女理财师的独门心法：不瞒坏消息(2)

女理财师

　　一把钥匙开一把锁

　　汤文怡发现，客户频频回绝女理财师，大多数是出于怕女理财师会忙于婚嫁哺育无暇顾及资产的担忧心理。家庭这一点确实是女性职员的软肋，而理财却又是不能经常变更管理人员的。面对这种情况，初为人妻的汤文怡实话实说：“我近年没有要孩子的打算。”

　　客户稍许安心后，就开始针对当前的股市提出了几个专业性的问题。

　　汤文怡分析道：“面对经验丰富的客户，急是急不来的。这种场合就要沉住气，把积累的知识用起来。总体来说，我的理财风格是比较稳健的，不喜欢拿客户的钱去冒险。这位客户听了我的想法之后，先试探性地拿出二十万，交给我打理。三四个月以后，他便接受了我这个女理财师，现在他放在我们这里的资产达到了三百万。”她笑了笑，继续说：“其实稳健型的风格比较适合中年客户，有些年轻的客户，他们就喜欢挑战。这时需要按他们的口味进行操作。我觉得操作不是最大的问题，与人沟通才是关键，里面的学问太多太多，个人理财不是一项业务，而是一种对综合素质的考量和挑战，需要练就读心术。”

　　为了练就这门读心术，汤文怡花了大量时间和客户接触，了解他们的财务状况和实际需要。但说起来简单，做起来难，这个悟性可不是说来就来的：“亲和力很重要，理解力也很重要，可能是女孩子天生就比较敏锐吧，从客户的话语中摄取最有效的信息，是我一直依赖的法宝。”

　　很多理财师害怕客户因为资产缩水而改投门户，所以常常把资产变动的情况隐而不报。在汤文怡看来，此乃下策。在资产贬值的时候，她常常第一时间通报客户，这不仅是一种负责的表现，更能让他们发觉，原来理财师对自己的资产如此诚恳和上心。

　　时间一长，汤文怡得出了一条规律：“每次及时通报后，客户会觉得我急他们所急，真心为他们着想，渐渐就把我引为自己人。”