站在潮流之端

　　宝洁美容美发是我们宝洁中国业务中非常重要的一部分。同时，我们对于能够促进中国消费者对于美的概念的理解的巨大变化而深感自豪。

　　在宝洁，我们更为宽泛地定义宝洁的产品服务——包括所有门类的产品，能使中国消费者每天的生活更美、感觉更好的产品——从头到脚，浴室内外用的所有产品。

　　20年前，我们将海飞丝带入中国，从而开始改变中国消费者对美的观念及个人日常打扮习惯，海飞丝的去头屑功能满足了那时人们的需要。正如人们经常所言，美容美发是“从头开始”的。紧接着，我们又向中国市场引入了飘柔，让头发柔顺、飘逸的洗发液，这也契合了中国人对美的定义；还有舒肤佳，中国第一个具有优良除菌功能，同时保护皮肤健康的香皂品牌；还有玉兰油，一个现已成为上千万中国女性喜爱的护肤品牌。

　　我们确保美容美发业务的发展持续满足中国女性对美的变化需求。在我们刚进入市场时，中国传统的对美的定义是“黑白分明”——意为如丝的黑色直发及珍珠般洁白的皮肤。

　　从那时开始，我们发现这种对美的定义又不断有所发展。如丝的黑色直发可能仍是很多人心中美的标准，但我们也发现许多中国女性也开始变换新形象——短发、卷发、染发等等，我们确保宝洁的品牌也能够满足这些新的需求。我们知道，头发越多接触化学产品，就需要更多护理，只靠洗发露是不够的。而需要包括护发液等护理产品来保持头发的最好状态。

　　而对皮肤护理而言，虽然珍珠般洁白的皮肤仍是美的标准，人们的需求也已经丰富起来。因此，我们在中国增加了护肤美白产品，如防晒净白乳霜和三重乳液嫩白，都是专为中国消费者而研制的。为了满足人们的各种需求，我们增加了抗衰老、紧缩毛孔和使肤色更均匀的产品，如玉兰油新生护理系列和焦点皙白系列。这些年来，我们也为品牌添加流行元素，以使其能一直处于美容行业的领先趋势地位。

　　在个人护理方面，我们扩展了舒肤佳的产品线，将玉兰油护肤产品的传统带入这一产品领域，研制出保湿美肤皂和沐浴乳，使人在沐浴时就进行皮肤养护。

　　我们知道中国消费者如今的要求更高了，而竞争也日益激烈。我们必须比消费者的需求做得更好，并要站在潮流之端。只有如此，我们才能持续为他们提供高质量的品牌建议和产品体验。

　　确保消费者获得最好的价值

　　首先我想说明在宝洁我们是如何对品牌价值做出定义。我们更看重的是价值，而不是价格。不同于产品价格，产品价值是消费者所愿意为其所享受的价值而付出的价格。我们确保我们每一个品牌的表现和耐用程度都通过合适的价格体现出来。作为结果，我们的品牌能比市场上其他的品牌更好地美化消费者的生活。有的产品虽然价格稍贵，但它们的表现更出色，更为耐用。消费者是最精明的，他们知道那些产品更超值。我们进行大量的消费者测试，以确保他们得到最好的价值。

　　例如，我们的玉兰油新生护理系列，是一款为中国消费者提供的抗衰老产品。其出色的效果超过世上最贵的面霜，但其价格相较于那些名声甚高的品牌却非常实惠。

　　又如帮宝适，为中国的宝宝抚养提供了以下功效：(1)晚间安静无忧的休息，以使宝宝能更好地发育。(2)要有干爽的尿片，让宝宝自由探索世界。这些功效使中国父母们看到了选择我们品牌，而不是其他品牌的价值。因此，越来越多的父母们选择帮宝适，除了功能和保持干爽方面的考虑，因为他们相信宝洁的品牌能为他们的孩子的发育提供最好的呵护。

　　最近，我们上市的适合机洗的碧浪洗衣粉采用了先进技术，打消了中国消费者的顾虑，让机洗的衣服同手洗的一样干净。消费者都信服机洗的衣服也能达到他们的干净标准。想想这带给消费者们的价值——这能为消费者节省更多时间去从事其他更重要的事情。

　　关于宝洁

　　每天，宝洁公司的品牌同全球的广大消费者发生着三十亿次的亲密接触。宝洁公司拥有众多深受信赖的优质领先品牌，包括帮宝适、佳洁士、汰渍、碧浪、兰诺、舒肤佳、护舒宝、飘柔、潘婷、海飞丝、威娜、玉兰油、锋速3、欧乐B、金霸王、吉列、博朗等。宝洁公司在全球80多个国家和地区拥有138,000名雇员。