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美国罗得岛大学教授莫里-克莱因:变革制造者(2)
http://www.sina.com.cn 2006年03月31日15:12 新浪伊人风采

  一旦有了这种工业秩序的产生,就不得不依靠压低成本和保持生产来稳定这种状态,就像美国的钢铁生产巨头卡耐基所讲的,降低价格、挖掘市场持续运转,我们必须不惜一切代表这样做。美国的声音驾驭在两种竞争之上:

  第一,竞争的公司生产动同种或者相似产品,并在同一个市场上竞争。

  第二,包括了这样一种情形,既本行业之外的发展冲击了此行业的每一个人。

  新产品或者新技术的创造,以及文化品牌和习惯的改变一样,都可以使曾经流行的项目变得陈旧或者过时。我认为在技术上替代上的表现更加真实一些,因为这些替代技术并不需要现有的产品加以改进,但是用另外一种方式加以替代,计算器替代了计算尺,电话和后来的互联网把电报消灭。拖拉机的使用把大量的草原变成了用地。另外,蜡烛和煤油灯显得暗淡无光。

  现在可能你们觉得奇怪,这些举例和服装业有什么关联呢?毕竟我们是需要服装的,当然也总是需要毛巾、床单或者其他的

纺织品,这是非常正确的,但是这个产品生产的过程中也同样经历了非常重大的变革,例外产品的来源和生产方式。他就像和其他领域一样,开始是手工后来就进入了机器时代,英国的纺织品生产商最开始是政企织布机。另外就是缝纫机的发明也进入了批量生产。

  20世纪初期服装行业依然非常繁荣,他利用廉价劳动力进行手工制作。由设计师和工艺师设计的服装是最佳的,但是这些服装只有大款才有能力购买,所以这类服装主导的市场是一个有利的但是又是非常有限的市场,但是一旦服装能够实现批量生产,从其他社会的层面来看款式和设计就显得更加重要了。

  我们也看到高级女装成衣店的新款式设计被广泛的人群拷贝和购买,一些伟大的设计师获得了这些信息,于是就开始在这个广泛的市场上注册他们的特征和特征持续证,这是第一次个人显得更加重要,这里我们看到创新又扮演了很追主要的决策,但是有时候又被忽略,这经常出现在非常重要的方面。

  看今天的服装产业又进入到什么样的方式上,一个服装业发展的轮廓,这是我的同事所提出的,他讲到莎士比亚,他是伟大得艺术家,我们认为服装业分为六个阶段:

  第一阶段,培育期。家庭式手工业通常是适用贫穷的不太发达的地方。

  第二阶段,生产开始增加,开始适用于生产的一些技术要求。生产依靠的是廉价劳动力和加工装配,这类国家可能有一些外购和出口一些少数民族的服装,当产业发展,这类国家开始有面料和服装以后就进入了先进的第三个阶段。在这个阶段产量和质量以及综合设计都有了非常可观的改进,而产品组合就变得更加多样化了。公司在国际市场上也显得更加活跃,出口的不仅有面料还有纤维,包括天然和加工的,以及成品服装的。

  第四个阶段,产业进入了一个黄金时期,产业的每一个方面都增大,而且显得更加先进,同时技术也得到了突飞猛进的发展,产品组合也进一步的多样化。公司开始寻找他们某些工作的外延,同时也做一些零售工作,行业的赢余也可能其他的方面,另外技术有所改进,而效益的提高又使得价格有所下降,品牌显得尤为突出,同时服装产业不断的增长,这个阶段服装产业已经成为世界市场的发电机。

  按照我的一些判断这也是中国目前服装产业在纺织市场的一个现有的发展阶段,这样一种地位是你们可能非常骄傲的一种地位。但是不要认为这样的阶段可以长久的维持下去,请大家记住这样一点,需求和有利条件的延续是脆弱而有限的,在商业领域中没有停滞不变的东西。

  第五阶段,服装业完全成熟的阶段,资本会更加集中,生产也会更加广泛,产品的系列也更加先进,大工厂更多。当其他的大工厂也到这个阶段的时候,产量会过剩,这个时候会使工厂的雇佣人员减少,这些厂家也开始改行,并且有一些可能被吞并。

