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巾帼志愿者 涓涓暖流汇和谐

http://www.sina.com.cn  2011年11月17日09:19  人民网-人民日报

  导语:戴上统一的徽章,扛起一样的大旗,她们活跃在大街小巷、邻里乡间;是“妈妈”、是“女儿”、是“知心大姐”,她们以各种身份出现在需要帮助的人面前;她们有一个共同的名字:巾帼志愿者。(记者:刘维涛

  秉持“立足基层、面向家庭、见诸日常、细致入微、持续发展”的方针,这支志愿服务队伍不断发展壮大。据不完全统计,目前全国实名注册的巾帼志愿者超过220万人,有15个省区市参加巾帼志愿服务活动的人数超过了10万人。

  涓涓暖流汇和谐。巾帼志愿者在“鸡毛蒜皮”、“家长里短”的战场上,用一个个细微的举动,形成常态化服务,温暖身边的人,形成一道亮丽的风景……

  项目化运作华丽转身

  51岁的张女士是广东珠海市一名下岗女工,离异多年的她和女儿在狮山街道桃园社区居住。生活拮据、社交面窄,加上与女儿关系差,她一直郁郁寡欢。

  一项名为“康乃馨”的活动找到了她,主动上门的社工积极帮助联系,成功为她办理了退休手续。在这个项目的单亲母亲俱乐部里,张女士结识了更多单亲妈妈,她们成了朋友,一起面对生活的难题,一起重树信心、重新规划人生。最令她欣慰的是,通过参加俱乐部的亲子欢乐时光小组,她和女儿的关系得到明显改善。

  这个专门针对单亲母亲的社会工作服务项目,是珠海市民政局出资5万元委托市妇联开展的。珠海市妇联又联合民办非企组织“晴朗天空”社工服务社一起承接服务,以“社工+妇工+义工”联动的模式开展工作。

  如同珠海市的“康乃馨”,项目化运作方式在妇联系统内已经成为普遍采用的服务方式。它的优点很明显,节省了行政成本,提高了运作效率;既培育了社会组织,又推动了志愿服务的展开。

  在四川成都,父母不在身边的留守儿童又有了一个温暖的家,全市150个“寸草心”家园,为他们提供全方位的呵护,一群胸别“巾帼志愿者”标志的阿姨给孩子们带来久违的母爱。

  在重庆,有1万多名老人领到了“巾帼爱心呼唤器”,只要轻轻按下按钮,与自己结对的巾帼志愿者就会来到身边,提供专业的志愿服务——此前这些志愿者都接受了老年人急救、护理、心理疏导等知识的培训,深受空巢老人的欢迎。

  在山东青岛,有个“贴心大姐工作室”,妇联选拔威信高、责任心强、有一技之长的“贴心姐妹带头人”,又招募一批热心公益事业的巾帼志愿者,组成“爱心志愿服务队”,她们开通“民情热线”,居民打电话随叫随到,凭着一张婆婆嘴和一双跑不断的腿,热情服务社区。 

  亮出品牌温暖周边

  河南是农业大省,每年“三夏”抢收抢种的关键时刻,就有一支支巾帼志愿者帮扶队,冒着酷暑活跃在田间地头,她们中有巾帼文明岗成员、科技工作者、党员、种粮状元。今年,全省各级妇联共组织“三夏”巾帼志愿者帮扶队4800多支,帮助6万多户孤寡老人、留守妇女、留守儿童等困难家庭抢收小麦18万亩。在河南,巾帼志愿者帮扶队已经成为妇联工作的重要品牌。

  各级妇联组织因地制宜,把脉社会需求,在提供社会服务中逐步形成一批品牌,全面提升巾帼志愿服务工作的品质。

  把企业捐助的爱心毛线编织成毛衣、手套、帽子、围巾,送给贫困孤残儿童,让孩子们过上一个温暖的冬天;开展“为低保家庭子女捐订牛奶”活动,让从未喝过牛奶的孩子免费喝上一年的爱心奶……“爱心妈妈”这个温馨的称呼,在江城武汉已经叫响,两万余名志愿者组成的“爱心妈妈联盟”,为需要关爱的弱势儿童送去了“妈妈”般的温暖。

  在品牌的辐射下,武汉市妇联又先后组建“义务妈妈”等志愿服务队伍,专业化的服务,让品牌更加熠熠生辉。

  常驻社区,是巾帼志愿者的独特优势,她们熟悉社区生活,凭借女性善于沟通的优势,她们能够采取更有针对性的方法服务社区。

  邻居见面不相识,是现代化城市的弊病,巾帼志愿者正可发挥优势。在福建福州,每年农历正月二十九是传统的“拗九节”,家家户户都要煮“拗九粥”祭祖或馈赠亲友,妇联组织借此广泛开展孝老爱亲巾帼志愿服务活动,邻居们端出自家煮的粥互相馈赠,邻里间一片祥和。

  在相邻的厦门市,社区巾帼志愿者精心制作了数以万计的“心”型睦邻卡,社区居民根据自己的兴趣爱好填写睦邻交友卡,素不往来的邻里变成了兴趣相投的文体活动伙伴。“睦邻卡交友”活动因为切中广泛的需求而逐渐成为妇联的服务品牌。

  “老妈妈志愿服务帮教队”、“妈妈故事书屋”……精心的设计、周到的服务,让一个个巾帼志愿服务品牌走进社区,走进居民心中。

  争取资源天高地宽

  把志愿服务整合成工作项目,做出效果后向政府申请专项拨款,购买志愿服务。近年来,广东中山市妇联通过这种方式,争取到市财政累计投入资金4000多万元,实施了“妇女民生直通车”、“女性素质工程”、“鹊桥”、“阳光伙伴同成长”等一系列服务项目,被称作“中山模式”。

  志愿服务是免费的,但服务项目要有效持续开展,需要一定的资源作支撑。妇联组织自身掌握资源有限,必须充分发挥协调能力,整合各类行政和社会资源。

  近年来,各地妇联采取多种方式,有的积极建立巾帼志愿服务工作示范基地,并为每个基地投入专项创建经费;有的采取“政府购买服务”的方式设立项目、聘请专职工作人员;有的争取到财政专款作为巾帼志愿者协会的工作经费,为巾帼志愿服务工作的广泛开展提供了必要的资源保障。

  一项“家庭节能减排巾帼志愿服务行动”正在吉林省开展得如火如荼:首先是“节能减排金点子” 征集活动,共征集“金点子”2000余条,随后开展“金点子”大培训活动,在全省500个社区开展培训540场,10万余名巾帼志愿者接受了培训,紧接着开展低碳知识普及活动,巾帼志愿者每人负责传授5名妇女,每名妇女带动1户家庭,经过滚雪球式的培训和传授,目前,吉林省共有百余万名妇女基本掌握了低碳生活知识和技能。

  为进一步调动和激发广大巾帼志愿者的服务热情,各地妇联组织积极探索建立巾帼志愿服务工作评定激励机制,推动将巾帼志愿者的人力资源优势转化为人才资源强势。比如有的地方建立了定期激励表彰制度,按照巾帼志愿者从事服务的时间、内容和成效,实行五星级晋升制等等。

  依靠妇女、立足家庭、服务社区,在各级妇联组织的精心经营下,巾帼志愿事业正展现出特色活动遍地开花、创新实践百花齐放、周到服务情暖人心的蓬勃发展态势。

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