美容院真相(新浪伊人风采配图，来源：新浪娱乐)

　　体验项目　推销手法

　　多数需要做资料登记

　　在“马桂莹”，美容师询问了记者的职业和上班地点，临走时经理询问了记者的姓名，但没有让记者登记资料。记者在交纳50元后索要发票时，“马桂莹”经理说一般的体验价都是100元的，所以没有提供发票。

　　在“派思音”和“奥婷”，记者到了以后都先在一个本子上登记记者的各项资料。“奥婷”的经理在做美容前先推销了光子美容，“派思音”则是一边看着记者登记，一边询问记者卡的来源，看记者有没有购买意愿。只有“如朵”是在护理结束之后让记者登记，内容比较侧重于记者的皮肤状况，不想填的内容也可以不填。

　　“派思音”推销味最浓

　　在记者体验的四家店中，推销意味最浓的是“派思音”，最淡的是“马桂莹”。

　　在“马桂莹”，也许因为记者是实实在在交了50元钱来体验的，所以没有对记者进行积极推销，经理甚至没有进美容间，只在结束时美容师提到了这家店已开了20多年，口碑都很好，如果想做护理一定过来，没有很直接的推荐疗程。

　　在另三家都是凭体验卡体验，推销味道很明显。其中，“派思音”的王经理在护理进行到一半时进房间来直接告诉记者，店里正在做活动，机会难得，从1000元30次的套系开始推销。在25分钟左右的交谈中数次出现：“美女，你就不用考虑啦”、“怎么样，今天办一个吧？”“你确实是需要护理了”。“奥婷”则是以强调测试仪测出记者的皮肤问题很多为由，在护理开始之前向记者推荐2200元5次的冷光美容。

　　“如朵”的美容师在给记者灌输美容知识时顺便帮记者分析自己的皮肤问题，令人心理上比较能够接受，但“如朵”也强调自己的体验卡发放得少，所以这种抵充十分超值。

　　办卡是不可回避的话题

　　也许认为记者不是目标客户，“马桂莹”的店长从头到尾没有推销自己的产品，在记者离开时只说了一句“回头别碰痘痘，几天就好了”，其美容师一直送记者到电梯口，并在电梯门关上时齐身鞠躬说：“感谢光临”，感觉训练有素，虽然送到电梯口时仍在说自己的产品好，但给人感觉很热情自然。其他三家都是目送到电梯口或门口。

　　其中“派思音”的王经理感觉最年轻，口齿伶俐，从开始到结束都抓住推销不放。“如朵”的店长是记者询问价格后才做介绍，“奥婷”的员工则是在记者到店之后推荐了大约20分钟光子美容后才开始做护理，虽然其美容师没有强烈推销意愿，但最终记者还是以自己今天只想免费体验才回避掉办卡话题。(杨珺/文 刘钢/摄影）