构建有效的支持系统

　　新加坡某国际制造有限公司工业心理学家 徐敏

　　在员工平衡工作和生活这个问题上，公司能做的主要是合理规划配置人员，保证每个人的工作量都比较合理。同时，公司应该努力建设健康的组织。这能从外部环境上帮助员工合理安排自己的工作生活。假如，整个组织都是低效率，人人加班，那么高效率的员工也会不得不被迫加班，以显示自己的敬业，这时加班带来的压力和抵触心理会非常大。

　　但有些岗位，就需要员工加班，如IT工程师。公司提供EAP、办健身卡等等，也仅仅是帮助员工调节，并不能从根本上改变加班这个事实。从心理学出发，员工更需要自我调整心态，面对加班带来的压力和负面影响。

　　首先，员工应该对自己从事工作的强度有所认知。还是以IT工程师为例。做售后服务，你就必须不影响客户的正常运作来解决问题，那就得加班。从事这份工作前，必须要有所认知。加班是你自己选择带来的必然后果，而不是别人强加给你的。人可以选择自己的生活，你不是非得干这份工作。如果你可以降低对工作的期望、减薪，那么你可以找到一份更轻松的工作，只要你愿意。当工作的强度远远超过你的预期和心理承受，不妨换一份工作。毕竟工作只是生活的一部分，因工作降低生活质量，无法享受生活是划不来的。

　　其次，构建有效的人际支持系统。人受环境的影响非常大。你周围的人能有效地支持你、帮助你，那么你的压力自然会减少很多。所以，员工要学会处理好同事间的关系。当你建立一个有效的人际支持系统，很多加班的工作就会因为同事的帮忙而减少，或者加快完成的速度。而一个人孤立无援地埋头加班，四面楚歌，压力能不大么？

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