导读：2012你神马营销都可以不懂，但网络营销你不得不懂，中国化妆品必将进入网络营销大战，未来10年，美妆企业不是被“电倒”就是被“放倒”，不学习就没有参战资格，加自罚10年禁赛！【化妆品网络营销第一课】黄埔一期培训于2011年11月17—19日在广州中山大学顺利结业，快乐学习、快乐分享、快乐“触电”！【化妆品网络营销第一课】以实战学习+实地观摩的干货内容，得到学员一致好评。

　　2011年双十一，淘宝商城截止12日零点交易额突破33.6亿，为去年同日交易额近4倍！双十一化妆品淘宝商城大促销量TOP10分别是：御泥坊旗舰店、牛尔(微博)官方旗舰店、mg百库专卖店、olay官方旗舰店、高丝化妆品官方旗舰店、膜法世家1908旗舰店、阿芙四季堂专卖店、欧莱雅(微博)官方旗舰店、莎莎官方旗舰店、The FaceShop化妆品官方旗舰店。尽管淘宝商城大促如火如荼，部分化妆品品牌乐在其中，但据《时代创富》调研分析：美妆产业在电商时代目前还是个“三岁顽童”，80%很重视网络营销，但80%不懂网络营销，80%雾里看花，80%光想不做、光说不练，80%没有开始打造网络口碑，80%没有建设网络品牌，80%没有建设网络营销团队，80%蠢蠢欲动而不敢动，80%老板很无奈，80%老板望“网”兴叹，以上简称美妆企业“电商焦虑症”。

　　前言

　　下一个10年，美妆产业正进入电商时代，中国化妆品必将进入网络营销大战，不学习就没有参战资格，加自罚10年禁赛！80%“电商文盲”企业将被残酷洗牌淘汰！2011年11月17日，在美丽的珠江之畔、广东省最高学府中山大学，为期三天两夜的【化妆品网络营销第一课】黄埔一期班正式开课！

　　【化妆品网络营销第一课】由时代创富商学院制定，时代创富商学院首创启动全产业链教育培训课程研发、专题定制、策划整合、教育培训营运管理、企业商学院创建、评估反馈，为中小企业的“人才生产线”进行全面装备升级，以“知行合一，含弘光大”为校训，采用“实战派+实干家+实地考察”的落地式学习模式，正是为美妆电商时代担当“开路先锋”，力求为美妆企业舒缓“电商焦虑症”和“电商恐惧症”， 为美妆企业从“零”开始培养网络营销团队。让美妆老板们“想动就动”， “想电就电”到“想电能电”。

　　“老板没观念，干了也白干！老板不学习，电商没大戏！老板没搞懂，烧钱无底洞！”时代创富商学院执行院长，中国时代创富杂志社社长、《时代创富》杂志主编洪林山先生在开学典礼上为同学们简单精炼的分享。伴随网络长大的8090后如今成为主流消费的“衣食父母”，千万不能有“代沟”，千万别让自己“过气” “落伍”！ 你神马营销都可以不懂，但网络营销不得不懂.网络营销，成为企业顺应潮流，确保在未来竞争中生存和领先的一个战略选择！【时代创富】集时代创富商学院、《时代创富》杂志、时代创富网络营销互动传播、创富论坛为“四轮驱动” ，致力于打造中国最好的教育传播机构。最后在院长一声“化妆品网络营销第一课正式开课”号令下，各位学员用掌声和好学的心态开始了为期三天两夜的学生生活。

　　“干货”一：快乐学习·实战课程

　　电子商务是现在经济发展的必然趋势，如果你还坚持传统的营销模式，那你迟早会被淘汰！意识到了电子商务的重要性后，当你开始着手去做时，你有没有发现寸步难行？

　　课程一：美妆网赢天下——主讲：刘东明

　　“传统企业实现数字大陆的诺曼底登陆，必须学习达尔文进化论！水生生物向爬行动物的过渡，有一个重要的两栖动物阶段，对于传统企业“触网”来讲，传统渠道与网络渠道结合，同时推进，用“鼠标+水泥”打出虚实结合的阴阳拳是过渡的有效方式。”清华大学总裁班特聘网络营销专家、中山大学MBA特聘网络营销专家、时代创富商学院特聘客座教授，中国十大网络营销专家刘东明老师一开课便分享他的网络营销“武林秘籍”，征服消费者，搞定消费者，打造网络品牌就是建立消费者第一印象，好的网络品牌能让消费者“一见钟情”，减少购买决策时间和成本，好的网络品牌能让消费者“一锤定音”。美妆品牌开展网络整合营销传播正当其时，势在必行。

