二代提供优质实战有味不断版本升级的课程。

　　时代创富商学院的师资力量

　　2012年，时代创富商学院将组建一个100名电小二的团队，为同学们提供包括重点扶持、店铺诊断、终身服务、免费复训、PK大赛、同学会、小二辅导、资源整合等在内的各项服务，同时为美妆行业培养10000名电商精英，支持装备100家美妆企业的万人精英军团，并打造100家电商知名品牌！组织培养、特聘100位美妆电商师资队伍！为大学生、行业以及社会提供5000000的奖学金为化妆品行业的电商发展和同学们的电商事业尽绵薄之力。2012年8月8、9、10号，【化妆品电商第一课】7、0版本即将启动，怀揣电商梦想的亲们，时代创富商学院欢迎你！