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礼仪课堂:办公室礼仪规则(图)

http://www.sina.com.cn 2007年10月15日14:46 新浪女性


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办公室礼仪规则

  1、上下班规则

  遵守《工作守则》

  在工作场合,应当遵守《工作守则》和与公司签订的劳动合同,通常《工作守则》会包括公司对员工的一些常规性的规定,比如:上下班时间、假日、休假制度、工资、服务规则以及奖罚制度等。

  提前5分钟到岗

  上班应当准时,上班时间最晚也要提前5分钟到岗,做好上班前的准备工作。不能到了上班时间才匆匆忙忙跑进办公室。

  上班时,看到上司和同事应当积极主动打招呼,如果别人先招呼你,应当精神饱满的回应。

  上班不迟到

  迟到是办公室礼仪中最低档次的违规,是一种相当可耻的行为,会被认为是不成熟的举动。当你发现自己要迟到的时候,务必在上班前和上司联络,在道歉的同时报告上班的确切时间。

  上班缺勤

  如果因为身体不适无法上班,应当及时告知上司,同时要考虑到当天要做的工作会不会因为你的缺席而无法进行,禁止无故缺席。请假时应当这样说:“因为感冒发烧了,我想现在去

医院,可以请一天假吗?”通常情况应该由本人亲自打电话请假,除非是病重才可以让别人代为请假。

  请假的第二天上班后,应当向上司和因为你请假而受到影响的同事道歉。

  想要休假

  如果在别人都要工作时候提出休假,最好在一个星期之前向上司提出,得到允许并且有人接手你休假时的工作时才能离开,要尽量做到不给别人增加太多的困难。

  原则上不应当在工作业务最繁忙的时候申请休假。如果休假时间比较长,应当在提交申请前,尽早和上司商量。

  休假结束后,应当及时上班,上班时向上司和同事表示歉意和谢意。

  2、工作中的规则

  保持办公桌的整洁

  在办公室里,要让办公桌上的东西尽量少,桌子要经常整理、清洁。不要在办公桌上摆放随身听、食物、镜子、

化妆品等太多私人物品。不要超范围将文具、文件放到邻桌。

  办公桌下面也不要摆放无用的物品,并且要整理干净,将自己的物品摆到办公桌旁边的过道更是非常无礼的表现。

  离开办公室时,应当将桌面上的文件、物品收拾归位,不能丢下一桌子乱七八糟的物品就走了。

  不要在办公室闲聊

  在工作中,不要和同事闲聊与工作无关的事情。就算是办公室设有盥洗室、开水房、吸烟室等非办公区域,也不能三三两两凑在一起闲聊,这种闲聊等同于怠工。尤其忌讳凑在一起议论其别人的是非。

  在办公室中说话的声音应该尽量放小,以不影响别人工作的音量为宜。

  不能在办公室吸烟

  通常,很多公司都会禁止吸烟,有些还会专门为吸烟者设立一个吸烟室或吸烟区。所以,不要在不允许吸烟的场所吸烟,即使是在可以吸烟的场所,也要跟身边的人打招呼问对方是否介意自己吸烟。

  在可以吸烟的区域,要注意环境,不能随手乱弹烟灰、扔烟头,不小心弄脏的区域应当立刻清洁,免得给别人造成麻烦。

  不能泄露公司秘密

  每个公司都有许多不能透露的企业秘密,如果是保密资料,使用过后应当及时归还或者锁起来。

  走出公司大门,不要向外人说公司内部的情报。即使是再亲密的客户,也应该避免谈及公司内部机密。如果从公司辞职或跳槽,也不应该故意外泄原就职单位的机密。

  发送工作电子邮件

  一定要标注邮件的主题。每天会接收很多邮件,必须标注件名,让对方明白优先顺序。如果需要对方紧急处理的话,要在邮件标题上显示出来。

  多多换行,做到字面清晰,方便对方阅读。尽量不要使用符号和半角,有时会引起乱码。邮件的最后一定要写上自己的名字,可以提前制作签名档。

  如果是紧急事件尽量不要通过邮件处理,因为无法保证对方可以即时收取、阅读信件。

  禁止业余打工

  利用工作之余打工,就算是不影响本职工作也是不允许的。因为有时候你所兼职的打工内容可能关系到公司信用或者形象,这样会对公司造成不利的影响。

  瞒着公司在外面兼职,或者是在公司内部悄悄向同事兜售自己第二职业的产品都是不被允许的失礼行为。

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