欧莱雅集团2008年在中国的招聘计划

　　对话人物:

　　弗朗索瓦 (François de Wazières)先生: 欧莱雅集团全球招聘总监

　　张以恩女士: 欧莱雅中国招聘总监

　　问：校园招聘即将启动，欧莱雅今年针对应届生的招聘计划如何？公司对于人才的要求是什么？

　　弗朗索瓦：欧莱雅是一个具有一百多年历史的公司，从众多指标来看，它也是一家非常成功的公司。当我们面对未来时，始终充满信心。首先，我们对人才的要求是对于“美”有很强的敏感性。其二，他们对于美的事业必须充满激情。随着欧莱雅在全球事业的发展，我们对于人才的需求更趋于全方位。第三,，他们必须充满好奇心与创新精神，能够感觉到消费者新的需求，从而开发新的产品，来满足消费者的需求，继而实现他们对于美的梦想。

　　问：在中国, 人才的流动比较频繁。欧莱雅公司是怎样面对这个问题的？有什么好策略可以留住人才？

　　弗朗索瓦：在全球来说，我们希望员工喜欢挑战，为个人为公司实现梦想。从欧莱雅中国的角度来看，我们留才注重的是长期过程，鼓励员工与经理多交流，进行双向的沟通，表达职业规划等各方面的意向，从而增进了解。我们的员工之所以选择留在欧莱雅，不仅仅在于这份工作本身，更因为欧莱雅有系统化的培训、致力于发展员工的举措，都使得员工愿意长期留在欧莱雅。

　　问：可以介绍一下主要的培训内容吗？

　　弗朗索瓦：说到培训，欧莱雅认为培训对员工和公司非常有益，因此我们不仅在金钱上，更在人力上投资培训。内容主要分为三个方面：第一类在于帮助员工了解公司文化、历史、章程各方面，旨在帮助员工迅速成为这个团队的一份子。第二种培训侧重于员工的基本素质，比如说沟通技巧、管理技巧，随着他在欧莱雅不断成长，会愈发需要这些“软技能”，以便更好地管理一个团队或项目。第三方面的内容是与员工工作相关的培训，即一些技能培训。比如市场营销方面的培训，物流方面的培训等。这三个方面的培训不仅仅是由某个国家分公司提供的，也会有区域培训，最高的更会有巴黎总部组织的培训。

　　问：怎样顾及每个员工不同的培训要求？有没有碰到过员工自己提出适合他个人的培训要求？

　　弗朗索瓦：欧莱雅确实是一个非常大的公司，我们在全球拥有6万多名员工。刚才我说到的，我们的培训是系统的，全方位的，可以满足不同员工的需求，但同时，我们的培训也是非常个性化的，基于员工不同的需求，会有针对性得提供不同的培训。在欧莱雅，我们有一个“人才发展”规划，包括每年的年中年末两次评估。我们的评估不仅着眼于员工过去的表现，更重要的是基于他未来发展的需要。所以我们评估的时候，会评估员工未来的发展以及公司发展的需要，从而制定适合员工个人的培训计划。他在何时，应该参与怎样的项目，融入怎样的团队，得到怎样的培训，这样可以使他相关的技能得到补充。当然，我们会制定一个相应的时间框架，比如应在什么时间内完成这些培训。

　　据我个人在欧莱雅9年的工作经历，我在人力资源管理方面有着个人的座右铭，我希望我们的员工是有梦想的员工，他们带着梦想加入欧莱雅，他们与欧莱雅一起实现梦想，不仅是满足消费者对于美的需求，还包括他个人的梦想，比如职业发展的目标等等。最终，我们希望员工能够逐渐取代他们的上司。员工只要有梦想，他的任务就完成了一半，当他清楚地知道自己想要什么，公司就会替他安排相应的培训，加入相关的项目。员工的梦想越大，他离实现梦想的可能性就越大。

　　你们想知道张以恩女士 (注:一起出席采访的欧莱雅中国招聘总监) 近期的梦想是什么吗？让我猜猜，她的梦想是为欧莱雅找到下一任的CEO。在欧莱雅，我们有一个传统，就是重视内部发展员工，我们的现任CEO安巩先生以及前任CEO欧文中先生都是从我们的校园招聘中招募的。经过二十多年在公司的发展，他们先后担任公司CEO。对于张以恩女士来说，她今天的使命就是为欧莱雅找到下一任的CEO。