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百货业跨年血拼 无限透支消费者购买力

http://www.sina.com.cn  2010年01月05日08:16   第一财经日报

  导语:不管会有多少后遗症,一般来说,商家总会是促销的赢家。多数人会在疯狂刷卡之后得意地算算自己少花了多少钱?且不论商家为消费者设下的连环套,单就消费者而言,很多时候,你打折时买到的东西最后可能一次都没穿用过。正因为此,这个游戏总会在每年有由头的节日不断上演,只是招法各不相同罢了。

商场纷纷抓住新年这个商机打折促销(新浪女性频道配图)
商场纷纷抓住新年这个商机打折促销(新浪女性频道配图)

  2010年第一天的凌晨1点多,正大广场、第一八佰伴等商场依旧人头攒动,为了抓住新年元旦商机,上海首次联合约10个区跨年大促销,这让去年12月31日~今年1月2日假日商业营收创新高,100家大中型商业企业共实现营业收入15.07亿元,同比增长37.6%。而过度低价和提前消费等问题也摆在业者面前,整合营销成为业界探索的最新出路。

  各大零售商的战火从圣诞就开始了,满就送、抽奖、返现金等已不稀奇。面对元旦机遇,各大商家使出最猛一招——集体跨年营业,且联合申通地铁集团公司增加跨年的夜间班次配合商业销售。近10个区的主要商场都跨年营业至零点以后,部分商家如第一八佰伴等都延时营业到凌晨2点,这是上海首次大规模集体跨年促销。

  “我下午就过来了,有些货品到凌晨的折扣最大,但我担心等到晚上就没有好的货了,所以早点来预购。”消费者刘小姐说。记者走访了数家主要商圈的百货店后发现,很多品牌商的货品在白天已被预售,包装盒上贴满了黄色单子,一些营业员反映,很多客人已经付了订金,这些贴着黄色单子的货品都已“名花有主”了。

  集体延时营业的效果是明显的。据全市8个中心区和浦东新区商务委,以及百联集团公司第一次抽样调查,2009年12月31日和2010年元旦两天,100家大中型商业企业共实现营业收入15.07亿元,同比增长37.6%,其中:岁末和元旦分别实现营业收入9.67亿元和5.40亿元,同比增长53.5%和16.1%。2009年12月31日当天销售规模、增速好于2010年元旦,岁末、元旦商业促销活动力度加大,营业时间普遍延长,区域、企业参与面好于去年。

  在抢客大战中,最激烈的要数往年单体销售排老大和老二的第一八佰伴及新世界。为吸引顾客,元旦前,第一八佰伴采取消费满500元送赠券300元。一直瞄着对手的新世界在第一八佰伴宣布策略后的第二天推出满188送200的超越对手的方案。

  上海市商务委数字显示,假期2天,第一八佰伴营业额逾3.8亿元,创单店新高排第一,这是许多省会城市大型百货公司一年的销售额。而紧随其后的新世界2天销售额逾2.5亿元,同比增5倍。东方商厦徐汇店以6916万元位列第三。

  消费透支 春节还有什么?

  表面火热的元旦商业背后,商家也有头痛之处。

  “低价折扣、凌晨营业,这些都用过了,接下来的春节还有什么?我们很头痛,而且利润空间越来越小。”一位老字号百货业者颇为无奈。

  上海市商务委方面指出,大幅促销不能作为长久手段,有些消费者投诉部分商家先抬价再促销或断货等,这些都是有损商誉的,所以商家必须找到可持续健康发展的营销之路。

  其实,很多人已提前消费了春节的购物。假如接下来春节的促销没有太吸引人之处,消费者对一些非刚性需求的货品不会考虑。

  “延时消费下,元旦有较好销售表现是可预期的,但我们要注意到透支春节消费问题。低价战不能长久打,整合营销可能是一大出路。浦东方面已开始尝试,比如将商场、酒店、旅游景点等联合一起促销,增加消费项目。”上海晶数商业信息咨询有限公司总经理刘键伟分析,商家要仔细研究本次元旦消费者的购物数据,尤其要做会员消费研究,拓展会员这类忠诚客户并激发未被开发的潜在消费力,以弥补被透支的消费。

  浦东新区商务委商业处副处长吴晶表示,此次该区特别联合了约30家酒店以及众多景点在元旦半价促销。联动整合营销也许是未来提升商业的一大方向。

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