未曾言说的生命体验,从求职的情境和问题里,可以掌握珍贵的企业讯息。
日本的一家网络公司要应征新进员工,如果你感兴趣,可不要以为寄出履历表,就算大功告成,公司的面谈地点在富士山顶,所以你必须先徒步攻顶,证明自己的毅力和体魄,才有资格接受面谈。但就算如此,也不保证你就会被录用。
几年前,这种应征方式,可能不被年轻世代接受。然而,随着日本泡沫经济未见好转,高涨的失业率戳破了终生录用制,日本现在可是资方行情看涨的世代,把面谈现场搬到富士山,只是经济的一景。起码,也打响了这家网络公司的知名度。
被挑选,我们都有的生命片段
求职,其实是许多人这辈子都拥有的经验,深入来看,它的意涵是多层次的,这关乎到我们要在这个世界寻找一个位置,我们的兴趣、对人群的贡献,在求职的过程里,我们对自己的经营,也面临被挑选、考验的阶段。
我有个朋友的妹妹,已经进入三十岁,但从未有通过求职关口、找到个好工作的经验,每次有人问她最近在做些什么?她总会回答:“正在准备求职。”她准备的工夫花了许久,学计算机,设计网页,学剪接,架设网站,忙是有得忙的,但随着年岁累积,身边的亲人会开始觉得,她可能会就这样“准备”下去。
许多时候,求职的真实体验,只局限在求职者与面谈者之间而已,很少会被言说。事先,人力银行、企管和生涯规画学者全使出浑身解数,教导我们如何制作一份好的履历表,如何做出最得体、最能让对方印象深刻的回答。然而,当我们进入房间与面谈者面对面时,那种经验仍一直被视为秘密,直到最近,才开始有“公开化”的趋势。
美国有线电视有一个节目,会让求职者聚在摄影棚,然后一一登场,接受主考官的问题。最后还会由观众评分,决定谁是最佳人选。这个灵感,大概直接来自选美比赛,看佳丽们鱼贯登场,回答“我希望世界和平”这类的问题。然而,观众的选择大概只是提供参考,谁知道下了节目后,这些人会不会被录用。
企管学者则认为,服务业或者一些需要展示、与人接触的行业,其实可使用“实际演练”的方式应征人员,甚至安排一些突发状况,直接观察应征者反应,这绝对比面对面的问答,更具有效度。
说不定,有一天,登上富士山顶还只是小巫,类似“荒岛求生记”这类情境也会出现,让求职者进入荒岛三天三夜,纯靠野外求生技术,当他们终于逃出生天时,“录取”就是最好的奖品了。我们不妨动动脑,这类情境最适合哪类的工作?
其实,不仅公司在挑人,借着求职的情境和各种古怪的问题,也是我们搜集来了解这家企业环境的重要信息。学校常只教我们“把自己准备好”,然而,搜集实用信息,了解我们想要去的公司之现实,也是相当重要的功课。求职的问题千奇百怪,但仔细琢磨,总会包含着关于这家公司或面谈者的重要片段。我们若把面谈现场当作“舞台”,那些问题就极有可能是“剧本”,等你掌握住剧本的本事要意后,就能更知道该如何演这幕戏了。
1.面谈时,要你写一篇文章或是一段公文。除非你是去应征文字编辑工作,否则,可能就透露出一个讯息:这家公司很重视文字表达和公文形式(另一方面,你的冲劲或苦干,可能会在这样的公司里遭到漠视),你这方面若无把握,应早早打退堂鼓。不过,也没关系啦,你有可能过不了这一关。
2.面谈者问你现在有没有要好的异性朋友、结婚了没有,或是以前在公司内与异性同事的交往情况,不是他对你有兴趣,就是这家公司对办公室恋情有特殊禁忌,不可不察。(文/王幼玲)
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