准则6：不要退出、隔离或者避免什么
当我们试图从争吵中抽身而出或者避免它的时候，我们很可能造成了一个更大的问题，它使得我们的爱人觉得自己很受忽视、孤立或者是被置之不理。我们的爱人可能会觉得好
像我们是要去惩罚他们。这通常会使得我们的婚姻接受更大的挑战，虽然从道理上来讲，一段暂时的冷却能够使得我们对事情作一个透彻的分析，有利于帮助我们控制自己的情绪，但是如果非要以一种不恰当的方式表现出来，对方很有可能无法理解，甚至不认为这种退出或者隔离的做法是为了避免双方受到伤害。
准则7：在你变得愤怒或者是觉得已经很难控制自己的时候，暂停
我在指导那些向我寻求帮助的夫妇们的时候，会要求他们在适当的时候叫一下暂停，以便能够控制一下自己的感情，我要求他们的暂停时间不能够超过一个小时，我也要求那些叫了暂停的人能够与自己的初衷达成一致，每当感情上或者行为上即将要出现大的冲突的时候，及时地叫一声暂停总是一种比较好的方法。但是，如果这种模式经常在你们的婚姻生活中出现，而你们无法控制住局面的发展，那么，建议你们寻求一下专业的指导。
准则8：把话听完整并且尽量做到听到每一句话
最为有效的交流之金钥匙就是要有聆听的能力。聆听的本身往往比听到结果还要重要一些。因为这种做法本身就能够让人感到满意，并且能够让对方感觉到，你在关注他(她)的经历。最好的方法就是能够适当地重复一下他(她)和你分享的那些话，也不要忘记提问“我这样理解是不是你的本意？”，“我这样理解是不是比较完全？”等等，记住聆听的本身有时是有些痛苦的，它需要集中精力，需要无私的宽慰与谦恭的态度等等，这样才能称之为一个好的听众。但是，我确信，只要你做了相应的努力，你就能够得到回报，你们的关系，比起那些没有通过交流加深的关系，就会更加亲密一些。
