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热门行业:广告人的钱袋有多鼓(4)
http://www.sina.com.cn 2005年08月02日10:35 职场指南

  我还鼓励员工去看电影,去大剧院看舞台剧。“我们不是卖广告而是卖观念”是我常对员工说的一句话,广告人要不断学习和接受各种文化,包括流行文化、商业文化。

  我带儿子和女儿去看周杰伦演唱会,和小孩子一起站在椅子上又唱歌又呐喊。我还看周杰伦主演的《头文字D》,觉得非常好,看了后就知道年轻人到底喜欢什么。我们要站在听众的角度去思考,要体会听众会有什么感觉,我们的听众大部分是年轻人,所以我们的观念
要永远保持年轻。

  “拜访完客户发短信感谢”

  我们还要站在客户的立场为他们设身处地的着想,让他们以最少的预算达到最佳的效果。因而我们的客户都是长期客户。我以前在媒体工作,不了解企业方面的情况,来上海后在企业做行销副总经理,对企业有了切身的体验。我也曾不断地接到广告公司的电话,要约我见面,可我实在太忙。这样的电话很多,让我觉得“烦”。现在自己做广告公司了,就能真切地体会到客户的心理,更懂得如何站在客户的立场思考。

  要做好业务关键是坚持,坚持与客户建立信任关系。我们不会让AE老打电话骚扰客户,而是用其他方法和客户保持联系,比方经常mail一些行业信息和客户分享,邀请客户参加活动等。我们公司拜访客户不用“扫楼”的方法,这样会让人感到唐突。一般总是先电话预约。

  但电话预约常常会碰钉子。这方面有很多有趣的故事。有位同事约某公司总经理见面。对方接到电话就说忙没时间,我同事问:“可否给10分钟时间呢?”对方说:“我忙得连10分钟时间都没有。”我同事说:“那就请抽出9分钟时间见面吧。”对方为我同事的机智和幽默打动,同意和他见面。我还要求AE在拜访完客户回到公司后,发短信表示感谢,这样可以加深客户的印象。

  社会上对广告人的工作流传一些说法,我不同意这些说法。广告人永远都不会老,做了这一行后,再让我做其他我都受不了。我就做一名快乐的广告人。

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