★屌丝化的谈话切入点:英国人喜欢说天气,因为谁都可以说上两句。同样的还有生活话题,家居、八卦、服饰,这些比工作、创业等硬话题显得温情,随便谁都能搭话。
★在坦诚与戏言间把握尺度:表达真实想法当然是不错的,但有时要分清严肃话题与谈笑戏言的尺度。如果人家只是说说而已,你当了真反而会让对方不知所措。
★放下手机才能聊天:英国埃塞克斯大学心理学家指出,在面对面交谈中,边聊边玩手机是很伤感情的,因为手机会降低移情作用和人的理解能力。
专家支招 5种常见情景这样聊
情景1
同事:我今天遇到一个特别不靠谱的司机,带我绕路走不说,我说他两句还说“谁让你自己不认识路”。气死我了!
两种回答
1、那你真够倒霉的。(总结式陈词,加重对方负面感受。)
2、这样的司机真不负责任。(给予情感上的支持)但你吃一堑长一智,下次上车前先开导航。(建立希望,预设未来比较好的感受)
心理分析
对于来自朋友的抱怨,情感支持是第一要务,需要让对方感觉到你的关心和爱护,接下来的建议才有可能被采纳。因为在大部分人看来,能否不分青红皂白地第一时间表示情感支持是关系强弱的有力证据。另外,在给建议时可以将时间维度拉伸到未来,这能够帮助朋友缓解当下的负面情绪。
情景2
同事:我最近用了一款新的化妆品,感觉还不错噢。
两种回答
1、是不是啊?(隐含质疑)我一直在用的那款也很不错。(岔开话题,以自我为中心)
2、我说为什么你最近脸色这么好呢。(表示认同,提供正面证据强化)是哪一款?我回去也查查,下次试试。(话题深入,表示兴趣和关切)
心理分析
总把话题绕到自己身上来的聊天方式并不讨喜。事实上,每个人都想表达自我,同时又都希望得到他人关注。如果这种关注很快且被动地被夺走,那么话题发起人无疑会不高兴,从而减弱继续聊天的兴趣。如果把话题维持在发起人那里,进行积极回应时还能注意补充细节,会让人感觉更加可信和真诚。
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