导语:2009年6月,雷富礼宣布辞任宝洁CEO,仅留任董事长;此前,他已经在这个位置上干了9年,并让深陷危机的宝洁重新走上复兴之路,成为全球最优秀的企业之一。半年后的12月,雷富礼再次宣布辞职:从2010年1月开始,他不再担任宝洁董事长。
2009年对于雷富礼(A.G. Lafley)来说,发生了两件非常重要的事情——“宣布辞职”和“完成铁人三项运动”。
6月,雷富礼宣布辞任宝洁CEO,仅留任董事长;此前,他已经在这个位置上干了9年。半年后的12月,雷富礼再次宣布辞职:从2010年1月开始,他不再担任宝洁董事长。此前不久,他还完成了“铁人三项运动”。
“雷富礼的离去,对于宝洁和整个商界来说,都是个巨大的损失。”《财富》杂志发出这样的惋惜。
雷富礼被视为一个英雄型的首席执行官。2000年雷富礼上任时,宝洁正面临历史上最大的危机,公司宣布无法实现预期的第三季度利润,股价在一天之内从每股86美元暴跌至每股60美元。
此后的9年,雷富礼凭借出色的管理才能,使得一度告警的宝洁重新走上增长的复兴之路。在他的带领下,宝洁已成长为一家市值超过2000亿美元的“巨无霸”:销售收入比2000年翻了一番,达835亿美元;利润比2000年翻了3倍,达120亿美元;年销售额超过10亿美元的品牌,从10个增加到23个。
他的管理哲学,甚至已经成为众多商学院的培训教材和适用模板。“如果要在商界找出杰克。韦尔奇之后的‘管理之王’,雷富礼毫无疑问是候选人之一。”《华尔街日报》如此评价道。
而在《财富》杂志2008全球最具影响的商界领袖排行榜上,雷富礼紧紧跟随乔布斯、巴菲特、盖茨、默多克等人,位列第十。
“我还是想回去当历史学教授,”宣布卸任后,雷富礼表示。这个一头银发、总是喜欢架着一副眼镜,看起来更象一名知识分子的CEO,对他年轻时的梦想耿耿不忘:“相比阿玛尼套装,我更喜欢休闲卡其裤。” 如今,他决定彻底脱下阿玛尼套装,穿起他钟爱的休闲卡其裤,去修读历史,参加户外体育运动。
保洁老CEO的美容经
雷富礼喜欢什么牌子的香水?这在宝洁几乎是一个人尽皆知的“秘密”。
除了当老板,雷富礼对于自己的美容护理也有一套。在谈到自己的“美容经验”时,他说:“我经常用海飞丝,然后每周用一次潘婷Clarifying(洗发液),它能够彻底清洁你的头发。剃须后,我用SK-II,再用玉兰油护手霜和润肤乳液。我不太爱用香水,但我偶尔也会洒一点男士古龙水(纪念版),这是一种上了点儿年纪的人用的香水。对了,我还用怀旧浴液。”
“这当然也是一种营销方式,”他的老友拉姆。查兰说:“我们都知道,雷富礼青年时代做职业规划时,并未打算经商。但是他对公司管理的洞察力,证明了其天生的商业能力;雷富礼天生似乎就会做生意。”
不过,雷富礼本人却不认同:“我是在军队里学会了做生意。”
如果没有应征入伍,雷富礼可能永远也不会进入商界或者加入宝洁。“应征入伍加入海军,这对我来说是独一无二的经历。”雷富礼事后总结:“虽然我在海军,却从未在舰船上呆过;我在越战期间服役,但我从未到过越南——直到我24年后加入宝洁的团队;我在军队,但我从未带过枪。”
1969年,在汉密尔顿学院专修历史的雷富礼毕业。此后,他兴致勃勃地跑到弗吉尼亚大学,试图攻读文艺复兴历史方向的博士学位。但只读了一个学期,他就放弃了。他决定去参加海军。
“一开始我在华盛顿特区从事军队情报工作,当一名军官心脏病发作后,我被派往东京外的美军空军基地,负责零售和服务的生意。”
那是雷富礼第一次有机会做生意,“我开始从底层学习掌握做许多生意的技巧,我很喜欢这份工作。我们开了杂货店、百货商店和专业店,以及一系列的服务设施:理发店、美容店、干洗店、加油站和餐厅等。”
在海军基地“做生意”,雷富礼最先明白的一点是“核心产品”。“当年,我除了开各种小店,也经营了军队俱乐部,提供老虎机以及娱乐表演,几乎每一项都是成功的。”而成功的原因,在雷富礼看来,就是因为“这些服务都围绕着一个核心——都是针对驻扎在小镇上的1万名海军和海军陆战队员以及他们家属的。”
1975年结束兵役时,雷富礼去了哈佛商学院。两年后,获得MBA学位的他接受了宝洁的聘用,并在那里一干就是30年。
其实,最初进入宝洁,雷富礼并没有过高的期望。他当时想:能做到部门经理就算非常成功了。其间,雷富礼曾经把辞职信递交给自己的直接上司。就像所有大公司在一定时期遇到的通病一样,“问题无法改变,改革迟滞不前”,这让当时身处基层的雷富礼有些心灰意冷,最后是像“伯乐识马”一样的上司尽心挽留才让他改变了主意。
多年后,雷富礼也没想到自己会成为拥有最高权力的那个人。当他被任命为首席执行官时,“我很吃惊,当时我正在旧金山,他们突然打电话叫我回去就任首席执行官。”他说。
尽管后来掌控了数百亿美元的宝洁,但雷富礼坚持认为,“当年,在海军做生意是一次伟大的经历。”在宝洁,雷富礼仍然坚持“稳住核心业务”。“我们的战略很简单,就是不断促进核心优势资源的增长,并从中获得利润。”