一年一度的“3.15消费者权益日”又来临了,女性是消费群体中的活跃份子。与其上当受骗后再去维权,不如明明白白消费。为此,新浪伊人风采频道特邀《消费日报》主编郑小铃、《北京现代商报》休闲周刊主编李晓东及王府井百货大楼总经理助理、色彩顾问李慎女士,作客新浪聊天室,共同为女性消费者出谋划策。以下为聊天实录:
主持人:今天是“3·15”消费者权益日,女性是消费群体中的活跃分子。虽然说女性是半边天,但我觉得女性在消费领域已经超过了半边天。同时,女性在消费里有很感性的成份,不是理性的。我们今天的话题就是给女性消费者一双慧眼。让女性们减少上当或后悔的机会。
现在到场的嘉宾是《北京现代商报》休闲周刊主编李晓东先生,以及王府井百货大楼总经理主力、色彩顾问李慎女士。李先生,您觉得女性消费有什么特点?
李晓东:由于我们报纸主要针对是白领群体女性消费,这方面我知道的多一点,而对于您所说的如何引导女性消费,以前《北京现代商报》做过相关的介绍。关于返券,第一要注意折扣额度。第二,要尽量买一些返券多的商品,这样可以不浪费。第三,你可以买一些内衣、袜子价格比较低的商品。否则的话,你会掉进联欢套。你可以做一个计划,先开完票,我不交钱,看到中意的商品之后,我把返券都计划完,然后再交钱。这是我们读者和记者总结的一些小东西。
主持人:李先生一开始就切入了商场打折领域,李慎经理,能否从商场的角度讲讲。
李慎:消费指导的方面很多,不仅是看怎么在商场价格战当中占到便宜,当然这是其中的一方面。更多的一方面,你得根据自己的需要制定购物计划。无论是衣服还是化妆品,包括其他生活用品,都要根据需要来制定消费计划。这样就不会被商场的促销而影响。如果这季的购物计划里没有买大衣的需求,也不用去马上买大衣。我主张理性一些。你列出你的购物单之后,很好地分配财力,然后看商场哪些做促销,根据自己的计划看。
主持人:工商总局公布了去年消费者申诉十大热点,其中热点之一就是服装和鞋。女性消费更多对款式更敏感一些,对质地不是很在意。在质地方面,能否对女性提一些建议?款式虽然自己喜欢了,还要在其他什么方面注重一些?
李慎:质地的要求,因为女性比较爱美,比较注重款式和色彩,首先衣服是穿在身上的,特别是贴身的衣服,当然是天然的比较好一些,纯棉、真丝的比较好。如果是外面的衣服质地不够好的话,也会显得这个衣服的款式和档次都不是很好。实际上,很会穿衣服、讲究穿衣服的人,会看重质地。女性消费者随着年龄增长,更讲究质地。
主持人:比如很多人经常去小店淘东西,可能洗一水就不行了。
李慎:像百货大楼出售的商品,服装类的产品都是大品牌,这些品牌产品对自己的品牌都很看重,就不会出现太大的问题。比如说鞋,厂家都实行质量三包。我们遇到的不是很明显。
主持人:现在现场又来了一位嘉宾,她是《消费日报》主编郑小铃。欢迎郑主编加入到我们的话题中来。
现在大家都在关注的SK—II产品的问题,我现在想的问题不是SK—II一个品牌出问题。高端品牌在女性是很好的一个形象,高品质、高价位。一下子,这个神话就在瞬间坍塌了。在业界,这个传闻,我早就听说过了。这次有江西的消费者提出了,这个事情就铺开了。现在这个事情发展到现在,我关心的是,会不会使女性消费者对高档品牌有所质疑。我接受的致命品牌采访人中,她们说有所担心。她们觉得这件事是对整个行业提醒了。