  于是这样的变化就使我们进入了第六个阶段,这是一个显著衰落的阶段。竞争的增加使工厂和工人锐减,另外就是行业的缺亏也替代了原来的剩余,原来在本国的生产开始转移到海外,在这个阶段曾经是如日中天的服装业现在正在走向衰落的道路上。

  上述的第五和第六个阶段可能成为美国和绝大多数国家的写照,当然也包括日本,问题是你们所关心的是中国是否会依靠这样的模式往前发展呢?历史告诉你们是不可避免的,但是历史不会给你们安排一个进入这个阶段的时间表。当然跨越黄金时期并不是没有一个公式,而步伐经常和缓慢的,并且是鲜为人知的,并不是突然发生的。我所描述的这个公式并不只局限于纺织业,同样适用于美国其他的一些主要行业,其他国家也可能是这种情况,我们比如看钢铁业、汽车业和其他的重工业,可以看到他们同样经历了增长期、成熟期、衰落期,美国的纺织业同样依照的模式往前发展。

  当工业开始成熟,在南方有更多的资本投入的时候,那里可以得到一些原料,而且可以以更加廉价的劳动力进行生产,于是大量的工厂开始从英格兰地区搬到了南方。

  美国的纺织业用多样化的活动和寻求到繁荣发展的环境来得以生存,比如说在罗德岛就有一个主要的纺织厂搬迁到南方以后,他们仍然以高质量印染完成的产品来维持生存。

  历史给我们上了另外一堂课,这已经不是一个秘密,中国纺织业依靠廉价劳动力来击败其他的竞争者,并且得到进一步的发展壮大。在工业化的初期,有很多公司都依照这种模式来运作,但是很长一个时期没有任何一个公司能比美国人做得更加出色。在很多产业当中美国人采用新技术来降低劳动成本和增加产量,刚开始的时候是新兴的机器真正的把纺织业带到了一个统治地位。

  你可能会认为新技术的出现会减少廉价劳动力,当然这是非常有可能的,但是由于现在纺织业一个独特的特征,使他的这个作用可能难以实现。一些粗重的设计和市场趋势使款式迅速的变化,很显然手工设计比机器能够更快的适应新设计,而且可以实现重组,甚至可以更换机器。有一些高级设计能力的有利条件,所以你们目前拥有抗击的免疫力,当然这又能持续多久呢,技术的明显特征就是发展是难以预测的。

  同时你们也面临着一个危机问题,那就是和那些与之竞争的国家相比,你们的廉价劳动力又能力维持多久呢?关于这一点美国和欧洲的经验可能会给你们提供另外一个非常有用的模式。在这里纺织的发展追踪造成了纺织工人生活水平的提高,和其他工业领域一样,这种发展被看作更大社会进步的一个信号,但是生产水平的提高也带来了一些负作用,他提高的人们的期望值,会产生对更高生活水平的要求,一方面收入提高,因此他们可以买过去买不起的东西。另外一方面,在高劳动力成本的国家里,他的产业逐渐受到来自其他国家的伤害,因为这些国家在发展,但是仍然没有从发展过程当中取得更多的进展,也就是发展的程度还远远不够,这种现象已经发生在美国商业的很多其他领域当中去。

  关于这一点麦克尔·波特已经观察到,他认为随着时间的推移是靠高水平的生产能力,一个国家的工厂必须依靠义无反顾的改进现有生产力才能够实现进一步的发展,包括提高产品的质量,增加吸引顾客的特色,改进产品技术,或者增大生产效率等等,同时他也讲到生产力是在全国层面上惟一一个有竞争力的概念。

  变化就像海浪一样,经理人和创新者是如何对待这一变化呢?在这里不可能提供一个现成的处理方案,我早期曾经建议过,良好的第一步是要尽可能的了解公司在这个行业里的位置,进而要了解你的企业在全球当中所处的位置,在这个广阔市场中你的公司扮演了什么样的角色,他是你所期望的角色吗,如果不是你必须做什么工作才能达到你的目标呢,尤其是那些与公司的目标相关的实力和弱点又是什么呢?能够帮助你做出好的决策和应对,这些都必须非常小心。

  很多国家都一样,采用和过去完全相反的做法避免错误,虽然避免了以前的错误,但是可能走向了另外一个极端,我把这种现象称之为钟摆效应,这是不可避免的,这是我们应该避免的一种问题。

