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职场故事:出气筒不能承受之痛
http://www.sina.com.cn 2005年08月02日09:42 江南时报

  人在职场,有着太多的身不由己,也许你无意间冲撞到了禁区,变成了被挑刺找茬的出气目标。面对向你撒气的上司、同事……你的忍耐性有多大?如果他们语言过激、行为过分,达到你不能承受之痛时,你必须翻身反击。

  第一痛:饱受坏上司糊涂气

  尚可忍:批评你的业绩不如其他同事,扣除了一部分奖金。

  不可忍:拿业绩当把柄让你做“出气筒”,无缘无故地为一些小事责骂你。

  情景放大镜:我所在外企的上司脾气暴躁。前段时间我们部门业绩下滑,他根本不考虑经理的解释和解决方案,断然定了所有同事的罪,扣除了员工们30%的奖金。而我更惨,由于是新人业务完成额最少,他对我一通训斥。

  而后的日子,他经常把我当成“清洁工”来使唤。更有一次临近下班的时候,我收拾好文件准备回家。上司又将我招进办公室,他劈头就问:“江东那边一个韩国客户的电话是你接的吗?”“是。”

  “是你转给小张的吗?”上司又问。

  “是。”我如实回答。

  “不是刚刚强调过不要随便转电话,要对客户负责到底吗?”他突然声音提高到180度,火气大得吓人。

  我站在那里低着头,一句话也不说,然而我心里却有一个声音响了一万遍:不是昨天才说有关设备咨询的电话一律转给小张的吗?上司连自己的话都左右变换,真受不了他的糊涂气。况且,那韩国客户一直由小张负责联系,我并没有做错什么。如果不是强压住心中的怨气,我真想和他大吵一架,虽然结果我仍选择了忍耐,可我并不想一直做他的“出气筒”,怎么办呢?

  反击攻略:如果上司因你的业绩低对你发泄,这时你要尽快与上司沟通,消除你与上司之间的隔阂。

  最好能谈谈上司与员工效率的关系。你可以温顺地对上司说他与员工的关系,对员工工作效率的影响是至关重要的。稍微有点智商的上司,都能理解你的意思。

  另外,你要针对上司所说的事故还自己清白,间接较量中暗示他以后别再把你当作“出气筒”。当然关键是你得理清职责,然后,辨认过错,找出事故根源,将责任追溯到底,虽然这看起来并不像是一个普通职员应该做的事情,可是为了洗刷冤情,你必须这么做。

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