调查一 换客达人马果的换客生活

　　平时喜欢扮靓的马果，最大的爱好就是逛街购物、淘衣服、选饰品，可是时间久了她发现，自己家里的东西是越来越多，有的甚至还是新的就被放在一边闲置了，为此她十分苦恼。

　　2009年3月的一天，正在网上转悠的马果，突然发现了一个购物新招“不花钱就能得到自己想要的东西”，把自己闲置的物品发布到网上。用来和别人换取自己需要的东西，既不用任何花费还能帮自己处理闲置不用的东西，这对于马果来说是再适合不过了。

　　马果立即在这个换客平台上进行了注册，并且给自己起了一个十分可爱的名字叫“猫儿宝贝”，随后她把自己闲置的东西搜集了起来，全部都发布在自己的主页上。

　　但不知道自己到底想换什么，马果只好在网上随意搜索，希望能够发现自己喜欢的东西。不一会儿，一件漂亮的衣服一下子吸引住了马果，此时她真希望能够马上联系到对方进行交换，可是，人家会跟自己换吗？这毕竟是自己的一相情愿，人家万一看不上自己的东西怎么办？

　　焦急、忐忑的等待之后，马果终于收到了对方的回音。马果没有想到，对方来了个狮子大开口，想用一件换她的三件。

　　心里想着不换，可是马果又十分喜欢对方的那件衣服，这该怎么办？正在犹豫的时候，对方突然有了回话。对方说，交换是等价的，不可能用几十块钱的东西换我几百块钱的东西。她那件衣服标了500元，马果的红酒标了100多元、香水200多元、还有洗面奶70多元。

　　马果仔细一看，发现自己给红酒标的是150元、香水250元、洗面奶70元，人家那件衣服标的是500元，原来自己三样东西加在一起才抵得上那件衣服，难怪人家要换自己三样东西，于是，马果爽快得答应了和对方交换。

　　交换的物品谈定了，就该讨论用什么方式送货了，这时马果有点犯难了。

　　由于马果和对方一直都是在网上联系，所以到了换货的时候，马果还真有点担心。

　　不过最后，马果还是决定通过邮寄的方式交易。第二天，马果就收到了那件漂亮的衣服。

　　从发现换品到达成交换，马果只用了三天的时间，按理说她的第一次交换算很顺利了，不过后来随着马果交换的东西越来越多，她意识到自己在第一次交换的过程中犯了一个错误。

　　马果告诉我们：“后来我发现，对方的衣服是按照市场价标的，而我发布的东西都是按成本价标的，那瓶红酒是1994年的，市场价是498元，而我是按200元成本价标的，一瓶红酒就可以换那件衣服了，第一次交换，我赔了。”

　　第一次交换就给马果上了一课，不过这丝毫没有影响到马果“换”下去的信心，从此以后，她是一发不可收，在短短的半年里，马果成功交换了三百多次，换来的东西更是各式各样、五花八门。

　　煮蛋器是她用自己闲置的餐具换来的；咖啡机是她用自己多余的小饰品换来的；高级化妆品，是她用压箱底的风衣换来的，还有吸尘器，是她在中秋节的时候，用四盒月饼换来的。

　　让马果感到欣慰的不仅是换来的东西越来越多，通过交换，她结交的朋友也是越来越多，他们从不曾谋面的陌生人，变成了彼此信任的好朋友。

　　调查二记者跟踪体验者完成交换

　　深圳的万小姐是一位公司白领，她平时的爱好虽然不多，但是非常专一，那就是去四处旅行。

　　今年十一小万由于工作繁忙没有休息，节后为了奖励自己，她打算利用年假假期去四川玩一趟，出行时间就定在十月二十六号。但就在出发前，小万发现自己没有DV摄像机。

　　这可真是“万事俱备，只欠东风”，虽然小万现有的照相机也有摄像的功能，但是拍摄时间有限、内存容量也不足，操作上更是不如专业摄像机方便。打定主意后，小万决定去商场逛一逛，挑选一款自己喜欢的摄像机。

