全球著名的人力资源咨询公司翰威特的调查显示，导致雇员离职的关键要素集中体现在如下7个方面：员工与领导层之间的互相信任、工作的挑战及工作的兴趣、多维度人际关系的处理、员工是否具有目的感以及强烈的组织价值、生活质量、成长机会和合理薪酬。

　　企业在接受员工回头的时候要看看上述引起员工离职的因素是否已经解除或改善，例如现在的激励体系的公平性、合理性和适应性；企业是否给予了员工足够的成长空间和学习

机会；企业文化及其核心价值观是否为多数员工认同和接受等等。这些内部管理和文化因素对企业的成长和发展时刻产生着重大的影响。

　　面对想回头的员工，企业经理难免会冒出一连串关于该员工跳槽以后工作经历的疑问。一个曾经离职的员工有重新返回的念头，很大程度上与他过往的职场经历有一定的联系，而这些经历也成为衡量他复职动机的重要因素。既然当初决定了离开，必然有离开的理由。而现在又要回来，他回来的原因又是什么。这些都是企业在衡量是否录用打算复职员工时不得不考虑的因素。

　　对于那些以生产技术为主要生命力的企业如IT业来说，员工尤其是掌握核心技术的员工的离去，对企业而言是一种重大的损失。考虑接受员工回头的时候一定要考虑市场技术等变化因素，有些缺陷并不是员工复职就能够弥补的。而对于那些不以技术为命脉的公司来说，企业通常在员工离职后会马上寻觅合适人选来填补空缺。员工尤其是基层员工回来，对企业发展而言，其实也没有太大意义。

　　好马：理智衡量 尊严回头

　　在某公司做人力资源的胡冲当初离开公司最主要的原因是和经理的一次冲突。胡冲怒冲冲地辞了职，“其实事后，我发觉自己太冲动了，而经理也意识到他在某些方面做得比较过分，伤害了我的自尊。几封邮件后，我们冰释前嫌。”尽管另觅高就，但胡冲和公司还保持着联系，“反而更像朋友。”辗转换了几份工作，却始终找不到当初公司的感觉，毕竟，那是个工作氛围相当好的地方，而那家公司的经理，在招了几个人后也找不到他这么有默契感的助理。于是，在胡冲离开原公司三年后，适逢公司有大扩展，经理正式请胡冲回公司。“我曾经的辞职完全出于意气，在其他地方工作后成熟了许多，也就意识到了自己的不足之处。经过沟通，以前的问题荡然无存，而此时回头也正是时候，又有什么理由不回去呢？”

　　很多时候，原企业会主动向离职员工张开热情接纳的臂膀，给较高的职位或丰厚的薪水。此时，员工应该理智地权衡一下，要看看回去后自己发展的空间大吗？要知道你在新公司学到新技能，但如果原东家提供的职位不具有挑战性，那新技能也就没了用武之地。

　　李红由于家庭的因素从原公司辞职后换了几份工作，虽然都是做会计，但分别做过商业会计、工业会计以及一些管理工作。后来，在一次应酬场合又碰到原单位的老总，老总听说了她离职后的经历后对她说：“真诚地希望你回来，在我们财务部任总监。”李红考虑了几天答应了。“我以前在公司只是财务人员，现在回去就提升为财务总监了。有些人可能觉得意外，但我自己反而坦然。因为老板给你多大的职位是要看你有多重的分量、多大的能耐。所以，我认为，离职对员工来说也是一个到其他公司或者行业学习的机会，人无论何时都不应该放弃对自己的严格要求。”重新合作让李红感受最深的是，在原有的合作基础上，她和老板之间更多了一份对彼此的理解和尊重。

　　当你离开公司经历、心态都发生变化时，其实公司也在变化。如果你自己没有一点让公司看来可喜的进步，那么公司可能就不会为你提供一份丰美的回头草了。因此，准备回头时也应该尝试与旧同事沟通，了解在你离职后公司发生的变化。

　　好马回头没有定规

　　人力资源顾问师付益群认为，好马吃不吃回头草一定要视具体情况而言。对于企业来说，需要评估一下这匹好马是否真的是好马？对于员工而言，要考虑当初离职时的不利因素是否已经排除。心理学硕士代桂旭则认为，现代企业应该有一套开放的、可流动的机制，允许员工进出，但一定要把好关。同时企业要自省能否为好马提供一个更好的环境。