聊天实录：美容女王张晓梅聊美容连锁(组图)(4)

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主持人杨小乐

　　徐新军：好，作为一个企业来讲，只要懂得经营一家店就好了。你才可能去经营十家店。

　　杨小乐：我觉得其实以前也有看过很多这种大型的连锁机构的书包括一些大型的连锁百货公司的书籍，会觉得好象这些企业领袖平时如果不把他请到我们直播间我们就会觉得离我们特别遥远，就是这些人一定是神人，你想一个人管理几千家店，他不可能每天甚至几年都去不了这家店，但是这家店仍然做的井井有条，仍然和客户叫宝贝，仍然七米以外就拿眼神勾搭上了，这个一定是有很好的完善的过程，我们这次做这样的一个提名访谈，也是希望这些企业领袖从幕后走到幕前，让大家了解他们，了解他们的经营思路，经营理念，让大家知道是这些人用他们的汗水、智慧和努力呢不断的扮美中国，美丽中国。

　　张晓梅：对还有呢，就是我们还有一个想法，其实呢美容行业，有这么多的从业者在辛勤的工作。但是呢，其实上我们会经常的发现，消费者对美容行业的诚信评价不高的有很多的疑问，不知道徐总是怎么看待这个问题。为什么很多消费者他不信任美容店 他会有很多的问题啊质疑啊！ 评判在美容店发生，不知道徐总有什么样的见解。

　　徐新军：对，首先我觉得，确实是这样做为一个企业经营者，经常会发生这样的问题，顾客在对美容院的诚信或者说对这个行业的诚信，因为首先在对看待这个，一提美容业的行业的时候在以前可能会跟其他的。那么现在，尤其是近几年 ，那么社长在这方面做了大量工作，尤其是我觉得多次在我们媒体上倡导我们的行业，原来有很多人是带着有色眼镜去看行业的， 那么大家现在，对这个行业逐步已经感觉到，这个行业是一个传播美。

　　张晓梅：阳光行业。

　　徐新军：对，非常阳光的行业，所以我觉得作为企业角度，应该让我们的广大女性去看待这个行业，首先我觉得，这个行业来讲，首先从基层的美容师到中层店长然后到幕后的管理人员，那么她们实际上也是非常辛苦的，更多的是想用自己的双手去创造美缔造美，然后用自己的双手真正的解决顾客皮肤的问题，或者说为她达到这种美的诉求，希望广大的女性朋友支持这个行业，然后也多多的为我们这个行业呐喊。

　　杨小乐：互动杨过说：“徐总说的太棒了。”接下来网友马上又问了一个问题，问徐总：“你在选择开美容院的时候定位是怎样考虑的还有如何对待在美容行业中的人员流动问题？

　　张晓梅：“这是业内人士提出的问题，很专业。”

　　杨小乐：先说定位，一个是说如何对待美容行业中的流动问题。

　　徐新军：我们定位是这样，因为我们从事美容连锁经营，首先目前来讲我们的定位基本上选择美容院大小的时候面积上一般在200—300平米，尤其对于我们的创业者选择150平米左右，这样经营的风险就会小一些，如果说面积越大，租金各方面的成本越大，这是个很重要的问题，同时问的第二个问题是？

　　杨小乐：如何对待美容业的人员流动问题？

　　徐新军：美容行业是一个劳动密集型的行业，它不是一个高科技行业，我觉得美容行业实际上更多的解决了就业问题，所以我觉得国家应该更好的关注这个行业，那么这个行业有很多学历低，包括很多农村的女孩子上了一个中专或者高中毕业都可以做，那么这个行业有很多美容技工学校为她们提供了广阔的平台，就是说你只要想从事这个行业，经过技工学校半年或者是一年的培训拿到行业的初级美容证书、中级美容证书、高级美容证书，如果作为一个一般从业中，拿到初级美容证书就完全可以胜任这个工作。所以说这个行业的平台还是挺大的，所以这个问题还是非常好的。

　　张晓梅：我看到还有很多人提的问题说，想关心一下自己的皮肤问题，请周校长给我们谈 些春夏快到了，个人

　　周校长：其实在护肤上面和我们人一样，人体要注重健康，皮肤也是一样的，疏于保养是不对的，在这样一个春夏交替的季节，要想皮肤变得美丽就将她作为身体的一部分，就像一面镜子一样，如果说能够做到日护、中护，日护就是要做到早保养晚清洁，还有晚间十到十一点的一个美容，比如美容时尚报上面提到的睡眠美容，午夜美容、午休美容、都是属于一种美容方式，我们提到的子时美容，想擦水后乳液，先用什么产品后用什么产品，要外出的时候要淡妆出门，在护理上面，做美容应该怎么擦，包括护理水、柔肤水怎么拍或者是以按压的方式都会给顾客有一个详细地说明资料，当顾客回到家涉及到一个双重的洁面，这个概念说到不容易做到，那么如何贯穿给顾客呢？当顾客回家洗脸我们会告诉顾客40多度的温水，流动的水，这样洁面的能力才更好，这还不够，因为脸上还会有其他的污物，如油垢、粉垢等，我们可以用卸装油，会告诉顾客基本的八个卸装按摩动作，在做的时候既起到按摩的功效，又起到洁肤的功效，等于说每天给我们的皮肤作了一个有氧操，介绍八个动作，分为五个部分，有两个动作，由里向外打圈。