　　商场里的摄像机虽然样子时尚、功能强大，但价格实在不菲。

　　面对如此不菲的价格，小万有些犹豫了，到底是买还是不买呢？就在这个时候，她突然想到了一个办法。

　　用自己闲置的物品去换一部中意的摄像机，办法倒是不错，可这是说换成就能换成的事儿吗？毕竟，离小万出行只有十天时间了，这么短的时间里，换到自己满意的摄像机可不是一件容易的事儿。

　　打定了主意，小万马上开始准备自己的换品。可是，要想换到一部摄像机，一般闲置的物品肯定是换不成的，那自己该选择什么样的换品呢？

　　按照小万的分析，一部原价五千元左右的摄像机，在交换的时候已经是旧的了，它的价格应该在2000元至3000元之间，按照自己判断的这个标准，小万现在要做的，就是在自己闲置的物品当中，找到一个价钱是2000多元的东西。可是什么东西合适呢？小万筛选了起来。

　　别看平时闲置的东西挺多，可真要拿出去交换，小万还有点儿舍不得，选了半天，她终于找到了一样东西。

　　小万选到的换品是两瓶全新的DIOR香水，价值在2000元左右，她决定用这两瓶香水去换摄像机。随后，小万把香水的照片发布到了自己的主页上面。

　　前期准备好了，小万开始等待回应，看有没有人和自己联系。

　　三天过后，眼看出游日期一天一天临近，毫无回音的等待让小万的内心焦急无比，难道是自己的换品没有吸引力？还是自己给出的换品价值太低？或者还有别的原因，左思右想之后，小万决定把自己闲置的一双新鞋也发布上去，用价值500元的皮鞋和2000元的香水一起换一部摄像机。

　　这次等待依然是毫无结果，问题出在哪呢？反复看过自己的换品之后，小万突然恍然大悟。她琢磨，使用摄像机的一般都是男性，而自己发布的换品都是女性用品，虽然香水和女士皮鞋都是新的又是名牌，可人家未必对自己的换品感兴趣啊，小万突然想到一样东西就是游戏机PSP。

　　距离小万出游的十月二十六号只有五天时间了，为了换到自己急需的摄像机，小万开始忍痛割爱了，不过这次，小万多了个心眼儿，她决定在等待别人回复的同时，她要来个主动出击。

　　小万寻思，在这个平台上一定有各种换品的集合，在那里面是不是能找到自己中意的摄像机呢？于是小万在搜索栏输入了“摄像机”这个关键词之后，她试着开始搜索，结果让她一下子兴奋了起来。

　　于是，小万开始在这些摄像机换品里挑选自己喜欢的机型，可是她仔细一看发现，事情并不像自己想象那样简单，原来很多发布摄像机换品的人都注明了自己需要的东西，有家居用品，笔记本电脑等等。找了半天，小万也没发现有人想换香水、皮鞋和PSP的。

　　小万发现，有一些摄像机换品的发布者并没有注明自己要换什么，跟他们联系一下，兴许还能有一些希望。

　　就在小万发出留言的第二天，小万收到了对方的回复，然而结果却令小万倍感失望，小万被对方拒绝了。

　　接连的不顺利，让小万有些心灰意冷，眼看着离自己出行只有四天时间了，自己却还没有一点进展，这让小万想到了放弃。

　　徘徊在电脑前，看着自己精心拍摄的换品照片，小万是既着急又无奈。想到自己在苦苦的等待之后还要花费一大笔钱去买一部摄像机，萌生退意的小万突然改变了主意：“我换成的欲望大过我花钱去买的欲望，看那么多人能换成，我为什么不行，我还得坚持住。”

　　小万不放弃的精神倒是值得肯定，可是也不能就这么等下去呀！毕竟时间紧迫啊！小万下一步该怎么进行呢？

　　仔细思考之后，小万觉得自己这是第一次交换，经验肯定不足，于是她决定找人来帮帮自己。经过多方联系，小万找到了一位有多次成功交换经历的高手，她的网名叫浅浅。

　　浅浅的出现到底能不能帮助小万顺利换到急需的摄像机呢？

　　浅浅了解了具体情况之后，开始为小万出谋划策。

　　第一招：建立档案取信于人

　　浅浅建议小万首先要提高自己的信用等级。原来，由于小万没有过交换经历，所以目前她的信用等级是零，这种情况下是很难和别人换到东西的。要想使自己的换品受到别人的关注，小万需要通过注册自己的真实信息来提升信用等级。当小万把自己的身份证、邮箱和电话注册后，她发现自己的信用等级从零提升到了九。