　　刘东明老师通过针对一些经典案例配合以及独创网络营销十八般利器，带领学员一起畅游网络江湖：

　　(一)营销型网站七星梅花桩构建网赢根据地。

　　1、SEO搜索引擎助网站霸占百度首页；

　　2、content完好的内容支持让消费者爱上你的网站！

　　3、vision视觉设计让漂亮脸蛋迷住你的顾客！

　　4、通过速度体验、操作体验、结果体验、信任体验四大体验产生易用性，让消费者有“爽”的感觉；

    5、让网站会说话，网站的沟通功能能抵十个销售员！

    6、全面进行网站监测与分析，掌控网站的投资与回报

    7、promotion推广破解网站孤堡效应，让网站天下闻名！

 

　　（二）网络营销十八般兵器，包括有：博客营销、IM营销、论坛营销、病毒营销、B2B营销、品牌故事营销、漫画营销、微博营销、网络危机公关、新闻营销、事件营销、活动营销、CEO营销、虚拟世界营销、widget营销、电子杂志营销、SNS营销、视频营销。

　　（三）网络营销4I原则：Interesting趣味原则，网络营销必须让娱乐因子灵魂附体；Interests利益原则，网络营销需要披上利益的外衣；Interaction互动原则，无互动，不营销；Individuality个性原则，个性化，不要千人一面。

　　刘东明老师指出，互联网拥有的独特营销魅力和市场潜力，也正在成为众多化妆品企业的第二战场。目前网络广告的市场正在以惊人的速度增长，网络广告发挥的效用显得越来越重要，以致广告界甚至认为互联网将成为继传统四大媒体之后的第五大媒体。网络是一个多元化的、受限少的、互动强的平台，企业完全可以通过附加足够的创意元素，吸引网民的关注，甚至通过与网民的互动提高品牌知名度与忠诚度，网络营销推广，是电子商务发展的重要基础工作，也是网销快速发展的前提和保障。

　　刘东明老师幽默、轻松、生动娴熟的授课风格，以及实战的营销案例和方法让同学们在快乐的学习中轻松的掌握了网络营销推广的各种方法和技巧，课堂上不时传来掌声、笑声！

　　课程二：网商是怎样炼成的？——主讲：黄晓东

　　据悉，2011年11月11日，膜法世家淘宝商城一天成交额达到500W，面对这个不可思议的数字，可以发现现在化妆品网购、团购已经成为主流消费群体的第一选择，那化妆品行业怎么样通过电子商务来打造自己渠道和品牌呢？膜法世家CEO黄晓东先生结合他们做电子商务的经验给大家分享。

　　针对网商是如何炼成的，黄晓东认为：化妆品行业的电子商务无论怎么变化都是根植于对行业的了解和认知，在线下积累了丰富的经验，只要了解了基本的操作在线上也可以能做的好，这其中就需要对细节的把控。黄总的七大建议“干货”着实让同学们受益匪浅：（1）产品差异化是电商成长基石。想快速的成长起来就必须从细分市场做起，一定要做热卖单品，要集中资源对具有独特卖点的单品进行快速推广。当某个单品已经成功推广后，可以考虑开发长尾产品。（2）视觉表现是网络营销的本质。整洁、简单、自让、大方、让人产生信赖感是店铺视觉设计的基本原则。产品图片方面，一张图片的卖点不要超过三个，细节图必不可少；产品文字组织方面要把握三点：第一，产品能给买家带来的利益点；第二，和同类产品的不同之处；第三，产品文字描述的最高境界是和买家情感的交流；网页设计方面尽量采用单一色彩，要是店铺网页的设计风格与产品的定位要契合，“麻豆”必不可少，“麻豆”展现出来的产品效果对销售有很大的促进作用；广告，主要是促销广告，用较少的文字表达出：品牌、促销信息、品牌理念三方面的内容，用图片说话。（3）以服务为导向，为顾客创造更好的购物体验是电商发展的方向。不断为顾客创造惊喜的购物体验是营销未来的关键：口碑+产品+服务=价值。给顾客创造某种程度上惊喜，不仅能更好的留住目标消费群体还可以对品牌进行二次传播。（4）对于电子商务平台的管理，销售额决定了电子商务的成功与否。销售额=流量×转化率×客单价。（5）可以无广告，但不可无促销，合理促销是提升市场规模的效果器。要想在电子商务的平台让销量不断地成长，必须要时刻改变促销的花样，要持续的刺激消费者的需求。（6）广告是一把双刃剑，消费者自发传播是营销的最高境界。因此在电商平台投放广告一定要谨慎。（7）网络营销后台制胜。网络营销比拼的是后台，后台越强大，公司才会不断壮大。在网络营销后台建设上应该从物流管理系统、售后服务系统、会员管理系统、库存管理系统等方面去加强，完善的运营系统是决胜千里之外的保障。

