成功案例分析

　　注意XXX的聊天记录：

　　1.聊到家庭部分，计算机手给客户的感觉是一个很有孝心的人。

　　2.聊到理想部分，计算机手给客户的感觉是对未来有规划、有梦想、有事业心的人。

　　3.聊到工作部分，计算机手给客户的感觉是专业。

　　4.聊到感情部分，计算机手给客户的感觉是专情。

　　5.聊到上网部分，计算机手给客户的感觉是第一次上交友网找对象(才没几天)。

　　6.研究一下客户的星座吧，除了能大概地了解客户的个性之外，也可以拿来当作是聊天的话题(现代人好像很信星座，尤其是女生)。

　　7.多提一些关于客户在个人、工作、感情或生活上的问题，可以聊过去，聊现在，聊未来，总之要多了解客户，知己知彼才能百战百胜。

　　注意事项

　　1、中国内地人到澳门工作必须申请港澳通行证，澳门工作单位必须开立证明(聘书)才能在澳门工作(还有回乡证，这是澳门回内地要用的，客户有问再这样说，没提不用讲) 在澳门工作满7年方可申请澳门身份证。

　　2、电话尽量不要太早留给客户。说词有：和对方还不熟悉，可能聊没几句就冷场(词穷)没话说会很尴尬；第一次上交友网，这么快要把电话留给你，心里还是有点紧张，要不等我们再熟悉一点，有了较多的共同话题之后我再把电话给你好吗？

　　3、通话问题：因为客户都是外国人士，打电话漫游费很贵，尽量控制在15分钟内说重点就好，打给客户一律使用skype电话，一样要长话短说，(准备要开枪的客户除外，大概在准备开枪前一星期通话时间要拉长，次数要变频繁)。

　　挂电话借口：上班时间电话不能说太久，上MSN聊，有事要忙，等会忙完再打给你，电话费很贵，要去洗澡等等。

　　4、客户如果跟你要数据，你可以回答：我手上的资料都是一些有关于公司对于投资市场上的研究报告资料，我要去找看看有没有可以给你当作参考用的。

　　聊天步骤

　　每个人都有属于自己的一个身份，你在网络里扮演的角色也一样，如姓名，生日，身高，体重，兴趣，爱好，家庭成员，家庭背景，职业，收入，亲情故事(可以坎坷一点)，友情故事，爱情故事(塑造你对感情很专一)，为什么会到澳门，为什么会上交友网站，用记事本写下来。加入MSN之后第一到第五日工作重点(以实际聊天天数为主)：

　　不主动追求示爱，聊天内容着重于收集客户的基本资料，如姓名，生日，身高，体重，兴趣，爱好，家庭成员，家庭背景，职业，收入，所在地，时差，工作时间，工作情况，亲情故事，友情故事，爱情故事，为什么会到国外，为什么会上交友网站，喜欢的对象需具备的条件，对于网络恋爱的看法，对于远距离恋爱的看法，收集对方的优点变成自己喜欢(爱)上她的理由。

　　第六到十天：

　　开始要有暧昧，暗示的语言，进而大胆告白勇敢示爱。

　　……(编者注：以下删去若干字)

　　常见问题

　　女：为什么会找国外的女生？

　　答：也有写了几封信给内地的女孩，只是到目前为止还没有谈得来的。香港、澳门的女生给我的感觉有点高傲，不适合我。我欣赏在国外独自生活女孩养成的独立性格。

　　女：有视频吗？

　　答：公司没视频，宿舍的电脑也是公司配给的，公司有规定不能安装任何软件(因为公司是金融证券业，为了避免机密资料透过任何方式被窃取，要安装任何软件要先向公司申请取得管理密码才能安装)。

　　女：可以去网吧吗？

　　答：澳门的网吧很少，公司附近好像都没看过，那种地方都是年轻人去的，而且澳门的网吧很乱，我很讨厌去那种地方。如果你真要我去的话，改天我再去找找看(要让对方感觉你的工作很忙)。

