H&M有能力在任何时候推出符合流行尖端的产品,他们还常常利用明星效应来创造流行,比如让名人设计服装,吸引追星一族。此外,H&M每天都以国家和店面为单位,分别分析每一款服装的销售业绩,找出热卖产品品种,顾客需要时立刻增加生产,也让货品供应更加顺畅。每家店面每天都会进货,以补足消费者目前最需要的产品。
H&M店中的产品非常多元化,在提供男女消费者和儿童流行基本服饰的同时,还销售化妆品。店中服饰的平均售价只有18美元。H&M 认为,只有平价才能满足消费者每一年、甚至每一季都去店中购买新产品的欲望。这种营销策略对那些15到30岁希望随时都能追上流行的女性消费者颇具吸引力。
为了降低成本,维持平价策略,H&M没有自己的成衣厂,生产完全外包。为了拿到最好的价格,H&M对外包工厂精挑细选,这些工厂分布于全球21个工资最低的国家。由于成本控制得当,公司的产品售价虽低,毛利率仍然维持在53%左右。最后,H&M还覆盖了大量的广告,通过广告给消费者以直接的视觉、听觉享受,把低价信息最直白地传递给消费者。