兰珍珍认真思索网友的问题

　　主持人马骧： 捐助的时候是一个因，得到果的那个时候是最好的。

　　兰珍珍： 我是这样认为的，所谓的一切得到表彰的时候，肺腑之心是要回想你做这个过程和路程，是让你最感到激动人心的。

　　主持人马骧： 一个公司，刚才兰总也说到了是以盈利为目的的，这个毋庸置疑，同时欧莱雅做了这么多公益活动，会不会听到很多声音，“你看他们赚了很多钱，拿出特别小的一部分，博得了一个好名声”，有可能有这样的声音，不光是个人，还有很多企业，比如说欧莱雅公司在做善事的时候，也会遭遇到这样的声音，您碰到过吗？

　　兰珍珍： 有，实际上很多企业非常希望你赞助它，它们希望这个给我们赞助多少钱，那个也给我们赞助。最终我们考虑不是特别适合的时候，对方就会觉得很不高兴，你怎么搞得你挣了这么多钱，理所应该都拿出来。

　　我是觉得我们还是要保持一个清楚的状态，我刚才说了欧莱雅公司不可能把所有的事情都做的面面俱到特别的完美，我讲了你要以什么样的心态，你所能做到的事情来分析，我想这个会得到一些申请者的理解。

　　再来，欧莱雅做活动的时候，比较注重全社会的参与和互动，其实如果要说几百万，几千万的只是开一张支票，拨一笔款是很容易的一件事情。但是欧莱雅没有采取这么直接和简单的方式，而更注重的就是怎么样把这个事情运作的让更多的人都能够知道，同时要跟踪一下，最终我们所做的事情要有一个效果。举个具体的例子，比如说我们西部的助学义卖，我们首先我们不是直接的拨了一笔款就去到学校，多少人跟我们说，我们要赞助多少。反而我们是采取了一个义卖的活动，这个义卖的活动不是欧莱雅公司来操纵，而是我们去发动所有的学生，他们本身自己来运作，为什么要让学生运作呢？因为我们觉得学生在毕业之前，他首先需要了解一个企业怎么样运作一个大的好的计划，它的方式方法。他可以学到很多。

　　第二学生当他去经过自己的辛勤劳动，赚了钱以后，我们就跟他们说，亲手把这笔钱交给贫困的学生，让他们有条件继续的上学，这也减少了其实现在很多大的城市里面，有一些稀奇事这种眼光，比较富裕的学生有点不理解，或者说瞧不起比较贫困的学生，或者说比较贫困的学生觉得自己很有愧，觉得很没有用，这个对学生来讲是错的。我们通过这个活动让学生自己去参与，让学生自己劳动了以后，把这个钱交给受捐的学生，受捐的学生跟他们面对面的对话，看到原来是你们辛勤劳动了这么久得到了这笔款子给我们。这个直接效果很好。

　　第三，本身学生整个在这个过程中，我们采取的是挑选他，让他真正做一个职业人员，我们培训他，培训他对产品的了解，对公司的了解，对销售技巧的了解，对团队合作，因为他们来自不同的大学，互不相识的学生，组成一个团队来完成这个工作，整个的过程让我们真正体验了今后走出社会之后，怎么样做一个职业人员。

　　像这样的方式方法，其实并不是天大的数字捐出去的，但是我们在这个中间所付出的我们本身公司所付出的投资是非常大的。而且我们发动起来因为这个活动而发动起来的学生之间的互动的这个力量是非常大的，导致了最终其中是一种双赢的，学生对欧莱雅企业有了了解，如果我们做的好，他对欧莱雅企业是非常好的印象，同时我们这笔捐赠的款子在这个过程中能够实现，最终学生做到了。

　　在这个之后，我们也不是说做完了就算了，我们进行效果的追踪，做了以后，这些学生是不是觉得我真的是要值得对得起这笔奖金，我们也要进行鼓励、追踪，如果做得好，明年再继续。同时参与的这些学生，我们也进行追踪，如果他们真的在毕业以后，有做的非常好的这个活动，毕业以后他们也有机会直接加入欧莱雅公司，成为我们公司的一员。

　　主持人马骧： 听了兰总说这个过程，我还想去念大学，也参加一下你们这个活动，我想受捐助的人肯定是得到了很大的帮助，参加这个义卖活动这个学生得到了这个锻炼也是特别的可贵，这点特别好。

　　兰珍珍： 完全是。

　　网友：奖学金怎么申请，如果毕业后到欧莱雅公司工作是否可以，是否可以优先考虑受捐助的学生？

　　兰珍珍： 我们的奖学金是在两方面颁发的，一方面是在大学高考毕业的时候，第二方面是在进了学校以后在大学的，前者高考毕业的时候，可以在当地根据当地的一些机构，可以去申请，那么我们会在当地通过媒体，比如说今年在重庆通过媒体就招募所有的贫困生，和当地的中学联系，可以通过这个渠道来申报。

　　第二个在大学本身的，我们肯定要看的就是说他本身家庭的贫困条件是属实的，第二个本身学生的素质是品学兼优的，我们会选。

　　最后一个如果是受捐的学生是不是有条件优先进入欧莱雅公司，我觉得这不是绝对的，我们最终还是要看受捐了以后，你是不是拿着这一笔助学金，最后成为最优秀的学生，品学兼优，这是最重要的，我们选择的是最优秀的，不能说因为你受捐了，我就躺在这个受捐的温床上，最后直接进入公司。

　　我们现在也有一部分参加了义卖的这些活动，我们很鼓励他们，我们很注重去观察，去看看他们今后怎么样发展。两方面的，一个是参加义卖的和受捐的学生我们都非常关注，只要他们在学校最终的发展非常好，那我们会非常欢迎。

　　主持人马骧： 我再替另外一个网友问一个问题。

　　网友：我是一个贫困的学生，应该是在学费方面自费有困难，怎么样能够获得了解助学金的途径，怎么能够把自己的真实情况表达出来，得到这个捐助呢？

　　兰珍珍： 如果这位学生是刚刚高考完的，今年恐怕不好意思，因为我们今年高考完的已经进行完了，我们已经在全国各地选出了几十名学生已经资助了。如果是在大学，这位网友已经在进入大学，但是家庭情况还是比较贫困，需要资助的话，可以通过大学的学校的团委机构去把自己的经济情况报知出来，然后通过一个正常的渠道去申请。要了解欧莱雅西部义卖的信息，可以上到一方面现在新浪网的女性频道上面正在有一些相关的资料，在女性频道可以找得到的。另外就是上到欧莱雅中国的网上也有专门助学的这方面。如果还是不太清楚，那当然可以打到欧莱雅公司的在上海的电话，我本人或者是公司的人都会给他很好的咨询，电话，在上海是021—62721988。