消费者投诉难
在安全套的消费中,消费者却处于绝对弱势的地位,老百姓知情选择权无法保障,这种弱势主要表现在两个方面:
识别难:消费者在使用之前,很难辨别安全套的质量优劣。消费者不可能在使用前去一个个测试是否漏水和破裂,产品的这些特点,加上目前消费者对产品知识的缺乏,使得他们处于极端被动的位置。投诉难:消费者顶多能举证说他买过某一种品牌的安全套,但却无法证明他用了,更证明不了他用的就是这个牌子,另外,商家会将安全套使用是否恰当等原因作为说辞,拒绝承担责任。由于这些原因,消费者的投诉和索赔就成了一个难题。
安全套行业从生产到销售都有一些不良商家为了谋取暴利,而不惜铤而走险,从厂家拿到最劣质的产品经过精美包装后,高价出售而赚取高额利润,这一过程中,他们无视安全套的安全,无视消费者的权益,从而出现了消费者权益屡屡受到伤害的事件……..
新快报近期以翔实的调查,独家推出了《安全套不安全你敢用吗?》等系列报道,引起业界及广大消费者高度关注,广州药品监督管理局医疗器械监管处,广东省卫生监督所都致电新快报询问情况,安全套在业内也引起激烈讨论。
安全套市场该如何健康发展?该如何找回消费者对安全套产品的信心?作为广州主流媒体之一,新快报特发起“如何创建和谐安全套市场”的讨论。以下摘取部分精彩发言,以飨读者。
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