欧莱雅中国区副总裁兰珍珍做客新浪

　　主持人马骧： 您说了三点，我想您从事这个活动这么长时间，应该是很有经验，而且这三点是在现在的公益活动中，企业的社会公益活动中容易出现的问题。影响力不够大，就是你影响力不够，你做了好事，可能不是说我做好事不留名，而是你影响力有限，帮助不了帮助这么多需要帮助的人，第二个是我是一个企业的老总，我要帮助人了，拿出一笔钱，之后就忘了，第三个跟企业的价值观不太符合。除了这三点之外，我想问问您，做公益事业最容易碰到的困难是什么？

　　兰珍珍： 首先要选择一个什么样的公益的计划，公益的一个方向，这是比较难，而很多时候，都给很多的企业或者是个人带来一定的难度的。这个难度其实伴随而来的第二点困难就是这个社会上一旦知道你有这种愿望，需要你资助的人太多了。你真的是接踵而至，这个需要你赞助，那个也需要你赞助，有一些你真的说不好意思，由于时间，或者说不是我们比较相关联的，不好意思我们不能，他还不高兴，还觉得你怎么回事，这个我觉得也是一个难题，但是在这个难题上面，得要当机立断，让人家知道，你不是一个可以面面俱到的，可以把每一个，你不是一个救世主，没有一个人，在来北京的飞机上，我看了一个报道，报道上海有一个开慈善

　　第三个一旦自己投入进去的话，真的是宁可做的少一点，但是要做的精一点，不要说我了了草草的，这里有几千块钱，那里有几万块钱，不是这么容易的事情。如果是赞助、资助或者是做了公益的事情，你不去追踪它的效果，恐怕带来的不是一个正面的一个结果，有些时候会带来一些负面的结果，这些负面的结果大家会想象，反正你有钱，之后我也就无所谓了。这个是比较需要花一些投入去做一些后续的一些努力来完成的。

　　主持人马骧： 就是说把这个公益事业，我们说事业二字，也是需要经营的，并不是说我给钱头脑一热就可以做成的。在你们已经做过的公益事业中，跟踪的事业中，有没有根据情况的变化调整自己的步骤或者是方法，或者说有新增加一些项目，取消掉一些项目？

　　兰珍珍： 完全是的，比如说我们资助西部贫困生，是进行了很多次调整，比如说今年，我们前几年都是资助在校的已经就读的大学生，通过学校，通过基金会，对这些学生和对这些学生情况的了解，然后来颁发助学金。我们今年比如说考虑到了中国的大学生高考之后的就读的问题，是一个很大的问题。那我们就把这个转了一个方向，我们就拿出一部分的资金来转到专门资助新生入学的这上面来。这个也很重要，我还要加一句，就是在做公益活动的时候要注意的一点，就是公益活动也要跟市场本身，这个社会，这个国家的国情结合起来，来看一看我们所做的跟国家所走的线是否符合，比如我们做贫困地区的公益事业，大家也在大力推广。西部也是当时西部义卖的原由，也是对于西部的开发，西部的贫困生，西部的特殊情况来根据国家的而去策划出来的一个项目。

　　主持人马骧： 您说到这跟网友的某些感受是一样的。

　　网友：看着公益活动肯定会遇到很多困难，我们都知道中国的情况复杂，联系人多，部门也多，面临这些困难的时候是不是挺绕头的？

　　兰珍珍： 确实是的，在做这些项目的时候，有很多项目，我的组和我本人联系了很多的地方，有一些单位特别热衷，但是让你付出很多很多额外的代价，有一些根本不屑一顾，不感兴趣。就是这是比较复杂的，也是有待完善的。刚才我也说到，我确实觉得中国这几年这方面做了很多的改善，虽然任何事情都一定总是要再完善，但是这方面也做了很多改变了。

　　我本人也有这个感觉，所以我的信心随着推崇更多的公益上面的方面的做的好的个人、企业，我觉得今天这个新浪能够给我这个机会，我真的感到很荣幸，能够在这里给所有的网友讲这个公益和企业的社会责任，公益方面这个话题，我真的觉得是一件很好的事，也真的感谢新浪，我本人也觉得新浪一直是投入到中国的各种不同的大大小小的公益事业的一个模范企业。所以我觉得真的是很好的一件事情，随着这样的情形的改变的话，我觉得这样的情况会有所改变的，一定会的。

