“嗨，杰克，如果说在我的一生中，有哪个人给我留下过深刻印象，那就是你！你能邀请我参加你和苏茜的婚礼，我感到荣幸之至，因为你只请了70个人参加婚礼……你有你的身份背景，你是个名人——但我并没有感到你是个名人！对我而言，当你说杰克-韦尔奇(Jack Welch)时，我没把你当做是杰克-韦尔奇。我觉得你现在就像我兄弟一样。”

　　说出这番无耻的话的人就是波-迪特尔(Bo Dietl)，他先前是纽约警察局侦探，现在是《Business Lunchatations》一书的作者。书的封底塞着1张光盘，其中收录了迪特尔和他12位最好的朋友间的对话录音，其中包括沃伦-巴菲特(Warren Buffett)和杰克-韦尔奇(Jack Welch)，而所有对话内容都是关于如何出色地建立人际关系。

　　听这张光盘的内容不到两分钟，就想去洗个澡。至少在谈话过程中，你能发现建立人际关系的第一定律：大大地阿谀奉承上一把。那似乎的确对杰克和沃伦这一帮人有效。

　　最后，巴菲特为建立人际关系给出了忠告：“一开始就要有这样的念头，我喜欢这个人。然后，毫无疑问一切都会顺利。”

　　这虽并不是特别深奥，但其他所有人都会提出相同观点。所以他们说，找好的生意伙伴和业务关系，从喜欢他人开始。

　　杰克得出相同观点的过程是这样的：有一天，当他在高尔夫球场上“闲荡”时，偶然遇到了一个人，竟是时任高盛(Goldman Sachs)老总的约翰-温伯格(John Weinberg)。“约翰是个了不起的家伙，他问我是否要同他一起玩，我接受了，于是我们成了毕生的朋友。”(事实上，我认为这个故事较好地说明了建立人际关系的第二定律：打高尔夫。)

　　最新一期《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)中，有一篇文章就是以喜欢他人的重要性为主题。该文通过一次试验，来发现我们愿意同什么样的人一起工作——做人好的同事还是有能力的同事。毫无意外，结果显示我们最想要两者兼备的人做同事：工作出色且令人感到愉快的人。而那些令人讨厌也无用的人是我们最不想要的。

　　更为有趣的是，该文作者发现，假使给我们两个选择，是与讨人喜欢的傻瓜，还是和有能力的怪人一起工作，我们绝大多数选择前者。

　　我们不仅喜欢和我们类似的人，我们还喜欢那些喜欢我们的人，这让我想起了开头那位全球最伟大的人际关系高手波-迪特尔。因此，如果公司想促进更多的员工之间的彼此喜欢，它们就应该鼓励一种让我们相互吹捧的文化。麻烦在于这一点需要些技巧才能做到。毕竟，拙劣的吹捧可能非但不会促进这种彼此喜欢，反而会让人想去洗澡。(露西-凯拉韦(Lucy Kellaway) 李裕 译自《金融时报》)