准则3：不要说令人讨厌的尖刻话、气头话
当夫妻之中一个人的情绪比较低落或者受到了伤害甚至生气的时候，他(她)非常惧怕和厌
恶那些含有贬低意思的话语。如果对这类词语加以定性或者是贴标签分门别类的话，例如：
愚蠢，不敏感，自私，低能，白痴，懒惰，笨蛋甚至固执，迂腐之类的词往往都会对我们的
爱人造成无法估量的伤害。这些话会使我们的婚姻跌至深谷，让我们忘记也无法回到两个人开始讨论的问题上面。
准则4：用“我感觉”的表达方式而不是用“你”
虽然事实上很多人都知道这条准则，但是，我仍然发现，经常被人们淡忘遗弃的一条准则其实正是这点，“你”这种称谓容易使得对方再度陷入防卫的状态中。再一次，它阻挠了我们交流的进程，而不是使得我们的交流更加有效。当我们把“你”这种称呼换成了“我感觉”的时候，我们就能够更好地来增进我们之间的感情了。
接下来的例子就说明了(1)当我们用“你”来表达的时候，更加容易使得对方产生那种防卫的心理。(2)试图用“我感觉”来替换的时候，能够避免防卫心理的出现。
(1)罗杰：当你老是试图提起过去的时候，你老是让我感觉特别的沮丧。
贝基：那么，这一切都是我的过错了。
(2)罗杰：每当你提到过去的事情的时候，我觉得有些沮丧。
贝基：我并不是有意的来让你感到那么的沮丧的，我只是想来尽力地解决我们之间的冲突。