　　第二招：寻找目标四处撒网

　　由于小万打算在出游前换到摄像机，时间非常紧张，所以浅浅建议小万对用摄像机作为换品的人，要广泛进行留言和发帖，扩大对自己换品的告知和宣传。

　　第三招：真诚表达推销自己

　　浅浅的支招让小万收益匪浅，原来这看似简单的交换还有这么多学问。小万按照浅浅说的一一做到，眼下只等着有人回信儿了。

　　工夫不负有心人，小万还真的等到了回音，给小万留言的人网名叫小虫，他要求小万把PSP和香水一起换给他。

　　为什么小虫要用一部摄像机换小万的两样东西呢？仔细看了小虫的主页之后，小万发现小虫这部摄像机原价是5000元，他的交换价是3800元，这个价格刚好和自己的PSP加上香水的价格差不多。

　　一部旧的摄像机换两瓶全新的香水和一部PSP，小万心里多少都有些不情愿，但是想到自己在这么短的时间内能找到急需的摄像机已经很不易了，只要能顺利交换，不耽误自己的出游计划，她就如愿了。想到这，小万马上跟小虫取得了联系。

　　他们约好了想见地点，小万早早地赶到事先约定的地点。根据小万的了解，小虫是个男孩子，他为什么要换自己的香水呢？今天的交换会一帆风顺吗？小万脑海里是思前想后、忐忑不安。

　　不一会儿，约定的时间到了，一位小伙子出现了。见面后，他主动让小万先检验了他的换品---摄像机，并告诉小万如何使用，而小万也把自己的香水和PSP交给了小虫。

　　用自己闲置的物品换来自己急需的东西，这种感觉相信一定让小万兴奋不已，她终于可以用换来的摄像机记录自己愉快的旅程了

　　调查三“换”出的问题

　　虽然，小虫和小万的交换顺利达成了，但是如果您细心的话，就会发现小虫在交换过程中，对换品是格外的仔细。其实，他这么做都是缘于曾经的一次交换失败经历。

　　小虫是一家网络公司的职员，2009年5月，由于小虫业绩突出，公司奖励了他一部小型上网笔记本，高兴之余，小虫也犯了难。

　　原来小虫家里已经有两部笔记本了，况且小虫觉得，公司奖励的这部笔记本颜色、外观，自己都不太喜欢，于是他决定用这部笔记本去换一部自己喜欢的时尚音乐手机。

　　小虫早在2007年就已经开始和别人交换东西了，怎么选、怎么换对他来说是熟练得不能再熟练了，没费多长时间，他就在换物平台上发现了一款自己十分中意的时尚音乐手机。

　　在和对方多次沟通之后，小虫决定成交。

　　2009年5月25日下午，按照事先约定的地点，小虫和这部音乐手机的主人见面了。当场检验完后，他们顺利交换了。

　　小虫对自己换来的这部时尚音乐手机那是颇为得意，每天只要一有空，就陶醉在美妙的音乐声中。然而好景不长，四天之后，手机没电了，就在小虫充电的时候，发现手机冲不上电。

　　这不是一部新手机吗？怎么充不上电，小虫马上给那名换客打了电话。由于对方也不清楚手机无法充电的毛病，无奈之下，小虫只好自己花钱对这部手机进行了维修。然而，让小虫万万没有想到的是，这次维修让他得知了一个秘密，手机的充电口受过潮，解除不好了。

　　虽然手机的故障被很快修好了，但是小虫的心里还是不怎么舒服，自己全新的笔记本电脑换来的却是一部存在故障的手机，而且问题最终还得靠自己一个人解决。以后再遇到类似的情况该怎么办呢？

　　律师告诉我们：“物物交换过程中，很容易发生纠纷，对于全新的产品来说，交换的时候一定要把各种单据连同产品一起换过来，以防出现问题，找不到解决的地方。如果是交换的是用过的东西，最好食品、化妆品等要慎重交换，因为质量问题你没法检验，那其他东西，最好是采取以实物为准的原则，不能全部相信对方在网上发布的产品细节。”