2006“红博”中国服装论坛上北京白领服饰有限公司董事长苗鸿冰先生就机制管理做了如下报告：

　　苗鸿冰：参与中国服装协会每年一度举办的由王小姐和王先生承办支持的中国服装论坛，到了下午大家一定会犯困，刚才陈红冰小节已经讲了一些一些国际性的东西，苗鸿冰先生地地道道的中国人只讲中国人的事。今天向各位领导和朋友回报的是，用这样几个字，叫

“砺炼品牌、强化品质、树立形象”。

　　刚才我听陈小姐讲的过程中非常关键的两个词，大中品牌、奢侈品牌。所以中国的服装产业我也不知道应该到了奢侈阶段还是大众阶段，但我认为白领是大众偏上一点点的位置，说明咱们还没做好，需要砺炼。

　　大家谈到砺炼一定想到孙悟空炼丹，需要多少程序才炼出一个金丹。最近我用了一年的时间在想，中国的服装产业是什么？用这个图表来汇报我的想法，中国的服装产业就像这样的一个金字塔，在这个阶段是服装产业，服装产业靠的是产品加服务。曾经的中国服装产业我们所有的人在做产品，后来大家意识到了服务比产品还重要，很多人开始注意服务了，所以就出现了中国服装产业。大家说原来没有服务叫什么？我认为叫制造产业，所以现在叫服装产业，出现了服装的品牌。

　　随着

　　在创意产业中开始涌现出了一批优秀品牌，比如说前天晚上颁奖的很多中国的十大著名品牌等等，这就产生了一些品牌，但是从服装产业到创意产业是一个相当长的艰巨的过程。

　　服装产业随着不断的发展，未来一定会达到第三个产业形态，叫时尚产业。到了时尚产业传达的是一种态度和品质，我们在座的各位，现在我们每个人都有态度，但是你的态度左右不了别人，你的左右影响不了别人，所以现在不能影响别人决不遗憾，因为我们干到时尚产业，最多是个创意产业。能到创意产业的企业也很少，而时尚产业就出现了世界顶级品牌，和陈小姐所讲的奢侈品品牌也好，或者是全球具有影响力的大众品牌。所以我认为中国的服装产业更多的聚集在这个区域，大家不要怕盘缠，也不要怕伤自尊，我们是什么就是什么，有本事从服装产业跨越到创意产业，这就是你的本事，需要时间。

　　这是我对中国服装现状的一种理解。

　　第二，品牌砺炼的12个要素。

　　一，良好的品牌形象。大家好好想想我们都是品牌的创造者、我们都是品牌的拥有者，但是您的品牌形象是什么？你能用什么样的东西表达清楚，是你的LOGO、是你的色彩、是你的营销人员、是你的顾客？我们可以这么讲，在中国能有形象的品牌不多。不要紧，我们意识到改来得及。

　　二，专家及专业团队的合作。随着品牌不断的发展，靠我们自己个人的智慧和能力，要想支撑一个品牌的发展有很大的难度，急迫的需要和专业的人才、专业的人士，以及到专业的论坛和国际性的论坛去寻求机会、需要，以及寻求合作。让全世界最优秀的策划人员、让全世界全优秀的设计人员、让全世界最优秀的顾客管理者和你一起合作，打造一个品牌，一定会有结果。当然和专业公司合作必须付出昂贵的代价。

　　三，足够的重视顾客。

　　所有人都意识到顾客很重要，中国自古以来有这样一句话“顾客是衣食父母”，我们看很多品牌有多少忠实的顾客，这应该引起各位的重视。你是有一个活动马上使顾客感兴趣，让他关注你的成长过程，可能很难做到。大家看到这张图片，是在燕莎举行的这样一个活动，2005白领与您一起度过。请北京最好的酒店送甜点，做了一个很特别的促销，那天白领的顾客意外的惊喜，他们在店铺里举着酒杯来回的沟通对2005年的总结，大家吃的是著名的点心师做的点心，体味着年终最后一天的快乐。这时候同时白领也创造了中国品牌单店单日销售的记录，118万，你们可能要问我是否打折了？我可以斩钉截铁地告诉你，没有。

　　四，橱窗的高尖端。有很多大众品牌橱窗做的已经跟奢侈品牌没有太大的区别，中国的品牌是否重视了橱窗？我个人认为橱窗就是一个店面的眼睛，如果你的眼睛都无神、不聚光的话，那不就是一个瞎子嘛。你不要追求光明，既然你有眼睛，让你的眼睛漂亮一些，让你的眼睛更加有神，让你的眼睛告诉顾客，你表达什么样的情感，你带给他什么样的方式，这是白领2006年春季全中国的橱窗。把白领最新的所有的设计用照片的方式全部提前的告诉顾客，一览无余，又实用，很现代。这是我个人的评价，你可以批评它，你可以对它做任何的判断，这就是白领这么做的。