高高兴兴买手机，窝窝囊囊一肚气，此款非彼款，是吹销还是诱购？卖场频繁转型，消费者有苦难言如何维权？

　　小徐想买个诺基亚5800手机，这款手机在网上的售价为一千七百元到一千九百元之间。

　　这一天，小徐来到了北京西单新一代商厦二层的手机卖场。店员热情地接待了她，得知小徐准备购买诺基亚5800之后，店员说，其实与诺基亚5800相比，诺基亚5800i更是物美价廉。

　　5800是2G ，5800i是3G更先进一些，上网快一些。5800是一千八百多 5800i是一千九百多。

　　这两款手机的价格如此相近，那性能怎么样呢？谨慎的小徐打了个电话请同学帮着查询，很快，同学就回电话说，5800i上网的速度更快，性能更优越，而且，同学还帮着她查到了价格！

　　5800是一款普通的2G手机，这里售价一千八百多元，跟网络商城的报价持平。    5800i是2G兼容3G，上网速度更快，这里售价为一千九百多元，比网络商城的报价低了近五百元，只比小徐先前选中的5800贵100多，显然，5800i更值得买。

　　小徐主意刚定，店员就催促着她先交钱，然后拿机器！ 于是，小徐通过刷卡的方式，向这个手机卖家也就是北京禧隆华胜商贸有限公司，交纳了1920元。

　　交钱之后，小徐耐心地等待店员去拿新手机。这个时候，另外一个店员和小徐有一搭没一搭地闲聊了起来。交谈中，这位店员的一番话让小徐大吃一惊。5800i

　　得买3G的号，用移动或联通的卡不行，最便宜的卡也要五百多，而且每个月还有一个最低消费。

　　诺基亚5800i必须使用3G的卡号，卡费要五百多元，每个月还有两百元的最低消费！小徐一下子急了。自己大学毕业只有半年，一个人孤孤单单地在北京工作、生活。虽然每个月有将近两千元钱的工资，但是仅仅是这间小房子就需要九百元的房费。3G手机每个月两百元的最低消费，对小徐来说是非常沉重的负担。

　　于是，小徐想到了退货。店员说退不了款，只能选择其他的机器，小徐当时就感觉处于劣势了，因为钱已经在他们手里了。

　　钱，是退不了了，小徐只能选择其他手机，可是选哪款呢？小徐只想买诺基亚系列的，店员顺势推荐了N98。　　

　　店员拿来了样机，而且告诉小徐，N98只需要两千两百元钱。小徐很喜欢这款手机的外型，只是，它的性能怎么样呢？小徐又给同学打了电话，请同学帮着在网上查一下。可是，搜来搜去，小徐的同学在网络上只找到诺基亚N98即将上市的一些广告，并没有销售信息以及使用评价。

　　难道这款手机还没有上市？! 店员马上打消了小徐的疑虑，说各地区上市的时间不一样，还说网上的东西不可信。

　　经过店员一番解释，小徐悬着的心又放下了。这手机换来换去，整整一个上午，店员忙忙碌碌却只接待了小徐一位顾客，小徐觉得人家怪不容易的，于是决定抓紧换店员推荐的N98。店员给小徐走的是内购价，一千七百六十元。

　　价格两千多元的机器一下子便宜到了1760元，小徐有些喜出望外。接下来，店员拿出了一张单据请小徐签字，确认要用刚才购买的5800i，换购N98。

　　小徐签字之后，店员这才给她拿来了新手机。一看到真正的手机，小徐蒙了，一看是“传奇”的机器，说明书也都是“传奇”。

　　小徐回想刚才明明是看过样机，它的标识有个N98 在手机的前方，在侧面有一个英文标识，店员说是诺基亚的一个代理，没说这是“传奇”的机器。当时怎么就没有发现那样机不是诺基亚的呢？

　　可是，钱已经交了，小徐只怪自己刚才看样机的时候没有问得更详细，幼稚地相信了店员的解释。现在，面对眼前这部传奇N98手机，怎么办呢？小徐再次想到了退货。

　　这时店长过来了，店长说小徐已经签字了，收据上写着传奇N98，和小徐的签名。白纸黑字，清清楚楚，小徐暗暗自责--当初怎么就那么相信他们，在这张确认单上签了字呢？手机店坚持不退货，小徐虽然气愤，但毕竟一个人势单力薄，只好吃了哑巴亏。

　　回家之后，小徐又上网搜索了一番，结果让她更加气愤了：传奇N98的平均售价只有500到700元，而自己却花了1760多元！至少多花了一千元！小徐又赶紧在搜索引擎上输入了商家的名称，发现，就在这家商场，竟然有许多消费者和自己的经历一模一样！

　　之后，小徐多次跟商家联系，要求退换货。最终，在小徐一再坚持下，商家同意为小徐更换手机，但是，手机店提出只能更换诺基亚5230，而且还要补差价。小徐只有两个选择--要么使用已经购买的传奇手机，这等于比市场价多花了一千多元；要么按照商家的要求，补交310元，以2080元的价格购买诺基亚5230。而这款手机的正常价格是1500元到1700元。

　　小徐最终选择了高价使用诺基亚手机。经历了这次痛苦，小徐希望自己的遭遇能提醒更多消费者，如果也来北京西单新一代商厦二楼买手机，一定要小心再小心，提防陷阱。不光买手机，买电脑、数码像机等等，如果店家说，这款不怎么样，或者说没货，又给你推荐了一款，怎么怎么便宜，性能如何出众，但是要先交钱，你一定小心了。