近年来，黄金珠宝产业在各级政府及行业协会的正确引导下，经历了从分散性自发经营向产业化平台经济模式发展的重大转变，并取得了长足的发展。在全球经济一体化的大环境下，中国经济与世界经济体系的关系越发密不可分，中国珠宝产业作为全球珠宝产业的一个重要组成部分，受国际经济形势变化的影响不言而喻。如何在逆境中生存并借力实现产业突破性的变革，是中国珠宝产业当前的首要议题。珠宝高端服务，是珠宝产业发展进一步提升、抢滩国际珠宝产业的重要基础。面对金融海啸的冲击，如何创新发展珠宝高端服务，是珠宝产业在逆境中制胜的关键所在。

　　以瑞恩钻饰为例，能够在众多品牌中脱颖而出，赢得消费者的信赖，其致胜之道在于全面活化了‘服务增值’系统。瑞恩提倡并建立了“全面满意，创造客户终身价值”的顾客服务体系。首先瑞恩钻饰的每一件饰品均经过国家宝玉石协会的严格检测，并特别邀请国际钻石航母—戴比尔斯公司旗下的鉴定专家为每一颗钻石精心把关，让消费者能够安心购买到高品质的钻饰；其二，瑞恩始终坚持在款式上走在时尚的前沿， 把国际流行的设计带给中国的消费者；其三是瑞恩的售后服务，瑞恩是极少数几家承诺换款服务的品牌、并且还为消费者提供终身免费保养修护、全国联网的订制服务、钻饰购物咨询、钻石级会员制配套服务等多达数十种贴心服务内容。这不但让消费者购买到精致隽永的钻饰，更让大众享受到‘国际顶级私人钻饰顾问’品质的服务。多年的努力使瑞恩获得了极高的社会美誉度，曾被中国产品质量申诉处理网评为“全国质量服务消费者满意企业”、中国宝玉石协会评选为“诚信经营，商品质量管理优秀企业”。

　　中国珠宝玉石首饰行业协会副秘书长表示，当前中国珠宝钻石市场之所以能够在经济大环境下节节攀升，取得不俗的业绩。一方面是由于国内经济的不断回暖增强了广大消费者的信心，进而刺激了大众购买热情。另一方面，也是由于广大珠宝商家不仅在商品上推出更加符合消费者口味的新款钻戒首饰，而且进一步强化了服务在商品中增值效应。以瑞恩、周大福、谢瑞麟等一批中国钻饰界的一线品牌为代表，能够依靠各自的优势充分挖掘产品价值，取得了辉煌的成绩，不单为2009年的珠宝首饰行业的发展开辟了新的市场道路，并且为中国珠宝行业提供了一系列鲜活的优秀范本。