职场：Call台小姐的最后时光(5)_伊人风采

	职场：Call台小姐的最后时光(5)

http://www.sina.com.cn 2005年04月14日11:10 申江服务导报

　　Call台小姐的“小本本”

　　到2000年，寻呼业走下坡路，随着手机的普及，BB机用户不可避免地开始萎缩。

　　迅速的衰败从Call台小姐的“记账本”里就可以看出。(Call台小姐几乎人手一册“公

分单”，自己记录每天接电话次数，以此计算当月自己可分到的奖金数额。)

　　2002年4月6日，小张本本里当日接电话数写明914个、2003年783个、2004年625个、今年320个(还未排除因人手减少单人接听电话数目增加的原因)。

　　从前台里还要压指标，一个月必须接满15000个，多出的部分按每个2分钱算作奖金。

　　“好的时候，那根本不算什么，我的月历史最高记录有过31197个。”越到后来越不行，用户不断地减少，寻呼台也就跟着不断地降，但是指标下降的速度永远赶不上用户减少的速度，“只记得最后一个指标是8000个/月，最后就干脆取消了。”

　　现在，每月不设指标，能接多少算多少，单价涨到5分钱，算奖金，但是，即便这样，收入还是没有从前好，寻呼小姐的月收入目前在所有从事相关接听电话的行业中处下游。

　　麦海岚说，当年最早一批Call台小姐因为素质较高，很多都转型成了管理人员，中途也有人跳槽，好一点的下海经商，成了老板，差一点的，在各大公司从事文秘行当，现在都成了元老级人物。

　　当然，后来的Call台小姐都对口跳到其他接听电话的行业，比如我们熟悉的100001861，或者各种保修服务热线、电话定购热线，甚至是电话销售。麦海岚现在任职的呼叫中心就是从事这种商业呼叫服务的。