  当评估现有处境和决定需要做什么的时候,经理人必须愿意也能够在某个时刻走出原有角色,而成为创新者,他们必须要鉴别决策当中内部和外部的问题,他们也要找到有想象力的解决方法。这必须要涉及到对现有情况的极具变革,成功会是某个大跃进的产物,但更多的是在适当的时间,以适当的次序,所采取的几个大胆的微小步骤而已。经理人和创新者一样,他们最需要的就是基于经验、观察和知识之上的可靠判断。良好的判断总是采取计划风险的最好基础,不管这个决定是改变整个公司的方向,还是对现有政策或者程序的变化,都是如此。但是如果对他没有信心,或者没有合适的方法来处理反对他的意见,那良好的判断也会有缺陷。同时机构本身必须善于接受创新的可能或者创新的需要,在结构范围内行政主管必须对变化的影响力有所警觉或者反应,批评总是被人们视为负面的影响,而且总是由经理和其他人亲自处理,品评就是这样的,但是也是一种声音,来引起人们的注意力,去解决一些问题。有些最好和最重要的建议来自行业当中不经人注意的声音,机构越大就越难保持清楚,以及忠实的交流。

  这几年美国公司已经常识了各种打开交流渠道的方法,包括设立意见箱、工人委员会和建议奖等等,这些都使公司的工作得到了很大的改进。在一些大型的公司高层领导很自然的会失去与一线公司的联系,但是那些工人经常可以知道和看到高层领导所看不到的东西,通过了解这些情况高层领导就可以得到很多好处,可以了解公司的一些情况。

  没有哪个建议是全新的或者能够引起极具变化的呢?你可以发现很多的书籍告诉你在这些领域中的成功之道,但是成功最终依靠的是难以得到的美德坚持以及决心。当然可靠的判断也会帮助你评估,同时也可以帮助你达到决定目标的路线和方法,不管出现什么障碍坚持和决心都是达到目标的关键,有的时候你可能犯一些错误,有时候你会摔倒,但是这些情况更应该看作是挫折,而不应该看作是失败,没有人在每次挑战中都能获得成功,而挫败比成功更能教育人。

  安德鲁他所说的是非常正确的,你们今天的未雨绸缪总是被昨天的力量和态度所深刻的影响着,让我引用非常成功的两个美国的名言作为结束语,他们非常普通,但是在各自的领域都创造了非常大的成绩。

  一个就是林肯所说的话,如果我们能够首先理解在哪里和要去哪里,那我们就能够更好的判断该做什么以及怎么做,没有人比林肯对良好的判断、坚持和决心有更好的拳师,他最能够理解过去和将来的进入。

  另外是沃尔玛的创始人也具有这种坚毅力和决心,有这样的品质,当问到他如何建立一个大公司而且变得如此成功的时候,他简单地说,我们就是这样做,而且坚持要这样做。这些远比书架上的管理和创新方面的书籍包括更多的智慧。

  请不要停滞不前,因为你的竞争对手不会。同样广泛的贸易市场也不会,成功应该看作是一个目标,但它也是更大进程当中的一个阶段,而你们不应该失去远见卓识。如果说美国伟大的企业家有一个共同特点话,就是永远不会满足于他们能够得到的,而总是想加以改进。

  对于他们来说创新是一种生活方式,甚至是生活当中的快乐,我希望你们也是一样,即使在你们寻找和创造当中了最大的困难你们也要一直的前进,企业家以及创新者应该永远不断的前进,同时这种判断力以及决心都是非常重要的。

  最后我要说的就是,永远不要停止不前,要记住竞争对手不会停止不前,世界市场也不会停止不前。

  同时我再重复一下,成功应该看作是一个目标,但是它也是更大进程当中的一个目标,而且你们永远都不应该失去这种远见卓识。我们也都知道创新是一种生活方式,也是生活当中的快乐,我希望你们也是一样,即使你们在创造过程当中遇到了最大的困难,也要永远的前进。因为这是非常重要的,就跟生活当中最为重要的一部分一样,就跟生活中的点点滴滴一样,我们都可能遇到困难,但是我们要努力的克服它。

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