记者：前来咨询的人中，习惯抱怨的来访者占多大的比例？

　　窦吉：从大量的职业咨询案例中发现，至少有一半以上职业出现问题的来访者都会习惯性地抱怨，由抱怨而直接引发跳槽的占38%。

　　记者：这些抱怨体现在哪些方面？

　　窦吉：体现在方方面面，抱怨老板用人不公、抱怨公司薪水太低、抱怨同事不好合作、抱怨客户不好对付……总之，是那份工作影响了他。

　　我们接待过一位姓陈的工程师，其实他所在公司在业界小有名气，他自己也很喜欢这份工作，但公司还处在发展初期，管理很混乱，老板经常临时做决定，最让小陈受不了的是老板只考虑把客户拿下，先收到钱再说，至于有没有能力解决客户问题，以后再说。在这种环境下，抱怨就成了小陈的习惯。有同事劝过他，可他就是控制不了。直到有一天正在抱怨时，听到老板对他说，“你觉得公司不好，明天就不要来了。”

　　记者：为什么会产生抱怨？

　　窦吉：抱怨来自于失望和急迫的心情。向阳生涯管理咨询有限公司的分析结果表示，造成员工抱怨的原因主要表现在以下几个方面：

    1.看不到公司或个人发展前景；

    2.得不到预期的晋级加薪；

    3.老板的承诺不能兑现；

    4.对当前职业没兴趣；

    5.人际关系紧张；

    6.工作疲劳；

    7.工作压力大；

    8.得不到信任等。

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