导语：3月30日下午两点，新浪女性频道、中国服装协会联合主办新媒体与服装企业发展论坛在北京月亮河城堡隆重举行。这是CHIC影响最广的服装品牌与媒体品牌的双重价值展示平台，也是引领中国服装企业发展新思路的年度盛会。现场圆桌论坛环节，12580手机报的主编马啦将新媒体比作“镜子”，并通过案例阐述了自己对新媒体的理解。

　　12580手机报的主编马啦发言实录：

　　提到新媒体，我写到的词是“镜子”，因为很难用一个词或者一个物品来形容新媒体，新媒体是一个大范畴的概念。我写“镜子”，也是同意刚才郝总的说法“没有新媒体，就没有新思维”，媒体的态度、品牌的态度，这些所折射出来的就是现在新媒体给人形成的印象。

　　新媒体的融合和新角色，我觉得有两个关键词，一个是创新，一个是效率。对创新来讲，首先基于一些技术的创新，大家都是看得到的，包括我们手机的终端，现在越来越多的智能化手机的应用，可以收更多的彩信，甚至在3G时代我们可以收语音视频流的类型，还包括客户端的插件。再有我觉得更多是创意或者新思维的创新，这种创新是让新媒体跟传统媒体相融合，新媒体可能在介质上是基于新技术的，但是它的表现形式、内容以及还原到消费心理和营销的手段的时候，是跟传统媒体息息相关的关系。

　　再就是效率，刚才大家也提到，新媒体很低碳，很环保，手机媒体更是这样，时效性更强，整合的资源也很多，这种效率是一个方面。另外一个方面就是信息的传递效率，新媒体呈现出来的能改变人的生活最大的部分，蝴蝶效应的例子就是非常好的体现。

　　我的一个朋友在英国地区，因为Twitter几年前就已经非常发达了，而且受到用户的关注非常多，比微博(http://t.sina.com.cn)更成熟一些。我朋友在搬新家的时候买了一个非常好的沙发，因为在运输当中一系列的问题，出现了一些消费者纠纷，后来这个现象他们通过售后服务，得到了一个很完美的解决。他把这件事情放在Twitter上，24小时之内厂商就打电话给他，所有的赔偿和消费者该得到的利益维护都拿到了。

　　另外一个例子就是去年，海尔曾经在12580上播放与摩卡电视系列相关的广告相。我们做了一系列营销的活动策划，其中就包括通过手机短信通道的互动调查，我们想来看一下手机用户对于即将上市的摩卡电视的期待，因为摩卡电视可以实现一些新功能。在调查当中，我们得到了一些真实有效的数据，反馈给厂家之后，他们通过这个调查改变了生产的模式。