　　(场景)客户发火了

　　答：这是内线消息，这样的机会得来不易，这也是很有把握的，这样的机会不是很容易的。先撇开投资了，能有多少获利不说，难道老婆就不能在工作上支持我吗？

　　既然这次就有赚钱的机会，为什么还要等以后呢？赚的钱是以后的事，现在有钱为什么不赚呢？

　　老婆我真的想不透，任何人遇到这种机会，都是求之不得，拼了命也会借钱来投资的。只有你机会降临到你身上你却往外推，我真想不透，这是为什么。唯一可以解释的就是你认为我在欺骗吧。不然跟你说了这么多了，你还是不能明白我的用心，呵呵，原来我的人格就值这2000美元。你不会懂的……

　　女： 你是否将事情讲得太严重了？

　　答：我这是很合逻辑的想法，难道不是吗？别人求之不得机会，你却往外推。

　　原本开开心心的想要把这个短期投资获利的机会告诉你，我想你应该也会有着和我一样的想法一样的高兴才对，没想到却被你泼了一盆冷水，心里好沮丧……

　　我只会做一个选择，就是选择相信你，然后一起把握住这个机会，我想应该任何人都是这样的吧。

　　好了，我明白你的意思了，总之你就是认为这个世界存在着太多的谎言，或许是我这些日子以来对你付出的感情让你觉得不够真吧，我原来的出发点，如果你要扭曲成这样，那我也无话可说了。

　　女：那我没有那么多钱啊？

　　答：亲爱的，最低的一个投资单位也才2000美元，跟朋友周转一下，大概半个月就可以还他了，到时候再多给他们一点当利息，我也是希望我们没有放弃这么好的一个投资机会，因为你赚钱就等于是我赚钱了，要不是公司规定员工和亲属不能参加这次的投资案，还有参加操作的人员在这段期间，账户都被暂时冻结，所以我才提出来和你商量的。

　　这是我第一次参加公司重要投资案的操作，我也不希望有不好的表现，这次投资案结束之后，公司会在每个客户的获利上面收提三成的佣金，而且又是我部门里空出来的名额，所以我们投资部总监才会要我找人来代替这个名额来参加投资的。

　　亲爱的，我希望你知道我的出发点也是为了我们的未来着想的。

　　女：如果我说我不想参与，你应该会很失望吧？

　　答：有些时候两个人相处就是一种感觉，而且彼此信任是在一起的基础。

　　也不至于了，我不是说要和你商量么。既然是商量就是用沟通的方式在讨论事情啊。只是有这么好的一次短期投资获利的机会，放弃就太可惜了。

　　而且这也是我第一次参加公司年度重要的投资项目操作。

　　我不希望有不好的表现，更希望有你在工作上支持我的那一种感觉，这是多少男人梦寐以求的。

　　内线交易的投资不知道有多少人希望获得这样的机会……可是我们就这样轻易的放弃，你能告诉我原因么？

　　你不了解我的生活交友圈是怎样，在澳门生活那么久了，玩得比较好的也都是一些公司的同事，而且这有牵涉到利益的问题，如果不找一个信得过的人，恐怕日后会有很多纠纷，而且就像我刚才说的，你赚钱就等于是我赚钱一样啊……为什么不把机会留给你呢。。。

　　如果换做是我的话，我肯定会把握住这个机会，可以赚钱又能在工作上帮到你的忙，何乐而不为呢……所以我更不能明白你为什么会放弃……

　　其实每一个男人都希望背后有个支持他的女人……更别说这是对于我们的未来有很大帮助的……

　　我的初衷是希望能给我们的未来创造更好的生活……

　　我仅仅希望我们的未来日子能够过得更惬意，仅此而已……

　　难道以后你的另一半在工作上需要有你支持的时候，你会袖手旁观么？

　　女：为什么不找你家人或者你朋友？

　　答：我也有想过其他人选，但是因为这次的投资案属于内线交易，公司也怕消息泄露出去有人炒作，所以规定公司员工及亲属……不能参加。

　　不但如此，参与这次投资案操盘的人员在这段期间银行的个人账户都会被暂时性冻结，而且公司只有参加这次内线操作的同事知道这次的内线交易，所以我们也都要做到保密的责任，不能让消息走漏，否则可能会影响到整个操盘……情况严重一点可能会让客户投资失利，这会影响到公司的声誉的。我要不是想让你来参加，我也不可能告诉你的……

　　而且我在我们工作这么久了，认识的都是同事，老家更不用说了，外出这么久了，朋友早没联系了……

　　再说了这是一个短期投资获利的好机会，我当然会想到把名额安排给你啊。

上一页 1 2 3 4 下一页