靳羽西：为什么把孩子“嫁”给欧莱雅(3)

　　当时我只可以说它是专为亚洲女性设计的，因为我当时的能力还不能够做到专为中国女性研制的，我现在可以了，我晚一点再同你说我会怎么可以。

　　我建立品牌的时候我需要做什么？大家知道我是做电视的，那我摇身一变就变成化妆品的创始人，那我要做什么工作才可以，一个行业同一个行业中间不是有一个什么，中文怎么说？一个沟，我要从这个地方走过来的话我个人需要做什么呢？首先，我要明白我自己的顾客，对你们来说这也许不是特别困难，但是对我来说这个困难是重重了，因为我到最后连中文都不是很好，我只是一半的中国人，我的中文都不够好，那我怎么样了解你们呢？

　　我首先要参与了解我的顾客，我同中国女人的关系是与众不同的，我不是只是一个高高在上的一个电视主持人，我把公司卖给欧莱雅的时候，我有800个柜台，在250个城市，很多很多柜台都是我自己开的，我当时是同很多很多人交流的，为什么我同我的顾客关系很不一般？因为我的生意，我自己亲自为同胞化妆的，我的手碰到他们的脸的，我不是高高在上一个董事长，我什么都不了解的，我要非常了解，这个中国的顾客同我见过的所有的外国的女人都不一样，你知道怎么不一样吗？如果我问一个外国的女人，第一次教你穿着打扮的人是谁？我会肯定地告诉你，99.9%的比如说一个法国的女人、英国的女人、美国的女人，会对你说我第一个学习的对象就是我的妈妈，她们都说我第一个口红就是我拿我妈妈的口红，我第一个高跟鞋就是穿我妈妈的高跟鞋，这个同中国女人一点都不一样，中国的女人有趣到什么程度？是现在年轻的一代教他的妈妈怎么样化妆，要求他的妈妈去做打扮。

　　有多少个四十多岁的女人在我面前，我在柜台的时候，他们手都抖的，非常不好意思地同我说，羽西小姐，真不好意思，我从来没有用过化妆品。一个四十多岁的女人从来没有用过化妆品，在西方的国家来说从来没有见过的。不单单我要教育我自己，我还要教育我的公众，因为我的公众，我的顾客也是与众不同的顾客群，如果他们以前永远没有用过化妆品，那我要给他们做很多的工作。首先我用电视，我用了很多很多电视节目教很多中国人，究竟怎么用一个东西叫做口红，怎么用一个东西叫做腮红，到现在很多女人都不知道怎样涂腮红。我写过书，第一本书就是叫做《亚洲妇女美容指南》，我做过无数无数的讲座，我写过很多文章，我做的太多东西了，数都数不清楚了，我是通过这么多的工作，加上我自己有这么大的名气，我才把自己的品牌做起来。也许你会问我，为什么你把你的品牌，你的BABY卖给欧莱雅？我自己感觉到我的BABY已经成长了，我可以把我的BABY嫁给一个很有钱的，很爱我的人。

　　他真的要非常爱我，如果我看到欧莱雅他全世界每一个地方都买了一些非常重要的品牌。当然我要找一个女婿是很爱我的，他们感觉到羽西品牌是一个很有力量的品牌，我选他们，他也选我，但是首先我要选他，因为当时要买羽西的时候是很多人愿意买羽西的，因为我们已经是一个90%以上的中国人都认识这个品牌。他们说如果今天要建立一个品牌的话，你要用很多很多的钱才可以在中国建立一个品牌，因为中国从以前，我们已经16年了，以前就简单多了，现在有几千个电视台，每一个城市有十多个报纸，纽约不是这样的，纽约如果我要做广告的话，我最多是三个报纸可以做，北京绝对不只，三百个也不只，所以如果你要说我要买一件电视广告，你都不知道去什么地方买一个广告，因为太多电视台了，太多选择了。所以观众分散得很厉害。