　　膜法世家黄晓东黄总毫无保留的“干货”分享，让同学们更真实和清晰地认识到了网商的整体运营体系，黄总的无私分享和真实交流，让同学们的长枪短炮应接不暇，手中的笔更是一刻不敢停下，掌声更是络绎不绝。

　　“干货”二、快乐研讨·实干问答

　　(一)晚自习案例研讨

　　白天里老师们精彩实用的课程内容，让同学们收获颇丰，更是让同学们学习劲头十足，晚自习时间各个都神采奕奕，没有丝毫疲倦感，分秒必争地“榨干”老师。

　　1、电商运营及外包模式研讨

　　电商运营有哪些模式？当下成为网络运营热门的电商外包又将会出现怎样的发展态势，企业又该如何选择？工商管理博士，淘宝商会秘书长，国家电子商务专家库高级专家鞠凌云老师在同学们的晚自习研讨中做了分享。传统企业对电子商务有以下四种态度：一看不到电子商务对传统经济产生的巨大冲击；二看不起网店，认为开个网店不是什么大生意；三对于新兴的网络营销手段看不明白；四跟不上，等醒悟过来做电子商务的时候已经没有机会了。当前企业开创电子商务的模式有：1、自荐平台：自荐企业展示网站到自荐电子商务网站（B2C）；2、B2B平台：利用B2B平台网站开展批发业务（阿里巴巴，慧聪网、行业电子商务网站）；利用国际平台网站开展外贸（阿里巴巴国际站、敦煌网、易唐网）；3、零售平台：利用B2C和C2C平台网站开展零售业务（淘宝网、拍拍网、有啊、ebay ）；4、发展渠道：为电子商务销售企业、淘宝网店供货、发展网络代理。他们同时也为企业提供了捷径和渠道：自主运营；合作运营；外包运营 ；授权运营。由于企业缺乏人才没有团队、不懂电商不会管理、没有预算风险难控、没有经验收效甚微、缺乏基础难上规模，所以很多企业选择了电子商务外包。 当然，企业选择电子商务外包也不是盲目的，根据自己的企业情况去选择，对于企业进行电子商务外包业务的终极主要分为以下四点：（1）品牌公司+外包公司=品牌电商专业公司；（2）品牌公司+外包团队=品牌公司电商团队；（3）众多品牌+外包公司=垂直电商专业平台；（4）众多品类+外包公司=综合品类电商平台。

    借用股市常用的一句话温馨提示各位同学：外包有风险，选择需谨慎。

　　2、如何对接网购电商平台

　　在“双11”网购团购风暴中，时代创富商学院化妆品网络营销第一课现场邀请拉手网，帮助化妆品企业现场互动对接，让大家进行面对面的沟通交流，为线下品牌提供上线平台。拉手网项目总监李锐文先生通过对拉手网的介绍以及在拉上网上线的模式，让大家对团购网站有了更深的了解。在随后进行的电商高端沙龙对话中针对现场同学提出的上线问题也一一做了解答，让大家解除了上线的后顾之忧。

　　(二)课堂互动

　　三天两夜时间有限，各位同学更是卯足劲和问题随时抓住机会与老师互动交流，针对学员遇到的问题，现场提问现场解决，让大家带着问题来，带着办法走。

　　“干货”三、快乐参观·实地考察(膜法世家考察)

