很少有员工不在背后嘀咕老板的。面对能力有限的老板,面对决策错误的老板,面对刚愎自用的老板,你是否有勇气提出反对意见?我们有知识管理(Knowledge Management),有客户管理(Customer Relationship Management),你是否想过管理老板呢(Managingyourboss)?你有这样的勇气吗?
你想过管理老板吗?
想过,可惜失败某外企HR主管Cici我曾经在飞利浦做过一段时间的HRAssistant(人力资源助理)。那个时候,我的老板是一个台湾来的中年女强人。她毕业于台大,能力确实很强,可是有个毛病,听不进意见,而且超喜欢“否定之否定”。比如,做一个员工满意度调查,我们按照往年的做法写一个计划报告给她。看完后,她会提出各种修改意见。当我们告诉她,有些做法是公司历年来做的,已经比较成熟,不适合修改。她就说你固步自封,坚持修改。等我们按照她的意思修改完毕后,她还是不满意。可她提出的那些新修改意见,基本上又是沿袭过去的做法,结果就是又改回去,把我折腾得够呛。
工作中,她会表现得非常开明。“你们有什么意见想法尽管提”、“你们有什么好的建议就告诉我”,事实上,无论你们说什么她都不会真的接受。“管理”她是非常困难的事。更让人难受的是,明明不肯采纳不同意见,还做出一副很愿意听不同声音的样子。没办法,适应不了,只好走人。
从来不奢望管理老板环球迈特照明电子有限公司Shelley“管理老板”实在是很有意思却没意义的话题。通常意义上的管理,本身就暗含了上级对下级的支配的意思。我们说管理老板,其实就是针对老板命令有不妥的时候该怎么办?是一味执行,还是提不同意见?我的经验是,老板对不同意见的接受度与个人性格开放心态有关系。但事实上是,再开明的老板也不会否定自己,完全接受下属的不同意见。所以,我们也不必奢望真的去管理老板,把你的意见强加给他。假如他的决策有些不妥,不妨先执行他的命令,当问题露出端倪,立即将情况反馈,让他自己调整。与其事前说,不如让事实说话。当然,前提是不会给公司带来大损失。万一是个关系到公司存亡的决策,那老板没觉得不妥,以我们下属的眼光和经验,估计也不会发现问题所在和解决办法。
管理老板也得有范围德资企业秘书Herrlich我理解的管理老板其实不仅仅是提反对意见这么简单。
所谓管理老板,我认为是一种上下级相处的关系,下级如何建立更有效的互动关系。在很多事情上,下级并不应该简单地提出自己的意见或者建议,而是提供信息和想法,帮助上级作出更好的更有效的决策。
作为一个秘书,我也没想过要如何管理老板,但我可以在我的工作范围内尽可能影响他。例如,时间安排上,除了按重要程度不同安排先后顺序,我可以将异议比较大的问题尽可能安排较完整的时间,选择他不是特别忙的时候,这样他会有耐心听一些不同意见。另外,我也会提醒其他与会人员,准备充分的数据、事实、信息,不要光反对,也说说理由。
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