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员工自曝减肥美体馆黑幕(3)http://www.sina.com.cn
2007年01月18日09:45 四川在线-天府早报
入门培训先练口才 小薇是南充人,去年应聘进入该“美体馆”,进行了半年培训,直到开业。培训的内容中最重要的是“口才”,即学会如何识别客人的“档次”,并向其介绍内容和价格。据小薇说,一个疗程的价格完全在她们的掌握之中,价格的多少也直接影响到自身的收入,“做得好的话,一个月好几千都没有问题。” 小薇透露,两家分店都由一位叫袁继英的负责人进行管理,见到客人来,都说是“蛋白开穴”,不吃药不打针。“产品”全部是从广东一家工厂进的货,小薇曾偷偷看过进货单,价格写的是100元,买一套“产品”赠送针管和专用线。 哄人交钱客人吐血 第一家分店开业后的一个月里,生意冷淡,原因是她们直接跟客人说要打针,许多顾客不愿意做。后来,“美体馆”改变策略,只说是“蛋白开穴”、“疏通经脉”、“调节饮食”等等,客人才陆续多了起来。而客人付钱后,才知道还是要打针,便质问“美体馆”,她们便以种种理由劝说。到目前为止,长顺街分店已有100多位客人光顾,其中有不少客人前来投诉,说“产品”有问题,甚至还有客人出现吐血的情况。 看人报价收费没谱 “美体师”小佳专门负责为客人打针。她告诉记者,打针的针管--“一次性使用通络用针”,跟普通针管不一样,针管长约12厘米,通过它将1.5厘米长的“经络疏通专用线”注射入人体。据说,客人一次要打10针,注射到臀部、腹部、腿部等 脂肪较多的部位,之后可免费获赠一套“产品”:一盒排毒素、一盒清怡茶。打10针、吃一套“产品”,为一个疗程,约15天,价格从800多元到8000多元不等,“觉得客人有钱,价就报贵点,觉得没钱,几百元都在做。”
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