　　“老板不观摩，电商事多磨！老板没远见，未来少财源！”网络营销比拼的是后台，听完膜法世家黄晓东的分享之后，大家对这个短短几年时间从0到1个亿，员工从3个人发展到300个人，在今年双十一淘宝商城大促销中达到500万的膜法世家的后台营运系统相当之感兴趣。黄晓东分享到他为什么愿意做线上产品，关键在于“open”，课程经验的分享来源于现实的操作，实践是检验真理的唯一标准，欢迎大家参观指导。同学们来到到广州悦目化妆品有限公司“膜法世家”品牌运营中心，在黄晓东老师的带领下现场参观考察“膜法世家”后台操作系统，从内而外全方位了解一个成功的网购品牌的操作运营，如获至宝地实地参观考察，拍照记录。

　　“膜法世家”物流仓库参观现场

　　踏入公司，给人的第一感觉就是来到某个公司的仓库，怎么也不会让人联想到这就是“双11”一天创造500万销售额的公司，仓库的隔间成了膜法世家工作团队的办公地点，同学们看着眼前的一切都不敢相信自己的眼睛，有人甚至发出了：“这不是网吧吗？”的感叹，但正是这样简陋的环境却孕育了一个创造奇迹的人群。在黄晓东老师的带领，大家从品牌策划中心到销售部最后到物流中心，全方位立体的参观了后台运营团队，对同学们不懂的问题黄晓东老师如数家珍地给出建议和意见，对今后电商的发展师生们也进行了深刻的探讨。

　　俗话说得好：找到你的榜样，学习、模仿并超越他！

　　“干货”四、快乐收获·校园生活(课间互动+校园生活 +三好学生)

　　(一)班委选举

　　重温校园生活，让你回到学生时代。开学第一天，在班主任的倡导下，黄埔第一班进行了班干部的选举，【化妆品网络营销第一课】黄埔一期班委正式成立，班长：周映娜（万邦国际）、副班长：朱宏斌（环亚科技）、学习委员：吕广宁（雅威韩伊）、文娱委员：李明殊、生活委员：张霞（百莲凯）、体育委员：沈庚（日康）。在班长周映娜的带领下，各班委分别进行了简单的就职演说和“我的电商梦想”分享，班委们纷纷表示希望在班委及时代创富商学院的共同努力下，为各位同学搭建更多学习交流的机会和平台，在“触电”道路上并肩同行，越走越远，同学情谊越浓厚。

　　(二)重温学生食堂   

　　当年的大学生活，三点一线：教室、宿舍、食堂。有多久没有重回校园去感受当年学生食堂的朴素生活？今天【化妆品网络营销第一课】带你一起回忆！

　　(三)“三好学生”颁发

　　你有多久没有拿到“三好学生”奖状呢？三天二夜，同学们没日没夜的积极学习，不怕苦、不怕困，他们的精神感动着老师，也感动了时代创富商学院，在课程结束之际，时代创富商学院特为这次学习表现突出的学员颁发了象征学生最高荣誉的三好学生证书，让学生收获知识的同时也收获快乐。

　　“干货”五、快乐分享·名师妙语

　　1、你不干电商，电商就干你！你不玩电商，电商就玩你。

    2、口碑+产品+服务=价值,不断为顾客创造惊喜的购物体验是赢在未来的关键!

    3、网络营销4I原则：Interesting趣味原则、Interests利益原则、Interaction互动原则、Individuality个性原则。做个“两栖动物”，畅游传统渠道、网络渠道！

    4、网上创业一定要小而精，做不到“尖锐”很难运营。

    5、膜类产品聚集了大量人气后，就可以开发“长尾产品”。

    6、不要为所有用户的好评率而苛刻要求，忠实用户的意见更有价值。

    7、电商是老板工程。如果老板搞不懂，只由电商部门来实施或外包成功机率很低！

    8、网络营销的三个层次：第一是积极围观，第二热情打酱油，第三是亲自俯卧撑。

    9、电商是爹，网络营销是娘，一个不能少！未来，网络销售电商是爹，网络营销是娘，一个不能少！

    10、传统企业实现数字大陆的诺曼底登陆，必须学习达尔文进化论！水生生物向爬行动物的过渡，有一个重要的两栖动物阶段，对于传统企业电子商务来讲，传统渠道，网络渠道结合，同时推进，鼠标+水泥打出虚实结合的阴阳拳是过渡的有效方式。

