9月2日，新浪女性举办的“新浪2009中国化妆品高峰论坛”在上海开幕。此次高峰论坛有助于听取消费者意见，加强消费对化妆品安全的认知；也为化妆品业界提供了深度交流的平台，从而促进行业良性发展。

　　主持人：在新消费时代，现在的化妆品品类越来越齐全，可是当中成份却越来越复杂，搞的大家一头雾水。购买的渠道也是非常丰富，可以从店里买，也可以从网上买，甚至还可以从一些小道的地方购买。这也引发了很多安全问题。所以下面要请出我们一些嘉宾和大家一起交流，要有请的是东方风行的CEO、《美丽俏佳人》主持人李静女士，还有宝洁大中华区对外关系副总经理岑家迪，还有上海家化首席科学家魏少敏先生。

　　李静小姐主持《美丽俏佳人》，我想对消费者行为的改变是不是感受很深？

　　李静：可以说感受特别深，我们正在筹备《美丽俏佳人》千集庆典。台下金老师指我，其实我们俩很有意思。我记得有一次我带着孩子，我记得当时新浪方言太太也带着孩子，我加入了妈妈团，我是被谁带去的已经忘了，我不知道这人是干嘛的，我以为是一个养尊处优的太太，后来吃饭的时候我才知道，说她是欧莱雅的，因为我当时没有做节目，可以说跟美容行业没有关系，跟娱乐频道接触的比较多，知道八卦的事比较多。再加上后来因为金老师也是我们的心理专家，有一方面的接触，后来我就决定做这个节目的时候，我记得当时打给金老师，很盲目，不知道要干嘛，因为我自己是一个购物狂，可以说在我做这个节目之前，基本上所有的品牌，而且很离谱的是国内跟国外基本全买过。跟他们在请教的时候胆特别大，什么都不知道就要做一个节目，现场都没有摆的东西，就给珍珍打了电话，我记得特别清楚，我们都快开始录了，提前一小时给我打电话说送东西的人在路上，拎了两包东西，都是借来的，然后就开始用那个东西化妆和搭配。我走了三年，你刚才的问题我想表达的是我的感触特别强烈，包括我自己被洗礼的，还有我认为《美丽俏佳人》对中国的女性做出了一定的贡献。

　　我记得很好玩，有一次我去体检，有一个大夫拉着多手上，李静，你们这节目办的呀，我老公都会化妆了。因为很多男人陪着老婆看，他看的时候也没什么干的，原来这个女人拿这根笔在这个地方动一下。所以我觉得可以说我看到了一期节目播出以后，我到护肤品柜台，美容顾问拉着我的手说，你在什么什么时候推荐过一款面膜，我们这卖的特别好，后来我知道他们有提成，所以他们万分激动地拉着我的手。我们是无意的，一开始并不是我们赞助，节目初始，我觉得互联网对我帮助特别大。因为我作为门外汉不可能拉着专家给我出主意，大部分信息是获取网上的。我特别坚定地认为互联网信息的搜去，对于我们这样门外汉进入这个领域有很大的帮助。包括这么多的专家，包括牛尔老师，我们这么多年都合作过，到后半部分我们更多接触权威方面的人给予我们的一些信息，包括一些介绍。对于我们来讲最重要的是，我刚才看了调查机构做的，他们做了一件很颠覆性的事情，就是挑战我们电视。电视是播出广告30秒，给观众一个梦，这个梦没错，每个女孩子都想拥有，可是是单项的。以往我们在之前的几年也是看到这样的梦，我们也不知道这个东西好不好，我们就买了用了，当互联网出现，我们看到这个梦的时候，当我们要掏钱了，我们去看一看，或者看看这样的结果，原来我还知道这是个肤质，我这个肤质不能用这个。他们做的这两件事情绝对是挑战，可以说电视台给东西越不公正，比如说类似二类广告，变白了，你自信了，然后老公也不跟你离婚了，消费者买到以后就会越失望。像宝洁、欧莱雅这样的，不会对你有任何要求，有的人让你胡说八道，我说这不是我们的合作对象。

　　主持人：所以也就是说一方面又要去迎合消费者目前的心态，另一方面当然也是保障安全，保障他们的安全，也是保障你们的安全。从我们的角度来说，每天都要化妆，对化妆品是又爱又恨的。

　　李静：我不恨，我爱。我自己赚1200块钱的时候，当时刚来北京做记者，那时候我记得93年，我跑到北京最贵的丽人美容院，在赛特那做了胶原蛋白的面膜，那是200块钱一次，其实跟你的收入无关，人在追求美的是很疯狂的，你现在让我200一张面膜，我要想一想，是给孩子呢还是给自己呢，当年我很喜欢。男人可能会背叛你，但是化妆品会给你非常良好的自信。

　　我们讲到化妆品的安全，我一直在我的节目中，做节目的第一天我自己想了一个口号，是给我自己，也是给观众，我们做电视基本都叫俗的口号，也不会像我们的大企业，都是很美丽的高高在上的，我们一定要只买对的不买贵的，这个贵不是真贵，就是我们拒绝买完全昂贵的不适合自己，我们鼓励消费者买对的。所以刚才专家讲到的成份，其实像我们的节目都希望配合。我们会做一个节目每日一词，网络配合一下，日复一日的，把消费者变成聪明的消费者，我的态度是相信自己，不要相信别人。我的态度是，我们的每个消费者要自己变成专家，我们有这么多获取信息的渠道，我们一定要这样努力做。

　　主持人：反正美丽需要勤奋的。

　　李静：美丽跟读书一样，你自己读了多少书就会获得多少。

　　主持人：你自己有没有感受，原先比如说十多年前过程，只要是美丽的我们都尝试，后来逐渐变得理性。

　　李静：我非常理性，我相信更多的中国女性，其实我一直觉得我们中国女性叫脖子文化，做脖子以上的选题收视率特别高，一做脖子以下的节目收视率就低。我希望美丽其实是爱自己的，不是说给别人。什么东西哪个好，比如说欧莱雅和宝洁，几个牌子当中我能买你便宜的我就不买你贵的。我们这么多的电视节目，包括网络，包括适用报告，包括这么多专家，提供给消费者的就是让你做一个聪明的消费者，你自己不聪明了，然后把所有的东西压在别人身上。我刚才跟金老师特别说一句，我及其反感有一些品牌，根本不是国外的，然后告诉我这是国外来的。我们的消费者很可怜，根本不懂成份。有的人就会觉得国外的肯定不会偏我吧，我们知道国内的肯定会偏人。什么国外的，国外连工厂都没有，国家该不该管这些事情啊，你让我相信你有几百年的历史，然后你相信了，你觉得这些大的品牌都是国外来的，你也不可能去国外，你相信就去买，出了事了，消费者很可怜，然后把品牌一关再去换一个牌子。我们能感觉到我们的观众，他们的知识层面对这些事情的理解很远，他不可能看成份，你把成份写全了也没用。我看牛尔老师写了50个成份，我只知道6个成份，我觉得最主要的是国家的有关部门，像滥竽充数的，然后打一些概念，我们是媒体，我们报道出去了，那就是我们的责任。所以我们希望国家先去管理这个东西，然后我们作为媒体报道。

　　>>点击查看“新时期消费者对化妆品的安全诉求”话题完整版