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职场人生:你敢管理你的老板吗(3)
http://www.sina.com.cn 2005年08月26日10:33 职场指南

  很多时候,老板对有的人就是“言听计从”,对有的人则“充耳不闻”。之所以造成这么大的不同,就是老板对人的信任度不同。他信任谁,很自然地会觉得那个人的意见是为公司好,是为他好,采纳的时候心情坦然。反之,他不信任下属,那么下属提出不同看法时,他会有各种各样的质疑。觉得你是不是对他个人有意见?是不是想从中获得点好处?就会怀疑你提意见的动机。这层怀疑,往往导致老板无法听取你的意见。哪怕他表面上,很虚心很耐心地听了,实际上却没听进去,还可能疑窦丛生,对你心存芥蒂。所以,要管理好老
板,平时需要经常沟通,建立良好的信任度。关键时候,信任度会有助于管理老板。

  分享一点经验。在你提反对意见时,最好手中已经准备好一个替代的方案。你告诉他问题所在,还得提供解决办法。不能就告诉他不行、不对,却不告诉他你认为好的办法是什么。没有建设性的反对意见不过是破坏,老板当然很难接受,更别说认同了。

  管理上司需要良好的沟通技巧海虹老人牌(中国)有限公司人力资源及行政总经理钱国新上司需要管理,这个观点我很赞同。

  但是,真的管理起来,就取决于老板的开发态度。比如,我现在的老板很开通,特别愿意别人挑战他的观点,张口闭口就是鼓励大家“challengeme”。过去我接触过一些国企老板,官本位思想,很难接受不同意见。有的上司还有可能因为员工的反对意见而不给下属好脸色看,甚至刁难他们。相对而言,外企的老外老板心态更开放些。但无论是多开放的人,听到反对意见总是不大开心的,谁不愿意听好话?

  如此,管理老板时的技巧就显得特别重要。你需要有很好的沟通技巧,然后再去提反对意见。例如,挑老板心情好的时候说。例如,休假归来心情很舒畅,是个好机会;再如,避免针锋相对,采取旁敲侧击。你可以把你看到的案例、报道、寓言故事等转述给他,用来证明你的观点和看法。另外,场合与谈话的语气、用词等都会影响“管理效果”。私下单独地提意见,肯定比公众场合说“我反对”更给老板面子。恰当的措词和平静的语气,也有助于缓和气氛。这些需要职场实践的锤炼,自己领悟。

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