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白领:对下点到即止对上心领神会
http://www.sina.com.cn 2006年02月09日10:50 北京科技报

  上对下讲究“点到即止” 下对上要“心领神会”——

  职场遭遇“冷暴力”成为很多白领诉苦的主要内容,自己是如何遭到老板的冷淡,遭到同事的排挤,客户的漠视……但是,职业咨询专家却认为,这种“冷”,往往包含着一种中国传统文化中的“自行悟道”观念,因此,也需要你用一种中国式的智慧去化解。

  职场中,很多人在本该富于激情与创造力的职业阶段,还未尝到甜头就与“冷战”狭路相逢,来自上司,来自同事,甚至来自自己角色转换能力高低所形成的各种压力,一度使职业人的成长陷入困境。如何面对?怎样解决?这些都成了职场人士亟待解决的问题。

  中国传统观念讲究“言传身教、心领神会”

  北京智慧之光咨询公司职业咨询师、职业指导师张琼文提示,“职场”冷战的产生,深受中国

传统文化以及中国人成长习惯的影响。

  西方企业文化观念中倡导强力沟通,开诚布公,有什么错误要直言不讳,但是中国人并不适应这种文化。中国的“中庸”文化像空气一样弥漫在我们周围,即使没有读过“经史子集”,我们也同样多少有着这样的习惯与感觉:在实际的人生中,“水至清则无鱼,人至察则无朋”,彼此间总留有一定的观望距离。

  职场上,一个职业人与同事、上司,同样处在这种似乎有约定却并没有全部言明的“心”的感觉中。这种规则的体现就在“言传身教,心领神会”这八个字之间。

  上司对下属“言传身教”,“点到即止,言到即止”,下属对上司则“心领神会”、“心知肚明,心照不宣”。这就要求职场中的成长者必须学会“悟”。而多数职业人在入职初期,或进入一个团队初期,仅凭自己一念之想而理解出来的职场状态只能形成更多的误会。

  案例一

  领导对自己的“误解”光解释没用

  吴晓发现,原本对她提携有加的上司,最近对她视而不见。她觉得肯定是因为有人说了自己的坏话。吴晓尝试主动和上司沟通未果,她非常生气。

  专家分析:领导一定没有错,如果错了请参照第一条。如果真有误会存在,做下属的,也不要过多猜测领导的做法和意图,否则就会让自己钻牛角尖。

  更何况有时未必是误会呢?只是你自己没有意识到问题。有时,上司是希望下属通过实际表现向他们传达“悟”的结果。领导已经形成了“等着你主动来承认或者改正错误”的潜意识,如果你想跟领导沟通,就必须遵守规则,如果强行解释、胡乱猜测,或者简单地归结为领导施加“冷暴力”,那样离领导的初衷就会越来越远。

  如果是上司彻底不听解释,而且长期没有给机会去接受解释,也不接受你的任何表现,那可能已经类同于“劝辞令”,暗示职业人主动辞职了。

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