职业BA：化妆品购买的指路明灯(组图)

　　早上7点30分，小雨起床了。之后的一系列动作复杂而娴熟：用200元的洁面乳洗脸，然后抹400元的爽肤水、480元的眼霜、600元的乳液、500元的粉底，口红是最便宜的，180元。8点10分，打扮得无懈可击的小雨走出家门，径直向公交站牌走去。此时，已经过了早上上班的高峰期，公交车把小雨一路带到了二七广场一家著名的百货商场，这是她的工作地点。

购买化妆品的指路明灯

　　小雨的职业是BA，已经有两年的工作经验了。当初，她所在的

　　“面试很复杂，考官们给自己提出了各种刁钻的问题。他们甚至扮成顾客或者商场管理人员，模拟各种情景，看我如何应对。在竞争者中，我的优势在于反应比较快，亲和力好。不过，后来我也听说，有一名考官差点因为我脸上一个痘印就给了我否决票。”回忆起面试的情景，小雨记得很清楚。进入公司后，小雨面临的是更复杂的培训：几百种产品，每一种的成分、功效、色号等都要记得清清楚楚。而在给顾客演示化妆品的效果时，手势、站姿等都有明确的要求。

　　家里人对小雨做BA的选择不是很支持。在他们看来，大专毕业的小雨，怎么也应该找个“坐办公室”的工作。而对于小雨来说，这份工作给她带来的，远远不只是一份不低的薪水。

　　“很多女孩子会羡慕我们，可以免费试用顶极产品。当然，这也是我们能享受到的福利的一部分，这样我们才能够把产品的特点、使用方法更详细地介绍给顾客。至于薪水，可能没有你们想象得那么高，但也确实不低。”谈起自己的收入，小雨打起了擦边球。

　　在小雨看来，她的工作能够深刻地感受世间百态。她讲了一个故事：有一个40岁左右的女客户，很喜欢他们的眼霜，每隔一段就来买上几瓶。这么大的用量让小雨觉得很奇怪，后来才知道，她老公特别有钱，但总是不断地让她发现和别的女人在一起的蛛丝马迹，而日渐衰老的容颜更让她没有安全感。她只有尽量地用金钱来挽留住青春，看到报纸上介绍国外明星都是用眼霜当面霜用，她也如法炮制。“只用昂贵的化妆品，缺失爱的女人仍然无法完美。”小雨说。

　　“有不少顾客认为，顶级化妆品的BA都是势利眼，看见有钱的顾客就分外热情，认为顾客没消费能力就冷眼相对。的确有部分BA存在这一现象，但也不排除是工作压力所致。公司的销售任务重，而且现在顶级化妆品品牌也有十几个之多，大家都在抢优质顾客，所以压力也很大。”对于BA的服务态度，小雨也颇为无奈。

　　“这款口红的颜色会让女孩子显得更温柔一些，而你刚才试的那个颜色看起来更张扬。所以，如果你是去约会的话，我建议你还是选现在的这款，男人更乐意和这样的女孩子交往。”从一个帅哥口中给出这样的建议，你会不会心悦诚服？如今，在不少商场的化妆品专柜里，英俊的男性的身影越来越多，男BA，这个特殊的职业从一开始就受到了不少关注。