　　主持人马骧： 也在这儿感谢兰总对我们新浪的一个肯定。特别想说的一点是这个不是单一企业的单一行动，应该是有这个志愿的企业，或者说全中国的企业都有这个责任，联合在一起把企业的公益事业，或者说企业的社会责任做好。由于时间的关系，我得抓紧时间问您两个问题，很重要的问题，能不能透露一下您的计划？

　　兰珍珍： 这个问题问倒我了，我是不想透露的，不过考虑到小马那是一个非常出色的主持人，如果是不给你一点内部的消息，恐怕会难为情的。

　　其实我们现在除了要把我们的女科学家这个项目延续下去，今年我们的女科学家这个奖项正在筹备之中，新的一届的获奖者就要出炉了，我希望在10月份的时候，隆重推出的时候，大家能够关注，同时我们要继续把西部的这个助学这个计划延伸下去，而且我们希望能够有更好的创意，现在我们还在看一看怎么能够以最大的精力，最大的投入，和最有效的投入能够让这个计划更加对于学生，对于西部的贫困生，和对于所有的在校生来说有效果。

　　还有其他我们一贯进行的环保，其他的计划都会继续进行，同时我们在考虑合作一个让一个从源自于美国的基金会发明的，我恐怕不好意思用英文说，LOOK GOOD FEEL BETTER，当你外表看起来很好看了，自然心里就感觉舒服，感觉自信，这个是美国民间的基金会发明的专门为了得了疾病的，或者是特别严重的疾病的，像跟癌症患病者协会合作起来，为患了病的这些人，当他们觉得这是科学证明了，当他们自己觉得自己的外表很令人满意的时候，他们会更有自信心去面对他们所处的困境，面对社会，而最终能够战胜这个疾病的几率比相反的情况要好得多。所以那我们正在筹划，希望能够跟中国的有关部门携手来做一些因为我们所现在面对的这方面的疾病，也是蛮多的，他们在精神上的需要的这种帮助是很多的。作为欧莱雅，美对我们来说是很重要，而美目前也变成一个外表自信的一个很基本的先决条件，如果我做了化疗以后，头发全部掉光了很难见人，但是如果我们想一些办法让你的外表像没有变化一样，或者说比以前更能够突出一点，光彩一点，你会更感觉舒服一点，会有这种自信心去战胜的。所以我们在策划这个，希望下次如果有机会再跟小马谈到这个主题的时候，我们已经有一些成果出来了。

　　主持人马骧： 听了您的计划，我觉得刚才我们说到的应该是对于需要扶助的人，尤其是病重人特别大的心理的帮助，甚至可以帮助他战胜病魔。

　　兰珍珍： 对，从外表达到一个心理的帮助，这个在全球其他的国家都有很大的推广，我们希望在中国也开始能够筹划，看看能不能做到一些我们力所能及的东西。

　　主持人马骧： 我们想各位网友，通过我们刚才和兰珍珍女士的谈话，应该能感受到，欧莱雅作为一个著名的国际化的公司，他们在中国，包括在其他世界各地，我相信也是这样，在一步一步踏实地做着，他们觉得应该承担的企业责任，有很多公益活动，对网友，对社会每一个成员都是非常有帮助的，也希望网友，如果你们需要帮助，可以通过新浪，通过其他的渠道和欧莱雅进行联系，成为他们公益活动中受惠的和得到帮助的一员，谢谢兰珍珍女士。

　　兰珍珍： 谢谢。

　　主持人马骧： 我们在接下来的时间里会一直关注欧莱雅的公益活动，我们会做好彼此之间的合作，帮助应该帮助的人，希望再次见到您。

　　兰珍珍： 谢谢小马，谢谢关心欧莱雅所有的网友，希望你们继续关注欧莱雅，希望欧莱雅无论在产品和公司的形象上能够让你们满意，谢谢大家。

　　主持人马骧： 谢谢大家。