    11、电子商务这个词中，电子是定语，商务是主语；电子是手段，商务是目的！一定要主仆分明，我们企业是为了商务而电子，绝不是为了电子而商务。

    12、老板不学习，电商没大戏！老板没看懂，电商无底洞！

    13、不重视化妆品网络营销，你将丧失50%的市场并错失未来10年黄金商机！

    14、以服务为导向，为顾客创造更好的购物体验是电商发展的方向

    15、网络营销比拼的是后台，后台越强大，公司才会不断壮大。

 

　　总结：知行合一·含弘光大

　　《时代创富》认为：网络营销、电商一方面是老板工程，第二是论持久战的战役！如果老板不参与，只由电商部门来实施，成功机率很低！因为表面上是开拓一个渠道，实际上是企业营销上的转型，需要动用到的企业资源是很多的，不是电商部门能独立处理的。

　　本期课程著名美妆企业如美肤宝、韩伊、兰瑟、迪彩、伊亿莉(微博)、百莲凯、慧妮国际、采丽源、日康，以及广东日化商会等机构30多名童鞋参加学习，美肤宝、韩伊、兰瑟等企业更是高层尤其重视，派出电商团队主要骨干甚至全员参加学习。“知行合一，含弘光大”是时代创富商学院的校训，更是时代创富商学院对【化妆品网络营销第一课】所有同学的祝福与期望，希望中国美妆产业学员们能通过三天两夜的“实战+实干+实地考察”的学习，将在各位老师财智分享中学习到的工具和方法，在今后电商发展道路上发挥得淋漓尽致，同时，时代创富商学院也随时愿意为同学们的电商发展上提供更优质的服务，助力学员企业电商发展。【化妆品网络营销第一课】第二期班将于2011年12月27—29日在中山大学开课，欢迎行业中更多希望行万里路，读万卷书，交八方友，网赢天下之精英，一同加入这个大集体，一同迎战化妆品网络营销大战，快乐学习，快乐分享，快乐“触电”！

　　【课程评价】

　　◎广州环亚化妆品科技有限公司电商部朱宏斌：刘东明老师的课程启发了做电子商务的系统性思维，尤其是微博营销方面的启示将会对实际工作帮助，刘老师讲课风趣幽默，课程案例实战度很高。膜法世家黄晓东老师对于电商系统的整体后台运营无私的分享实用性高，尤其是是视觉营销和服务体系的打造，以及膜法世家整个后台运营系统流程的参观更是收获不少。

    ◎百莲凯美容美体连锁机构总经理石子义：刘东明老师的课程，内容丰富，创意迭起，震撼心灵，拓宽眼界，启迪思想，兼而通俗易懂，又具实战性，诚为不可多得。听过不少网络营销的课程，多泛泛而谈，浅尝辄止， 唯以此公为高。

    ◎百莲凯美容美体连锁机构总经理陈丽娜：【化妆品网络营销第一课】的课程具有非常强的实操性，不仅能开启网络运营的全局思维，具有高度，更能掌握实际运营中的各位工具和方法，课堂氛围轻松而不失严谨，老师的无私分享，学员间的交流碰撞，与电商平台的直接接触，学习顾问的贴心服务，课程安排充分体现了实战性+实用性+实操性的特点。

    ◎广东雅威生物科技有限公司董事长李耀品：刘东明老师的经典实战案例中的创意、构思和方法可以在今后公司的广告策划中，能够做到出奇制胜的效果。膜法世家黄晓东老师的实操性分享，尤其是产品细分和客户服务等方面的内容，与电商团队一同学习【化妆品网络营销第一课】很正确！

    ◎万邦国际电商部主管周映娜：刘老师的课程开启了我电商之门的整体思维，网络营销的本质、营销手段、营销创意、四大原则等将成为我今后网络营销发展必备的工具和方法，在【化妆品网络营销第一课】上课轻松、快乐、温馨，不仅有老师的精彩实战课程分享，还有一群志同道合的同学进行交流互动，更有时代创富商学院的周全服务，我们的团队学习快乐，收获多多，课程值得。