导语:中国春节商机似乎成为世界多国的共识。春节7天,中国千人旅游团为美国贡献600万美元,在日本,有游客花费近百万日元购相机,在欧洲,1万欧元的手表竟被团购。面对中国游客的强大购买力,各国也在精心伺候 “财神爷”,包括专门为中国游客设计打折卡,商场配备中文导购,当地政府甚至设宴招待中国游客。专家表示,随着国力增强,中国正在成为游客净出口国,从去年开始,出境消费已经超过入境旅游创汇。
奢侈品柜台前都在说中文
刚从欧洲旅游归来的小云谈到此次出国给他最大的感受就是,欧洲商场、免税店的奢侈品柜台前总是亚洲面孔,凑近一听,他们在说中文。
他说:“大年初二,我在柏林著名的卡迪威商场,8个手表柜台前有一半在招待客人,这些客人全是亚洲人,凑近一听全说中文。一位中国人刚刚买了一块1万欧元的格拉苏蒂手表。在慕尼黑机场转机时,中国人围着顶级化妆品柜台,2000多元的化妆水一买就是5瓶。”
当本国人仍因为金融危机而不敢消费时,中国游客显示出的惊人购买力被各国媒体争相报道。《日本新华侨报》报道,东京秋叶原一家电器店负责人感慨道:“真是太厉害了!价值90万元的照相机和20多万元的镜头,中国人一次性买走,日本人没有这样的。还有人一次买走20个电饭锅。”据了解,中国游客的购买热点主要集中在数码单反相机、电饭锅、高档手表、化妆品等产品上,一次消费百万日元(约合7万多人民币)以上的大有人在。
出手阔绰有4方面因素
据美国当地媒体报道,春节期间,美国纽约旅游会展局、中青旅、国旅等共同组织的千人游美国活动中,平均在美消费6000美元,即为美国带来600万美元收入。
在韩国、法国、英国的大商场都发现了中国游客的“豪爽”,记者连线法国巴黎老佛爷百货,虽然春节7天的消费统计还没有出来,但去年,中国游客平均在老佛爷购物2小时,平均消费超过1000欧元,居其他国家顾客之首。
中青旅欧美非中心副总经理刁爽告诉记者,中国游客出手阔绰有以下4方面因素。第一,能够出国旅行的中国人,本身消费能力就强;第二,受签证、假期、时间等因素制约,能够成行本身就不容易;第三,中国人习惯为亲戚朋友带回些礼物;第四,国外奢侈品价格低于国内,有些新产品国内甚至买不到。刁爽说,今年春节,中青旅赴美游市场比去年同期增长了200%,欧洲游增长了130%,中东、非洲游增长最多,达到300%。
外国政府商家精心迎候
中国游客的强大购买力让外国政府和商家不敢怠慢。大型商场中,中文导购已成标准配置,商家还专门为中国游客定制专享优惠活动等。外国政府还要设宴款待中国游客,并发给每人一份纪念品。
纽约市旅游会展局中国办事处经理郑文卿告诉记者,“千人团”每位游客都拿到了美国最著名的梅西百货打折卡,中国游客专享8.9折优惠。老佛爷百货中国人接待处工作人员林桂林告诉记者,他们为中国人量身订做了9折优惠卡,春节期间,只有中国人才能享受此优惠。
在日本最大的电器连锁店秋叶原,店内大幅中文广告和店内广播不断宣传:持中国护照者可享受5%退税优惠,而刷银联卡的人再享受5%折扣。
争中国市场多国签证欲松绑
对中国顾客的“争夺战”从他们出国前已经开始,日本最大的家电零售企业Bic Camera在中国的机场便摆开宣传阵势,向即将开始赴日旅游的中国游客散发折扣高达13%的优惠联票。商场的努力得到回报,据店方统计,今年春节期间,秋叶原家电量贩店的营业额将会比去年增加两到三成。
各国政府也参与到争夺中国客源的竞争中。据介绍,春节出发的“千人团”是纽约迄今接待的最大规模中国旅游团,纽约市旅游会展局还设宴款待中国游客,晚宴上还有舞龙舞狮等节目,纽约副市长都出席并表示欢迎。16日晚,帝国大厦还为中国游客设专场,请他们鸟瞰纽约夜景。最后每人还得到纽约政府馈赠的小礼品。
而凤凰假期签证部负责人陈蕾告诉记者,各国为争取中国游客,很多从签证政策上开始松绑。美国从3月起开始实施新政策,更方便了旅游者,过签率在显著提高,比如“千人团”过签率超过95%。传闻日本将降低赴日自由行门槛,签证申请者年薪从25万元降低到10万元,韩国也在简化签证政策。
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中国游客成为韩国百货店“新宠”
新华社首尔2月22日专电(记者 权香兰)随着中国经济的快速增长,中国游客日渐成为韩国百货店的“新宠”。
韩国流通业界的统计数据显示,以韩国最大的乐天百货为例,中国游客的购买比重日益增加。至今年1月份,中国游客在乐天百货的总购买比重已升至46.2%,与日本游客基本持平。
在韩国著名的新世界百货商店,中国游客已取代日本游客成为“最大外国顾客”。去年第一季度,在该店消费的日本游客和中国游客的购买比重分别为61%和39%,但到今年已变成23%和77%。光顾新世界百货总店的中国游客平均日流量高达200人,是日本游客的两倍多;中国游客人均购买额为100万至200万韩元(1美元约合1150韩元)。
据调查,日本游客光临百货店前一般会先制订购物清单,而中国游客则多根据当时喜好进行“冲动消费”。
随着中国游客的日渐增多,韩国各大百货商场都各显神通以吸引更多的中国游客。在乐天百货的免税店里,甚至每个品牌的专柜都有中文导购为中国游客提供服务。
观点
消费增强有利于旅游谈判占主动
各国媒体惊叹于中国游客的惊人消费力,而中国旅游研究院专家杨宏浩告诉记者,从去年开始,中国出境消费已经超过入境旅游创汇,这与国民实力增强,人民币升值有直接关系。凭借中国巨大的市场,中国在中国公民旅游目的地谈判上处于主动地位。
杨宏浩说,随着100多个国家成为中国公民旅游目的地,中国出境消费从去年起超过了入境旅游创汇,改变了改革开放以来一贯的旅游业顺差局面。也正因为此,中国在中国公民旅游目的地谈判上处于主动地位,各国也都把中国游客奉为财神爷,争相出台对中国游客的便利措施。
现在,“中文导游导购,中文指示牌,中文广告牌都成了必备条件。外国在满足中国游客需求时也在传播着中国语言和文化。”
他说,当世界各国还在挣扎于金融危机时,中国人的惊人消费的确更加令人关注。中国游客大量购买奢侈品,不仅体现了其消费实力和奢侈品国内外的价差,也让外国商家感受到人民币升值带来的好处。“面对中国游客在国外高消费,我想政府不会去干涉。但政府应警惕并坚决打击公款消费。”