代购网店:质优价廉有原因
很多品牌商品,特别是服装类商品,少则四五百元,动辄几千元。而活动期间这些商品却能打到2-5折左右。这难免让消费者产生心理上的落差。
既然商场正货价格高昂,为何网店可以以较低价格出售呢?记者打开某购物网站页面,搜索可以代购的店家。在搜索中,记者发现很多代购的商家甚至在主页上注明:“原版正货,带发票,可接受专柜验货”的字样。
在与多家网店店主交谈中,记者了解到,低价格的原因主要来自“店主的身份”或者是“异地差价”。
原来,有的网店的店主就是某品牌商品销售员。他们利用自己的员工身份,可以购买到内部折扣价,然后转到网销赚取折扣差价。
而有些店家会定期在所在地的一些品牌商品做促销活动时,选择一些折扣力度大的商品,抬高价格后放到网上。而促销力度较低城市的消费者看到后,就会选择在网店上购买。“代购”在与买家达成买卖协议后,就会去实体店购买后寄出,从中赚取差价或者邮费。
徐小姐购买冰箱的网店店主直言不讳,他们的“货品便宜”原因在于直接从厂家进货,没有任何中间环节,且不需要支付实体店面的费用。因而,店主可以把大部分的利润让出来,薄利多销。
店主还告诉记者,他们的电器之所以便宜还有一个很重要的原因,那就是所销售的电器上通常会有小的瑕疵,但不影响使用。
店家强调说:“其实这些划痕绝对不影响电器的正常使用。即便是正常在商场买的电器,在运输过程中也难免不会有磕碰。不过分强调外观的顾客还是能接受的。”
商场专柜:绞尽脑汁与“抄号族”过招
各大卖场里,为抄号的顾客服务的售货员都“有苦说不出”,这些被视为“上帝”的顾客们,一件又一件地试穿完各个型号的衣服后,转身离去,店员都大有被“忽悠”的感觉。
“为顾客提供服务是我们应该做的,但是现在抄号的顾客渐渐增多,有用手机拍的,用笔纸抄的,甚至有顾客想摘下货号,我们也有些防不胜防。”西单某商场的一位售货员谈到此话题非常无奈。
王小姐是一家商场里某大牌化妆品的导购,以前光顾她们专柜的客人,都是看好了东西掏钱绝不手软的。可现在,每天都得遇到那么几个人,踊跃挑选不踊跃买单,有的还在小本子上记下货号,说是下次再来。她红口白牙、笑容可掬地介绍了半天,临了人家却心满意足地跟她“沙扬娜拉”。心里搓火的她后来知道,那些人就是记下货号去找人代购了。她的销售提成跟以往相比,简直是江河日下,每天下班回到家都嘟囔,说“恨死这帮抄号的了!”
“抄号族”们自有“秘笈”弄到货号,而售货员也暗自和他们过招,大有“兵来将挡 水来土掩”的阵势,她们的方法也被归纳为:全程监视法;适时打岔法;贴身紧逼法。比如剪下货号牌;用不干胶将货号遮挡起来;更改货号或是将两款商品商标调换。有的商家干脆要求售货员贴身跟随顾客。有的品牌厂商还加大对代理商的管理,比如,禁止各代理商在网上销售新款服饰,只能销售过季的断码服饰,否则进行严惩。
对于商家的“反抄号”,“抄号族”们进一步做出了回击,对此商家们深有体验。“有些顾客试穿后会让我们开交款单,但是开出去的交款单‘有去无回’。 因为交款单上有货号,他们索性都不用自己写了。”销售员解释道。因此,有的店家采取了“步步紧逼法“,在开出单子后会紧随顾客去款台交钱,但即便如此,似乎也阻挡不住“抄号大军”。
在网购的冲击下,一些知名品牌公司也开通网上商城,将产品直接放到网上去卖,产品售价加上邮费,价格算下来也与实体店差不多。