9月2日，新浪女性举办的“新浪2009中国化妆品高峰论坛”在上海开幕。此次高峰论坛有助于听取消费者意见，加强消费对化妆品安全的认知；也为化妆品业界提供了深度交流的平台，从而促进行业良性发展。

　　主持人：从企业的角度来说，我们刚刚说很多大公司，应该说都是把安全放到第一位。因为一方面是对消费者负责，另一方面对自己负责，这是肯定的。欧莱雅也是全球最大的化妆品集团之一，目前在中国的进程来看，对我们法律上有什么样的建议？

　　兰珍珍：建议不敢，不过首先我觉得今天感谢新浪搭建这个平白，让我受益匪浅。从管理安全性，刚刚李静在她的发言中，政府要抓一抓。金老师说，做研发的肯定排在最后，销售的一定要摆在后面，我们的博士说到了生物研究，包括坐在台上的专家，天天见这么多的皮肤科病人。在欧莱雅公司，有的时候我们为了开发一款安全的产品，等十年、二十年，我们都会等。但是不会操之过急，因为消费者有这个需求，所以我们推出一个产品。国外和国内现在化妆品进入的程序，必须要经过国家的机构检测发给你证才能上架，可是在国外完完全全相反，靠企业的自律，备案式的，整个完整资料准备好备案，随便你做，信任你一定对消费者和市场有责任心的企业。现在政府部分天天审批检查，现状肯定是完善的一个过程。

　　所以企业必须要把消费者安全摆在第一位，同时真正要有自律的理念在里面。同时企业一定要投入到为消费者安全做教育的行业，消费者知己知彼是最好的，不知己又不知彼的恐怕很多。所以消费者本身我们要去教育他，要给他咨询，要像牛尔老师这样的，要成千上万的李静这样的，要对消费者说，教育他们科学正确和有效地选择，盲目选择是我们自己吃亏的最大一道门。同时我们的专家研发真的很重要，安全性的测试和考研一定要成为我们每个人关注。我们也考虑到大的协会机构，消协、化妆品的一些行业机构，都应该在这过程中起到互动的作用。真的要大家一起来管理，大家一起对这个行业负责，大家一起来促进这个行业的发展和进步。

　　兰珍珍：不好意思打断闻总，做一个设想，突然新浪发了头条消息，知名的化妆品试用的牛尔，无意中翁了一支不知名的口红，然后嘴唇全部红肿，乃至溃烂，去到华山医院经过皮肤科医生项医生的诊断，项医生说你这是化妆品过敏很明显的现象，又咨询了刘教授，刘教授也证明，所以我们觉得使用口红是非常不安全的事件。接着中央电视台，李静《美丽俏佳人》全部转播了这个消息，真正普通的消费者在这里怎么办，肯定就先不要用了，这个行业就完了。所以360度的互动性地共同来维护支持和促进这个行业的重要性，真的很重要。

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